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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 共情式銷售溝通與金牌客服技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：失傳的共情式溝通秘笈 1、 團(tuán)建熱身，問題匯總 （1） 互動(dòng)游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問題匯總 （3） 團(tuán)隊(duì)展示：《旗人旗語》 2、 什么是溝通？ （1） 溝通的定義：是人.. |
| 信貸業(yè)務(wù)視角下的客戶與產(chǎn)品營銷 |
| 主講老師：周燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 如何尋找優(yōu)質(zhì)信貸客戶一、符合優(yōu)質(zhì)信貸客戶條件的三大要素二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信貸客戶的路徑三、優(yōu)質(zhì)信貸客戶與市場(chǎng)分析三部曲市場(chǎng)分析三部曲有效客戶在哪里？有效市場(chǎng)在哪里？適用的產(chǎn)品有哪些？.. |
| 常亮 組織溝通文化的變革與卓有成效的管理溝通 |
| 主講老師：常亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：◎課程關(guān)鍵詞：組織溝通、人際溝通、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)溝通、跨部門溝通、溝通沖動(dòng)◎授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、部門主管（溝通為通用技能，適用于企業(yè)全體員工，課程總體設(shè)計(jì)思路與結(jié)構(gòu)不變，針對(duì)不同層級(jí)學(xué)員，內(nèi)容設(shè)置的深度與廣度不同）◎課程.. |
| 看電影，學(xué)職業(yè)化 |
| 主講老師：羅惠依 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 什么是職業(yè)化？1 討論：何謂“職業(yè)”何謂“職業(yè)化” 為什么要求每個(gè)人“職業(yè)化”2什么是職業(yè)化？你最怕老板對(duì)你說什么？“不.. |
| 【大堂經(jīng)理】銀行卓越服務(wù)課程介紹 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊1：銀行服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1、客戶眼中的“最好”服務(wù)2、影響銀行服務(wù)質(zhì)量的四大絆腳石3、從馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)理論看“以客為尊”4、影響銀行服務(wù)質(zhì)量的四個(gè)因素5、銀行業(yè)看似正.. |
| 智慧質(zhì)量與經(jīng)營模式 |
| 主講老師：吳建平 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： o 模塊一：策略性智慧質(zhì)量經(jīng)營 = 1 \* GB3 ①.樹立超群的質(zhì)量意識(shí) = 2 \* .. |
| 精益物流與拉動(dòng)系統(tǒng) |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 精益物流與拉動(dòng)系統(tǒng)（理論2天+輔導(dǎo)2天） .. |
| 新媒體培訓(xùn)——企業(yè)微課設(shè)計(jì)與直播培訓(xùn)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：李明杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：《新媒體培訓(xùn)——企業(yè)微課設(shè)計(jì)與直播培訓(xùn)設(shè)計(jì)》（中階）培訓(xùn)背景：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)商業(yè)環(huán)境、人群習(xí)慣都帶來了巨大的改變。企業(yè)需要一種新型的學(xué)習(xí)形式來適應(yīng)不同的需求，微.. |
| 新媒體培訓(xùn)——企業(yè)微課設(shè)計(jì)與開發(fā)制作 |
| 主講老師：李明杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：《新媒體培訓(xùn)——企業(yè)微課設(shè)計(jì)與開發(fā)制作》（初階）培訓(xùn)背景：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷興起，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷迭代，企業(yè)員工的不斷年輕化。企業(yè)需要一種新型的學(xué)習(xí)形式，來適應(yīng)各種不同的變化，而微課是.. |
| 醫(yī)院突發(fā)事件處理培訓(xùn) |
| 主講老師：張欽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)院突發(fā)事件概述1、醫(yī)院突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、醫(yī)院突發(fā)事件的類型3、醫(yī)院突發(fā)事件的消極影響4、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)的價(jià)值5、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)常見的幾個(gè)問題二、醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)防1、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù).. |
| 微課開發(fā)工作坊 |
| 主講老師：沈莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 主題/時(shí)間安排 課程大綱 .. |
| 情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李沖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：情緒資本時(shí)代下領(lǐng)導(dǎo)力全新思維基本目標(biāo)：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力與情緒的關(guān)系核心理論：l 領(lǐng)導(dǎo)就是被追隨；領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力l 新時(shí)代下的變革；情緒資本時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)困局l 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心是情緒影響力【團(tuán)隊(duì)討論】不同情緒對(duì).. |
| 管理兩難處理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：管理者每天都有大量問題要處理。我們的上司和下屬，我們的客戶和供應(yīng)商都等待我們做出各種各樣的決定。但盡管接受了很多訓(xùn)練和積累了大量經(jīng)驗(yàn)，做決定還經(jīng)常是管理者一個(gè)難題。 有一些問題是我們通過調(diào)查，分析，討論和思考之后，有八.. |
| 真實(shí)瞬間-應(yīng)答與投訴處理技巧 -----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《真實(shí)瞬間-應(yīng)答與投訴處理技巧》 -----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：營業(yè)廳、客服、公關(guān)人員等【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn).. |
| 公文寫作實(shí)戰(zhàn)演練（含總結(jié)報(bào)告和計(jì)劃寫作） |
| 主講老師：王致誠 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）1．當(dāng)下公文寫作能力提升的意義和緊迫性文書的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要對(duì)通用公.. |
| 王陽明心學(xué) 與 管理者心法 |
| 主講老師：楊子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：真三不朽，立德立功與立言1、夢(mèng)一般的傳奇，謎一樣的男人2、做圣賢，才是人生第一等事3、四事規(guī)，立志勤學(xué)改過責(zé)善4、五溺說，有些彎路很有價(jià)值5、失敗前，以不得第動(dòng)心為恥6、絕境中，圣人處此更有何道7、經(jīng).. |
| 管理角色認(rèn)知 |
| 主講老師：賀安波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理之路1、什么是管理2、古典管理理論3、行為科學(xué)理論二、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景2、技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)3、不同管理層所需要的相關(guān)管理技能三、計(jì)劃與.. |
| 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才.. |
| 九型人格與銷售實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 銷售的定義1. 什么是銷售？2. 銷什么？3. 售什么？4. 買什么？5. 賣什么？第二模塊 銷售的心靈法則1. 瘋狂心態(tài)2. 不正常心態(tài)3. 一定要心態(tài)4. 三歲心態(tài)5. 單純.. |
| 你會(huì)解決問題嗎？ |
| 主講老師：王琛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、緒論何謂問題問題的分類研究問題解決的方法二、解決問題的工具解決問題的天賦每天遇到的問題解決問題的技巧對(duì)待問題的態(tài)度利用科學(xué)思維解決問題左、右腦數(shù)學(xué)方法批判性思維4步驟蘇格拉底式方法.. |
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