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課程簡介：講節(jié) 內(nèi) 容創(chuàng)新的本質(zhì)（3小時）知識經(jīng)濟與知識經(jīng)營伊隆馬斯克的故事知識經(jīng)濟與知識經(jīng)營創(chuàng)新的本質(zhì) 定義：科技創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新分類：原創(chuàng)、跟隨、集成創(chuàng)新的本質(zhì)：知識結(jié)合、無心插柳創(chuàng)新模型：全員參與持續(xù)..

項目管理基礎

主講老師：莊樁培訓天數(shù)：3 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：課程章節(jié) 內(nèi)容提要教學方式課程時間第1章項目管理概述 項目管理國際最新發(fā)展趨勢；項目管理在電信行業(yè)的應用；項目和運營的區(qū)分和邊界項目的組織結(jié)構(gòu)..

投訴處理人員情緒壓力管理

主講老師：文茵培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：課程簡述：投訴處理人員情緒壓力管理培訓規(guī)則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練”的方式開展，確保從學習到理解開場游戲：心有靈犀團隊建設：組名，組長，組徽，組訓第一講：情緒壓力再認知..

打造城鎮(zhèn)品牌，助推旅游產(chǎn)業(yè)

主講老師：左學榮培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一節(jié)：全域旅游發(fā)展背景全球經(jīng)濟一體化的需求信息技術發(fā)展推動經(jīng)濟形態(tài)轉(zhuǎn)型和旅游產(chǎn)業(yè)升級使然生活方式改變和消費升級的需要新型城鎮(zhèn)化建設的需要產(chǎn)業(yè)大整合必然趨勢授課方式：案例分享與概念闡述第二節(jié)：全域旅游的基..

企業(yè)薪酬體系設計實務技巧

主講老師：丁堅培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一單元企業(yè)薪酬設計的四項基礎工作解析關鍵詞之一：工作分析為什么會有工作內(nèi)容的不同關注工作分析的常用四大方法實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例企..

經(jīng)營管理層應了解的內(nèi)控與稅務要點

主講老師：陳立文培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、高管需了解的內(nèi)控要點規(guī)范運作：帶著公司向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)變高效的組織架構(gòu)：責、權(quán)、利的統(tǒng)一銷售及收款環(huán)節(jié)內(nèi)控要點（實務案例）采購及付款環(huán)節(jié)內(nèi)控要點（實務案例）生產(chǎn)及控制成本內(nèi)控要點（實務案例）..

G20 中國引領全球綠色金融發(fā)展

主講老師：龐紅培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：G20峰會將綠色金融寫入最終議題，在G20領導人峰會召開前，中美兩大國元首共同向聯(lián)合國遞交了對《巴黎協(xié)定》的批準文書；中國人民銀行等七部委印發(fā)了《關于構(gòu)建綠色金融體系的指導意見》。圍繞G20峰會，中國的一系列舉動，向世界昭示了中國領導全..

疫情下的免疫力提升之道

主講老師：黃莉芙培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院

課程簡介：開篇：如何一個動作就能判斷對方的免疫力的強弱？一、自身免疫力的重要性1、中醫(yī)的陰陽平衡理念2、北京非典、武漢新型肺炎和上海甲肝的反思二、怎么判斷免疫力差的5個信號三、形成正氣不足免疫力差的2大原因四、提高免疫力..

房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策

主講老師：彭于壽培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：企業(yè)管理行業(yè)類別：房地產(chǎn)

課程簡介：（一）房地產(chǎn)市場分析1. 房地產(chǎn)市場宏觀環(huán)境調(diào)研什么是經(jīng)濟新常態(tài)？經(jīng)濟新常態(tài)下房地產(chǎn)行業(yè)市場特征及發(fā)展規(guī)律；環(huán)境分析方法；一二三四線城市市場特征分析。2. 房地產(chǎn)市場細分不同時期的房地產(chǎn)市場細分；不同標志..

職場和諧人際關系管理

主講老師：郭笑雪培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：模塊一：話說關系1、關系的定義與種類2、關系的內(nèi)涵與外延3、人際關系的核心意義模塊二：話說職場人際關系1、職場人際關系的特殊性2、職場人際關系的重要性3、職場人際關系的建立法則模塊三：職場人際關系心理學 ..

溝通與投訴處理課程大綱

主講老師：劉曉燕培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務禮儀行業(yè)類別：

課程簡介：導入：請學員填寫《投訴處理水平評估表》，為了保證評估合乎事實，要求學員以自身工作經(jīng)歷和事實作為依據(jù)，認真填寫。第一講：更新服務理念，重塑應訴心態(tài)案例+分組討論：服務人員如何看待客戶永遠是對的？一、從投訴分類來看待各類投訴..

顧問式銷售：用客戶思維建立信任關系

主講老師：江源培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：銷售技巧行業(yè)類別：

課程簡介：一、顧問式銷售的基本概念1.傳統(tǒng)銷售行業(yè)面臨的困境2.顧問式銷售的定義3.顧問式銷售的特點4.顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別二、顧問式銷售對銷售人員的要求1.客戶購買行為分析2.銷售人員角色轉(zhuǎn)換：從銷售到顧問..

項目管理軟技能應用與實踐

主講老師：潘德有培訓天數(shù)：4 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、項目立項與開始部分1、項目選擇的戰(zhàn)略思考1）公司發(fā)起項目的業(yè)務思考2）項目關注交付與創(chuàng)收案例探討：西游取經(jīng)項目的商業(yè)背景是什么，取經(jīng)背后更大的意義在哪里?；蛘?，公司現(xiàn)在批準一個項目，更大的視角和意圖是什么。2、項..

研發(fā)項目管理系統(tǒng)化實戰(zhàn)

主講老師：劉永強培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一模塊：研發(fā)項目管理概論1.中國研發(fā)型企業(yè)在項目管理上面臨的問題2.項目的基本特征以及研發(fā)項目管理的特點3.項目管理知識體系框架指南4.項目管理的平衡與制約因素第二模塊：項目概念與篩選1.從IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管..

管理者公文處理能力提升

主講老師：韋志國培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分基礎知識導學（一）深入理解公文1.什么是公文3.企業(yè)中為什么大量使用“黨政公文”4.公文最重要的分類方式5.公文處理工作的屬性：職務行為而非個人行為6.如何分辨范文與病文（..

高收入人群如何繳納個稅及個稅籌劃

主講老師：賈玉紅培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、2019新個稅解讀1、綜合與分類相結(jié)合的個人所得稅制2、專項附加扣除事項3、征管措施不斷加強4、中國人民銀行（央行）關于個人銀行卡的管理二、個人所得稅處理1、政策依據(jù)2、過渡期的變化3、年終獎的發(fā)放 ..