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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 從思維到工具——企業(yè)宣傳技能提升 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 會畫圖就會做宣傳【課程大綱】一、聊聊公文寫作1. 規(guī)劃坐標(biāo)軸來看事件2. 用象限來考量事項3. 為什么公文只有兩大類二、公文到底好在哪里1. 標(biāo)題好在哪里2. 引文好在哪里3. 正文好在哪.. |
| 師課雙出教練工作坊 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 定標(biāo)找差，以問題為線索（需求調(diào)查與目標(biāo)確定）1.核心心法：以終為始，用以致學(xué)2.企業(yè)內(nèi)部課程價值（1）解決實際問題（2）縮短表現(xiàn)差距（3）彌補(bǔ)需求缺口3.培訓(xùn)需求調(diào)查（1）需求來源：業(yè)務(wù)痛點、崗位職責(zé).. |
| 投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：為什么要重視客戶投訴處理一、客戶不滿的行為表現(xiàn)1. 不滿行為的具體表現(xiàn)形式2. 消費者行為調(diào)查數(shù)據(jù)分析現(xiàn)場案例：1）不滿意不投訴2）不滿意投訴未得到解決3）不滿意投訴得到解決，但時間太長4）不滿意.. |
| 讀黨史 學(xué)管理 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一部分、苦難輝煌黨史簡介一、創(chuàng)作背景二、黨史內(nèi)容三、學(xué)習(xí)特色四、反饋影響第二部分、學(xué)習(xí)黨史關(guān)鍵事件一、紅色政權(quán)為什么能夠存在？二、日本法西斯的東方之夢三、時勢造英雄、英雄須識勢四、五次反圍剿、人民的.. |
| 量本利分析與成本控制沙盤模擬訓(xùn)練 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：日期 時間 內(nèi)容第一日上午 08:00-08:15 簽到08:15-08:30 開場：領(lǐng)導(dǎo)致辭/培訓(xùn)基本情況介紹等08:30-09:30 引言、企業(yè)模擬沙盤規(guī)則介紹09:30-10:30 企業(yè)教學(xué)年業(yè)務(wù)模擬經(jīng)營（講.. |
| 網(wǎng)點管理-讓服務(wù)在柜面“閃”光 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)的意義及服務(wù)心態(tài)建設(shè)一、銀行面臨的三大挑戰(zhàn)1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊2. 監(jiān)管壓力的加大3. 同業(yè)競爭的加劇案例：某銀行是如何通過服務(wù)打造將其他銀行甩至身后？結(jié)論：差異化服務(wù)是銀行競爭的致勝法寶二、&.. |
| 家族企業(yè)架構(gòu)設(shè)計家族財富傳承 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1、家族企業(yè)的風(fēng)險類型：內(nèi)部風(fēng)險、外部風(fēng)險；2、家族企業(yè)基業(yè)長青：不同階段股權(quán)模式、引進(jìn)外部投資者的風(fēng)險、資產(chǎn)混同的風(fēng)險隔離、股權(quán)激勵的要點、防范刑事責(zé)任、防范婚姻風(fēng)險對家族企業(yè)影響；3、家族財富傳承：遺囑繼承與財富.. |
| 企業(yè)職工工作維權(quán)專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、績效考核、薪酬福利與勞動爭議：績效考核與薪酬福利的戰(zhàn)略定位，績效考核、薪酬福利的勞動爭議案例分析2、企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術(shù)性處理和運用：業(yè)績?nèi)蝿?wù)制定制訂與業(yè)績考核，對不能勝任工作員工的認(rèn)定與管理，末位淘汰制度的正.. |
| 招投標(biāo)專家評審實務(wù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、《中華人民共和國招標(biāo)投票法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《評標(biāo)專家和評標(biāo)專家?guī)旃芾頃盒修k法》基本知識；2、評標(biāo)專家的資格管理：評審專家的資格認(rèn)定，評審專家的征聘，評審專家資格取消；3、評審專家的權(quán)利與義務(wù)：.. |
| 提高法律意識、保障電網(wǎng)安全電力法、防違章用電竊電專題講座 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：（一）、電力企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的解讀：《電力法》、《民法典》等法律法規(guī)中相鄰依權(quán)與電力設(shè)施保護(hù)1、相鄰關(guān)系法律基礎(chǔ)知識：相鄰關(guān)系的概念與特征、調(diào)整原則， 民事相鄰關(guān)系制度的基本原則， 電力設(shè)施相鄰關(guān)系的概念與分類。2、解決.. |
| 銀行客戶經(jīng)理法律知識培訓(xùn) |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：培養(yǎng)客戶經(jīng)理預(yù)防法律風(fēng)險的意識一、法律專業(yè)意識二、維權(quán)意識三、證據(jù)意識四、預(yù)防風(fēng)險意識五、程序意識第二部分：與客戶經(jīng)理相關(guān)的基本法律知識一、客戶經(jīng)理作為銀行代理人的“代理行為.. |
| 管理者角色認(rèn)知 |
| 主講老師：馬力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 管理者角色認(rèn)知1.1 角色認(rèn)知的誤區(qū)1.2 角色認(rèn)知層次1.3 理解角色認(rèn)知的內(nèi)涵1.4 管理者的轉(zhuǎn)身1.5 管理者的核心職責(zé)及對應(yīng)的行為【體驗活動】事件過山車2 角色認(rèn)知雙輪2.1 什么是角色 .. |
| 重新定義績效——OKR敏捷績效管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)識OKR一、什么是OKR圖示：OKR的發(fā)展軌跡1. OKR的概念1）OKR是溝通工具2）OKR是目標(biāo)管理工具3）OKR的主要作用是避免浪費借力合作2. OKR與績效考核1）OKR與KPI案例.. |
| MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：使命篇——中層干部的角色認(rèn)知與定位看圖思考：你看到了什么？故事分享：子踐放權(quán)思考：什么是角色認(rèn)知？管理者的三種不同角色1. 管理者的三種角色認(rèn)知：承上啟下、承前啟后、承點啟面一、承上啟.. |
| 財神有約——策略式微信營銷 |
| 主講老師：劉俊文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：背景與依據(jù)——我們?yōu)槭裁匆_展微營銷與在線服務(wù)一、應(yīng)知應(yīng)會1. 當(dāng)前銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2. 客戶金融消費習(xí)慣的改變3. 銀行各層面的關(guān)鍵應(yīng)對策略4. 客戶在線上的聚集地—&m.. |
| 化繭為蝶——新員工必備職業(yè)化修煉 |
| 主講老師：劉靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)知篇——正確的職業(yè)化認(rèn)知一、提升職業(yè)素養(yǎng)的意義1. 影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力1）凝聚力是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)2）效能是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵——同業(yè)競爭到跨界“打劫&r.. |
| 中高級培訓(xùn)講師（TTT）高效焦點解決式訓(xùn)練 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：前言：視頻賞析——選擇你喜歡的演講風(fēng)格一、中高級培訓(xùn)講師角色認(rèn)知與心態(tài)養(yǎng)成1. 中高級培訓(xùn)講師角色認(rèn)知A、與老師的區(qū)別B、與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別C、與演員的區(qū)別D、授人以魚與授人以漁.. |
| 全員職業(yè)素養(yǎng)理念與職業(yè)技能提升 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 職業(yè)化“理念與精神”構(gòu)建1.組織與個人為什么要職業(yè)化1）哪個企業(yè)更加職業(yè)化？2）沒有職業(yè)化的組織在21世紀(jì)是難以生存、發(fā)展2.什么是職業(yè)化？1）職業(yè)化的定義2）行業(yè)逆境是職業(yè)人思維 .. |
| 系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬課程 |
| 主講老師：裴章先 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、理解組織目標(biāo)與戰(zhàn)略 1、進(jìn)行組織戰(zhàn)略展望——明確組織的愿景和使命； 2、學(xué)習(xí)掃描經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)行戰(zhàn)略分析，尋找組織的戰(zhàn)略機(jī)遇； 3、通過模擬制定公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，真正理解企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵； .. |
| 五度一課——卓越內(nèi)訓(xùn)師授課技能修煉 |
| 主講老師：柒雅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：提問導(dǎo)入：學(xué)員對“培訓(xùn)”的理解第一板塊：是什么？第一講：認(rèn)識培訓(xùn)（務(wù)虛）一、培訓(xùn)的本質(zhì)1. 統(tǒng)一對事物的認(rèn)知程度2. 統(tǒng)一表達(dá)方式3. 升級認(rèn)知體系二、培訓(xùn)不同維度的價值1.對于企.. |
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