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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 餐廳服務(wù)員職業(yè)要求與禮儀規(guī)范 |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：客戶服務(wù) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 餐廳服務(wù)員的職業(yè)要求與禮儀規(guī)范第一節(jié) 餐廳服務(wù)員的職業(yè)要求第二節(jié) 餐廳服務(wù)員的禮儀規(guī)范 討論：餐廳服務(wù)員經(jīng)典案例討論!分組：餐廳服務(wù)員培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第二單元 餐廳.. |
| 醫(yī)院窗口服務(wù)技巧與禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)背景☆窗口服務(wù)人員在日常服務(wù)中扮演什么角色？ ☆客服人員應(yīng)該具備那些指導(dǎo)技能？ ☆醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該哪些具備的技巧？☆如何打造自身的禮儀修養(yǎng)？ ☆如何完善醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系？課程內(nèi)容第一講 導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、收銀等.. |
| 骨干員工職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)介： 企業(yè)骨干員工作為公司發(fā)展的重要組成部分，對(duì)公司的文化、管理等方面的傳播起著積極的作用。 本課程分別從認(rèn)識(shí)職業(yè)化、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)行為表現(xiàn)、職業(yè)溝通與協(xié)作四個(gè)方面進(jìn)行講授，同時(shí)，通過(guò)講授、案例等各種專業(yè)教學(xué)方法，提升參.. |
| 狼性營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：李健霖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介： 《狼性營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練》課程大綱 ----銷(xiāo)售管理專家 李健霖老師主講（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)） 課程背景： 狼群是最具戰(zhàn)斗力，能在最嚴(yán)酷的自然條件下生存的群體。狡詐、勇敢、機(jī)智、兇殘、雄心、耐性是它的代名詞，雖然是帶有色彩的貶.. |
| 精益生產(chǎn) |
| 主講老師：張永嘉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【精益生產(chǎn)（Lean Production,簡(jiǎn)稱LP）是因?yàn)槿毡酒?chē)工業(yè)20世紀(jì)在世界上崛起，美國(guó)麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國(guó)際汽車(chē)項(xiàng)目”研究中，基于對(duì)日本豐田生產(chǎn)方式（Toyota Production Syste.. |
| 全面預(yù)算管理與控制 |
| 主講老師：倪明勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?、全面預(yù)算管理概述 1、 預(yù)算管理的3W 預(yù)算管理的本質(zhì)（what） 為什么要做預(yù)算（why） 由誰(shuí)做預(yù)算（who） 2、 預(yù)算管理的PDCA循環(huán)（how）.. |
| 醫(yī)院年度預(yù)算的編制技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景◆預(yù)算在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有著怎樣的重要性？ ◆怎樣把醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行者操作的依據(jù)？ ◆怎樣才能準(zhǔn)確地編制預(yù)算？ ◆如何編制醫(yī)院的預(yù)算才能避免超成本的經(jīng)營(yíng)？ ◆結(jié)合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)環(huán)境分析與現(xiàn)況盤(pán)點(diǎn)，制定.. |
| 美容師心智訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：美容美發(fā) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、通過(guò)親身體驗(yàn)了解生命歷程和使命，從而使事業(yè)和情感雙向提升 ——關(guān)于心態(tài)，認(rèn)識(shí)自我，發(fā)現(xiàn)自我盲點(diǎn)并解除盲點(diǎn) 美容師（生命春天）店長(zhǎng)顧問(wèn)（生命起跑） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（生命引領(lǐng)） 二、通過(guò)體驗(yàn)課程樹(shù)立.. |
| 卓越的客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 調(diào)查顯示，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成就，最直接的因素取決于其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；企業(yè)的產(chǎn)品再好，而只有通過(guò)成功銷(xiāo)售才有可能轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)； 獲得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)歸根結(jié)底在于服務(wù)好客戶，在于做好客戶關(guān)系管理，無(wú)論企業(yè)還是業(yè)務(wù)代表個(gè)人，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶是留住.. |
| 倉(cāng)儲(chǔ)管理 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理理論1、倉(cāng)儲(chǔ)的定義2、倉(cāng)儲(chǔ)的作用3、倉(cāng)儲(chǔ)的種類(lèi)：按經(jīng)營(yíng)主體、倉(cāng)庫(kù)對(duì)象、倉(cāng)儲(chǔ)功能和物的處理方式劃分4、倉(cāng)儲(chǔ)管理的定義：指對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的儲(chǔ)存物資所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源來(lái)提供倉(cāng)儲(chǔ).. |
| 移動(dòng)電子商務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、前景一、移動(dòng)互聯(lián)的10大應(yīng)用二、企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)三、獲取信息將成為移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用四、移動(dòng)終端的機(jī)會(huì)五、移動(dòng)電子商務(wù)將與無(wú)線廣告捆綁前進(jìn) .. |
| 道德經(jīng)與現(xiàn)代企業(yè)管理 |
| 主講老師：道覺(jué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 老子簡(jiǎn)介與道德經(jīng)概述二、 道德經(jīng)智慧精髓：大道玄德 1、大道：玄之又玄，眾妙之門(mén)。2、玄德：深矣遠(yuǎn)矣，乃至大順三、管理者修身之道：虛極靜篤四、管理者修身之德：復(fù)歸嬰兒五、管理者治企之道：.. |
| 預(yù)防重大事故安全課程培訓(xùn) 石油化工行業(yè)“墨西哥灣的災(zāi)難”案例分析 |
| 主講老師：彼得·威爾金森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)內(nèi)容：第 1天 時(shí)間 主題 .. |
| 通信業(yè)雅致女人“職場(chǎng)處事魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、雅致女人職場(chǎng)處事之“心態(tài)修煉” 1、 如何成為職場(chǎng)中雅致的“38度”女子 A、什么是“38度”職場(chǎng)雅致女人 B、職場(chǎng)雅致“38度&rdq.. |
| 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 |
| 主講老師：李新章 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲 一 中國(guó)企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題 二 執(zhí)行的基本命題 1. 執(zhí)行的定義 執(zhí)行是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵 2 .執(zhí)行的核心要素 移動(dòng)企業(yè)執(zhí)行的核心要素是什么 三 領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力對(duì)公司的業(yè)績(jī)影響.. |
| 九型人格與管理之道 |
| 主講老師：王俊華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱 一、性格沒(méi)有好壞之分 1. 你的心中也有一個(gè)幽黑的山洞 2. 剝剝自己這顆洋蔥頭 3. 九型人格——認(rèn)識(shí)自己的最佳工具 4. 九型人格——人際交往的法寶 .. |
| 商務(wù)談判-如何達(dá)成成交 |
| 主講老師：李君明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱:第一單元：銷(xiāo)售思維與心態(tài)研討 什么層次的思維，展現(xiàn)什么層次的行為；要提升銷(xiāo)售能力之前，先將思維提升一個(gè)層次。銷(xiāo)售是駕御人性與做人的藝術(shù)；銷(xiāo)售能力是一種心態(tài)的修煉和技巧的持續(xù)練功所積累而成的。要想成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員或.. |
| 銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：錢(qián)明珠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)可以使員工更好地進(jìn)行自我形象的塑造和完善，體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，展現(xiàn)公司精神風(fēng)貌，維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體形象，塑造單位品牌形象，學(xué)會(huì)處理客戶投訴技巧，可以有效地化解危機(jī)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度，建.. |
| 行政文秘與商務(wù)禮儀精選課程研修 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、文秘角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng) 1.企業(yè)文秘工作的基本特征 2.文秘人員的重要價(jià)值和作用 3.文秘人員的自我角色定位 4.性格和心理素質(zhì)修養(yǎng) 5.情感和意志力修養(yǎng) 6.. |
| 如何培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬 |
| 主講老師：李玉良 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介： 不論是企業(yè)還是各級(jí)政府機(jī)關(guān)，要把團(tuán)隊(duì)帶成攻無(wú)不克的群體，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主官必須認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)方法和思想方法，要研究領(lǐng)導(dǎo)方法和思想方法必須認(rèn)真研究如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬。 本課通過(guò)授課人在部隊(duì)長(zhǎng)期從事組織人事工作和在軍級(jí)黨委班子十幾年抓部.. |
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