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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 金牌物業(yè)客戶服務(wù)：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？ |
| 主講老師：王占強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程收益：了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能力提升客服的綜合能力掌.. |
| 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，大多數(shù)服裝企業(yè)也開(kāi)始尋求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)和品牌影響力，服裝已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)上銷售額最高的商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是在網(wǎng)上開(kāi)店這么簡(jiǎn)單，需要涉及到商業(yè)模式、品牌推廣、處理線上線下沖突、.. |
| 國(guó)際物流與成本控制 |
| 主講老師：李琴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、海關(guān)事務(wù)管理1.最新海關(guān)關(guān)稅政策海關(guān)歸類、稅費(fèi)計(jì)算、海關(guān)估價(jià)、減免稅、爭(zhēng)議與處理、貿(mào)易管制措施；2.常用貿(mào)易方式：一般貿(mào)易：來(lái)料加工；進(jìn)料加工；保稅貨物；臨時(shí)進(jìn)出口：.. |
| 澳洲自駕考察之旅 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：詳細(xì)內(nèi)容：【自駕游行程安排】第1天香港—墨爾本/悉尼—阿德萊得乘座澳洲航空公司客機(jī)飛往墨爾本/悉尼，轉(zhuǎn)乘內(nèi)陸客機(jī)飛往南澳洲首府——阿德萊得。第2天阿德萊得—巴路.. |
| 大客戶雙贏談判策略 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是雙贏談判 1．人生無(wú)時(shí)不在談判 2．談判對(duì)于我們有多重要？ 3．成功的談判一定是雙贏談判 4．雙贏談判的四項(xiàng)原則 原則一：建立互信的氛圍 原則二：需求不同，各取所需 原則三：不單純局限在某一個(gè)問(wèn)題上 原則四：讓對(duì)方感覺(jué)贏二.. |
| 新零售O+O時(shí)代的內(nèi)容運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、O+O時(shí)代的基本概念和特征1、O+O的基本概念2、O+O與新零售3、新零售的三大基本特征4、O+O的技術(shù)基礎(chǔ)5、O+O的目標(biāo)二、內(nèi)容營(yíng)銷六脈神劍1、什么是內(nèi)容營(yíng)銷2、內(nèi)容營(yíng)銷的搜索引擎熱點(diǎn)和媒體熱點(diǎn)狙.. |
| 營(yíng)銷人員職業(yè)生涯成長(zhǎng)與規(guī)劃 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 讓自己成為職業(yè)化營(yíng)銷人1、什么是職業(yè)化√故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內(nèi)容2、什么是職業(yè)化營(yíng)銷人？√職業(yè)化營(yíng)銷人的核心√.. |
| 金牌店面銷售導(dǎo)購(gòu)技巧提升 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：銷售技巧 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、顧客類型及其應(yīng)對(duì)技巧1、什么是顧客？什么是需求？什么購(gòu)買力？2、顧客購(gòu)買心理及其分析案例：老太太買李子3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)4、顧客的類型及其應(yīng)對(duì)技巧案例：某導(dǎo)購(gòu)員對(duì)客戶二次分類剖析二、導(dǎo)購(gòu)員專業(yè).. |
| 贏在執(zhí)行－卓越執(zhí)行力訓(xùn)練 |
| 主講老師：陳西君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：什么是執(zhí)行力1、執(zhí)行力的精髓2、執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次執(zhí)行力的三大類別3、執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)4、執(zhí)行者的六大誤區(qū)第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行秘訣1、關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問(wèn)：信念比利益.. |
| 服裝品牌戰(zhàn)略培訓(xùn) |
| 主講老師：徐雙煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、品牌和品牌管理1.什么是品牌2.品牌為什么重要3.一切都可以品牌化嗎4.哪些是最強(qiáng)勢(shì)品牌5.品牌化的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)二、基于顧客的品牌資產(chǎn)1.基于顧客的品牌資產(chǎn)2.創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌：品牌知識(shí)3.品牌資產(chǎn)的來(lái).. |
| 狼性銷售精英二天一夜魔鬼訓(xùn)練 |
| 主講老師：陳施宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：企業(yè)最大的成本是什么？沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的銷售員，因?yàn)樗麄兛偸堑米锬念櫩汀Ｆ髽I(yè)成功的基礎(chǔ)是什么？1.一支極具協(xié)作精神、自信激情、對(duì)企業(yè)有責(zé)任感及忠誠(chéng)度的銷售團(tuán)隊(duì)！2.銷售人員是企業(yè)利潤(rùn)的開(kāi)拓創(chuàng)造者，同時(shí)也是企業(yè)品.. |
| 員工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn) |
| 主講老師：周之堯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)深入人“心”的企業(yè)員工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)課程課程背景：西方學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買.. |
| 銷售精英2天一夜瘋狂訓(xùn)練 |
| 主講老師：王越 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：Judge（評(píng)價(jià)）一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大學(xué)），是不是Stanford（斯坦福大學(xué)）.不要judge（評(píng)價(jià)）里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge（評(píng)價(jià)）這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干.. |
| 電信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練2天課程 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 10：00 到達(dá)拓展中心、入營(yíng)訓(xùn)示 目的：提出訓(xùn)練要求，明確訓(xùn)練目標(biāo)，帶出時(shí)間與聆聽(tīng)的重要性，激勵(lì)引導(dǎo) 學(xué)員積極參與和嚴(yán)格要求 10：30 口號(hào)大比拚 目的：了解自己及團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱項(xiàng)，達(dá)到知人善用的效果.. |
| 電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：龔舉成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能.. |
| 制造業(yè)成本控制與現(xiàn)場(chǎng)改善 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的意識(shí)1、改善意識(shí)◆ 改善給企業(yè)帶來(lái)的影響◆ 改善的誤區(qū)◆ 幫助員工擁抱變革2、浪費(fèi)意識(shí)◆ 企業(yè)常見(jiàn)的浪費(fèi)◆ 消除浪費(fèi)和零缺陷必要性3、庫(kù)存意識(shí)◆ 企業(yè)庫(kù)存的來(lái)源和危.. |
| 涉外商務(wù)信函技能提升 |
| 主講老師：岳云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一單元.商務(wù)信函溝通前的準(zhǔn)備工作 公司歷史 商業(yè)理念 企業(yè)結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶關(guān)系 業(yè)務(wù)情況 .. |
| 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心 小組研討：客戶為何不滿？ ——檢查表中找差距 ★ 客戶服務(wù)的概念練習(xí)：小組拼詞匯練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★ 以客.. |
| 營(yíng)銷客服體系 |
| 主講老師：馮老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)1、服務(wù)營(yíng)銷基本概念（1）營(yíng)銷四境界，服務(wù)三級(jí)別，營(yíng)銷和服務(wù)的關(guān)系（2）多角度看待工作）產(chǎn)品和市場(chǎng)，MASKH模型（3）7P & 7C2、營(yíng)銷思維基礎(chǔ)（1）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析（2）企業(yè)外.. |
| 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：郭老師 張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)是什么？1、團(tuán)隊(duì)興起的原因；2、團(tuán)隊(duì)的定義是什么；3、團(tuán)隊(duì)與群體之間的區(qū)別是什么；4、團(tuán)隊(duì)的組織形式；5、團(tuán)隊(duì)的分類；6、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五大要素；二、團(tuán)隊(duì)角色1、團(tuán)隊(duì)角色的分析；2、各種角色在.. |
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