【培訓對象】


【培訓收益】
1、樹立問題意識，領悟問題與機會的關系
2、獲得解決問題所需的知識和技巧，掌握解決問題的幾種工具和方法
3、建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維
4、培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風格

第一章：問題的觀念
什么是問題
問題的精神
問題的兩種類別傳統(tǒng)思維障礙的6個原因

 

第二章：問題的思考技巧
問題之層級
思考的空間
思考的盲點
問題發(fā)展周期
問題的階梯
什么是潛在或隱含的問題
用發(fā)散思維分析潛在或隱含的問題
潛在或隱含的問題風險評估
案例：一個外表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問題的分析

 

第三章：問題的管理方法
問題的意識
問題的發(fā)掘
問題的櫥窗
問題的五要
問題的掌握
人的問題與物的問題
人的問題的四種發(fā)生類型
案例：上班時間能否讓下屬離崗出去

 

第四章：解決問題的觀念
解決問題的基本觀念
人與物的問題解決的障礙

 

第五章：解決問題的盲點限制
哈利視窗的解釋
解決問題的限制
解決問題的自我要求
解決問題的構面
實施對策三要項

第六章：解決問題的模式和工具
PDCA戴明循環(huán)模式
六標準差模式
6M1E法之運用
5W2H法之運用
5_WHY法之運用
QCSTORY解決問題八步驟
ISO9001的持續(xù)解決
【人】的問題解決的四步法
【物】的問題解決系統(tǒng)圖法
案例：馬經(jīng)理與呂經(jīng)理的處理部屬問題
第七章：解決問題的實務演習
質量問題分析與實務研討
效率問題分析與實務研討
交期問題分析與實務研討
成本問題分析與實務研討
人的問題分析與實務研討
管理上的問題分析與實務研討

 

第八章：解決問題的報告書寫技巧
背景說明
現(xiàn)狀
存在的問題
方案對策
建議選擇的對策
預期功效
報告案例與練習

 

第九章：執(zhí)行力的強化
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力的管理與評核
解決障礙與盲點
績效回報及學習與分享

奧科控股集團人力資源總監(jiān)
日本TDK合資企業(yè)人力資源部部長兼制造總監(jiān)
富士康企業(yè)集團IE學院資深經(jīng)理
東聚電業(yè)HR課長、培訓課長、HR經(jīng)理
曾服務于世界500強FOXCONN、TDK集團公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職務。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓授課經(jīng)驗。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領導藝術、管理技術創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領域，頗有獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。謝老師的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。
作為一個專業(yè)的培訓師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結理論與實務于一身。1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。
 

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認識◆新經(jīng)濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質量管理問題分析與實施方法實訓

   

  第一講：質理管理基礎知識1. 正確的認識質量　　2. 質量管理的理念　　3. 質量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質量與產(chǎn)量5. 質量管理中的“ 三不”政策 6. 質量成本管理 7.現(xiàn)階段質量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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