內訓課內訓課
| 客戶服務培訓：網點主任的現(xiàn)場管理和投訴處理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程特色】 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗，實踐性強。 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，.. |
| 公務禮儀 |
| 主講老師：范禮 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹：隨著社會的發(fā)展和進步，隨著政府機關職能的轉變以及服務意識的增強，在這種形式下，做為一名優(yōu)秀的國家公務人員，不僅要有較高的業(yè)務技能，而且，還要有良好的綜合素質，只有這樣，才能面對各種挑戰(zhàn)而從容不迫。公務人員若要提高自己的綜合.. |
| 做快樂的自己—職場壓力與情緒管理 |
| 主講老師：閆偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 調整壓力適宜度，快樂工作——壓力管理的藝術第一講 職場壓力的正確認知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來源壓力與壓力適宜度自我測評壓力的作用與壓力反應壓力對身體帶來的危害壓.. |
| 內部客戶服務意識與溝通協(xié)作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 建立內部客戶服務意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶服務意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶.. |
| 銷售技巧實戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一：銷售領導的定位與自我管理1.銷售團隊在企業(yè)中的地位2.銷售經理的角色和職責3.銷售經理面對的壓力分析：銷售技能培養(yǎng)與實戰(zhàn)培訓案例！解析：銷售技能培養(yǎng)與實戰(zhàn)內訓案例!案例：銷售技能培養(yǎng)與實戰(zhàn)課程案例分析！.. |
| 汽車差異話營銷策略與技術 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：培訓目標什么學習本課程:“汽車銷量”一直是全球衡量一個汽車企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)發(fā)展能力的一個極其重要的指標。2002-2003年，中國汽車行業(yè)經歷了有史以來超乎尋常的發(fā)展，銷售得到了巨大的提升，導致了大量投機資本紛紛.. |
| IT行業(yè)項目管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網絡 |
| 課程簡介：課程背景:項目管理培訓是為了滿足企業(yè)的管理目標，是企業(yè)內部團隊建設、人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，與企業(yè)的具體行業(yè)特征、專業(yè)特點、內部管理體系，都有著緊密的聯(lián)系。因此，項目管理企業(yè)培訓，已經不是一般意義上的培訓。項目管理企業(yè)培訓，是建.. |
| 客戶關系管理與需求挖掘 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元 客戶維系價值分析1、市場背景分析競爭趨勢分析消費者需求分析2、客戶維系的價值開拓新客戶與維系老客戶的價值對比忠誠客戶的價值分析提升客戶的終身價值提升客戶的在網價值3、客戶流失的原因 .. |
| 員工銷售心態(tài)培訓 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程背景: 據(jù)統(tǒng)計, 80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標,究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得恐懼 消極 抱怨,以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使.. |
| 新員工教練技術 |
| 主講老師：王琰 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、新員工教練技術，引導中級導購了解到資深管理者的角色認知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個步驟。 三、中級導購如何成為一名優(yōu)秀的教練。.. |
| 現(xiàn)場質量管理及其要素 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、質量概論1、什么是質量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顧客滿意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是讓步接收二、現(xiàn)場質量管理的要素1、要素說明2、質量管理的核心 .. |
| 成本分析與控制 |
| 主講老師：陳光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：傳統(tǒng)的成本分析與控制只是圍繞產品成本來進行，而忽略了影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的質量成本、效率成本、資金占用成本、銷售地區(qū)客戶成本、人力資源成本、安全成本、環(huán)境保護成本和風險成本等其他八大成本的分析與控制； 如果產品成本是企業(yè)降低成本的金礦.. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程背景】 管理人員對上級布置的工作不在乎，可能根本就沒有往下傳達，更談不上落實。 在公司中開會時經常議論和提出問題，有時也向上級提出問題，但不提出解決方法。 下屬過于依賴上級，對上級下達的目標，等待告知如何去做。 很.. |
| 郵政企業(yè)如何建立培訓體系 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、培訓的戰(zhàn)略性意義1、培訓戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略性培訓3、培訓的發(fā)展趨勢4、不同類型的培訓組織結構5、培訓的戰(zhàn)略選擇6、不同企業(yè)的培訓體系設計原則案例分析：XX集團的戰(zhàn)略性培訓體系二、企業(yè)培訓制度建.. |
| 房產客戶心理分析與應對 |
| 主講老師：李豪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：房地產 |
| 課程簡介：一、購買房屋大宗商品客戶的基本心理分析 1、與購買普通商品時心理區(qū)別； 2、六類客戶購習房屋前、后的心理差異。二、客戶購買行為分類 1、客戶購買行為四類型分析 2、客戶外在表現(xiàn)動態(tài)分析 3、客戶購買動機分析 4、.. |
| 解讀十八大-從追求國富到更追求民富 |
| 主講老師：余豐慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經濟形勢 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、黨的十八大報告中“調整國民收入分配格局，加大再分配調節(jié)力度”“著力解決收入分配差距較大問題”“再分配更加注重公平”等說法在不同部分、不同章節(jié)反復出現(xiàn)，正是推進社.. |
| 金牌督導訓練營 |
| 主講老師：舒立平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：1.競爭加劇，您的督導準備好了嗎？您是稱職的督導嗎？2.稱職的督導是贏得專賣店業(yè)績提升的致勝法寶！3.稱職的督導不僅是自己做銷售，而是為老板帶出一支卓越的店鋪隊伍！4.稱職的督導用心管理專賣店，令老板省心、省時.. |
| 鞋服業(yè)品牌招商人員職業(yè)化技能訓練 |
| 主講老師：舒軾 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一節(jié) 服裝品牌招商人員的自我銷售強化訓練1、服裝品牌招商人員賣什么2、服裝品牌招商人員開發(fā)市場前需要掌握那些知識3、服裝品牌招商人員魅力行銷的五大關鍵4、服裝品牌招商人員如何學習掌握終端運營管理技巧5、終端經銷商最.. |
| 醫(yī)院服務營銷管理技能 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 如何向民眾提供醫(yī)療服務是一個全球性的難題。對于醫(yī)院自身而言，其目標只有一個：在不斷滿足醫(yī)療顧客需求的同時，獲得持續(xù)的競爭能力。 教程全面系統(tǒng)地介紹了如何為顧客提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，使醫(yī)院競爭能力持續(xù)提高的各種理論和實實在.. |
| 向GE學習：部屬培育與發(fā)展(人才培養(yǎng)) |
| 主講老師：沈慧民 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱 一、員工價值開發(fā)在企業(yè)戰(zhàn)略實施中的重要性 1、什么是執(zhí)行型組織和企業(yè)執(zhí)行流程？ （1）案例分析：好戰(zhàn)略，為什么執(zhí)行起來這么難？ （2）企業(yè)執(zhí)行體系的組成框架和要素2、人員在企業(yè)執(zhí)行體系重要性3、.. |
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