內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 薪酬與福利十層面 |
| 主講老師：曾文 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一層面：薪酬的本質(zhì)是什么?一、 什么是薪酬？二、 薪酬的本質(zhì)是什么？三、 企業(yè)和員工雙方如何增加自己的砝碼？第二層面；薪酬激勵的原理及模式?一、 人是什么？二、 馬斯洛需求層次三、 雙因素理論第.. |
| 服裝企業(yè)員工職業(yè)形象塑造與商務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓、商務禮儀： （一）三問法剖析商務禮儀精髓 （二）職業(yè)形象與職業(yè)發(fā)展的相互關系：個人層面、企業(yè)層面 （三）職業(yè)形象與企業(yè)形象的聯(lián)系 （四）商務禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則 （五）尊位的概念與位次的排序：.. |
| 組織效能定位管理 |
| 主講老師：朱會友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程背景】 企業(yè)的人力資本效率越來越低，所謂人力資本效率是指企業(yè)每投資一塊錢的人力成本能為企業(yè)創(chuàng)造多少倍的營業(yè)額。從企業(yè)內(nèi)部來看，人力資本效率下降與組織效能管理下降有關。組織效能下降的原因主要有六個方面： （1）職責問題，組織.. |
| 實現(xiàn)零距離，走進顧客的心 |
| 主講老師：安妮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊： 顧客滿意度研究一、誰是顧客？ 1.顧客種類 2.顧客類型 3.顧客認知決定其行動 4.現(xiàn)代企業(yè)顧客關系的四個層次：認知、接觸、滿意、忠誠 5.顧客滿意 6.案例：《張經(jīng)理的貨》 1）如.. |
| 郵政企業(yè)財務管理策略和方法 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、企業(yè)財會基礎與財務目標1、 會計信息與會計目標2、 經(jīng)濟業(yè)務與會計要素3、 會計準則與財務報告4、 一個中心（股東價值最大化）5、 兩者平衡（收益與風險平衡）6、 三類活動（投資、融資和經(jīng)營活動）7、 財.. |
| 任職資格的構建及應用 |
| 主講老師：楊悅瀾 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言任職資格管理實質(zhì)與員工隊伍職業(yè)化能力評價方法-任職資格的起源NVQ基本概況任職資格與職位管理的關系一、什么是職位職位分析與角色分析1.職位分析的方法與步驟2.職位職責的界面分析3.職位職責的準.. |
| 決策者的財務管理 |
| 主講老師：賈虎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、企業(yè)財務報告閱讀與分析1. 財務會計報表的構成分析2. 資產(chǎn)負債表的閱讀（以資產(chǎn)負債為基礎的分析）- 公司財務安全評價- 公司償債能力評價3. 利潤表的閱讀（以利潤表為基礎的分析）- 公司盈利能力評價4... |
| 客戶經(jīng)理主動營銷技能提升 |
| 主講老師：朱國敬老師 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、主動服務營銷是銀行網(wǎng)點唯一的出路課程大綱/要點：1、營銷的核心是服務，優(yōu)質(zhì)服務是營銷的前提和基礎二、服務營銷理念三、服務營銷原則四、客戶消費心理分析五、客戶識別技巧六、客戶需求激發(fā)技巧七、崗位聯(lián)動營銷.. |
| 醫(yī)院護士禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：為什么要讓患者滿意1、為什么要建立患者服務意識2、醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)3、患者不滿意的后果4、患者滿意帶來的好處5、“患者滿意”的真實含義第二講：護士應樹立怎樣的服務心態(tài) .. |
| 正統(tǒng)西餐下午茶禮儀 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點： 用時 場景 .. |
| 服裝銷售團隊管理培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一單元 什么是管理1、管理的定義2、領導者與管理者3、對領導者的期望4、領導的藝術5、領導者的誤區(qū)第二單元 有效的團隊管理1、高效團隊的特征2、團隊的發(fā)展不同的階段3、不同階段的管理原則4、團隊.. |
| 跨職能部門的全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師：周士量 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：走進企業(yè)看一看1、企業(yè)內(nèi)職能部門間經(jīng)常會出現(xiàn)的“七個糾結“案例：現(xiàn)場讓學員實例模擬企業(yè)現(xiàn)象2、企業(yè)內(nèi)的“企業(yè)怪圈”案例：與學員互動畫“怪圈”.. |
| 項目管理體驗式培訓二 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：本課程是項目管理的基礎知識貫徹部分，讓項目經(jīng)理、項目組成員初步了解項目管理理論知識，從項目管理的九大知識領域入手，了解項目管理流程，掌握初步的項目管理步驟，為今后的項目管理工作有個理論基礎，為項目的有效運作，做好基礎。.. |
| 高效執(zhí)行-為結果負責 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：為什么學習本課程？ 為什么好的決策總是一而再再而三地付之東流？ 為什么企業(yè)剛剛做好做大，貫徹就出了問題？ 為什么付出比計劃多了10倍，結果卻不到計劃的1/10？ 為什么企業(yè)天天開會常常開會，卻總是沒有結果，.. |
| 金牌導購員塑造 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：模塊一、導購：與顧客面對面的銷銷售 1、導購：用嘴巴銷售 2、導購員的角色 3、導購員的職責 4、導購的基本素質(zhì) 模塊二、導購員應掌握的基本知識 1、了解公司情況 2、了解產(chǎn)品.. |
| 定崗定編的操作實務 |
| 主講老師：劉娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：為什么要“定崗定編” 1、崗位管理、人員編制無序管理的危害 2、“定崗定編”誰來做 3、什么是“定崗定編” 第二講：“定崗定編&.. |
| 如何調(diào)動員工積極性 |
| 主講老師：邱柏森 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：現(xiàn)代企業(yè)員工現(xiàn)狀 環(huán)境變化對管理 提出的新要求 快速變化的主題 當代社會中的組織環(huán)境 當代組織中的員工 員工滿意度與積極性 員工不滿意對組織的影響 對企業(yè)生產(chǎn)力的影響 對企業(yè)成本的影響 MOT與情緒工.. |
| 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練 |
| 主講老師：王彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“.. |
| 醫(yī)護禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：授課形式講授與訓練相結合的互動式教學、角色扮演課程大綱第一講 職業(yè)形象規(guī)范 1、形象與職業(yè)規(guī)范 2、病患者眼中的醫(yī)護形象 3、職業(yè)形象在醫(yī)患溝通中的作用 4、首問負責制在醫(yī)院中的運用 第二講 醫(yī)護儀容.. |
| 服務執(zhí)行力-專為基層服務管理人員和服務人員設計 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：（一）、服務與卓越服務，滿意與忠誠 1.小組討論：什么是服務，什么是顧客 2.回顧服務和客戶的定義 服務和顧客的定義 我們離卓越服務有多遠 3.客戶的滿意與需求 客戶滿意度是客服人員你們身.. |
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