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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 變革領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、變革的規(guī)律• 變革是趨勢，無處不在• 組織變革的12種類型• 組織變革的特征 • 活動：五個變化（體驗組織變革中的挑戰(zhàn)，在變革發(fā)生時的人們思維模式和心里變化）• .. |
| 基于客戶感知的高品質(zhì)服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行調(diào)整一、客戶新認(rèn)知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時代客戶的行為和需求的變化？1) 現(xiàn)階段客戶的行為變化有哪些？2) 現(xiàn)階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 基于結(jié)果的組織績效提升模式行動學(xué)習(xí) |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 ：理解行動學(xué)習(xí)1. 工作模式的變化2. 行動學(xué)習(xí)定義第二部分 ：運用行動學(xué)習(xí)提升組織績效心智模式(Mental Model)決定行為(Behavior),行為決定業(yè)績(Performance).. |
| 高效團(tuán)隊建設(shè)實戰(zhàn)——讓管理更高效的18個場景演練 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：篇首案例《課件給我》/《加班電話》 意識-行為-結(jié)果 思維范式與底層邏輯 口字游戲與管理者定位模塊1：“管事”的底層邏輯闖關(guān)案例1：《員工請假》.. |
| 團(tuán)隊鍛造——高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理 |
| 主講老師：陳舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：卓越團(tuán)隊——揭秘高績效團(tuán)隊的DNA導(dǎo)入：為什么要建團(tuán)隊？目的是什么？1. 團(tuán)隊為目標(biāo)而建立，為目標(biāo)而存在2. 資源使用效率的最大化3. 知道自己“有限”的聰明一.. |
| 執(zhí)行突破——打造高效能團(tuán)隊 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力認(rèn)知篇（一）團(tuán)隊常見問題（二）優(yōu)秀團(tuán)隊的特征1.一致的目標(biāo) 2.勝任的領(lǐng)導(dǎo) 3.高效的執(zhí)行4.有效的溝通 5.高度的合作 6.良性的競爭7.高昂的士氣 8.嚴(yán)明的紀(jì)律 .. |
| 創(chuàng)造卓越——管理者認(rèn)知發(fā)展與績效能力提升 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入一、管理能力認(rèn)知1. 管理者的績效互動思考：管理者的業(yè)績?nèi)绾魏饬?？員工不開心會影響績效嗎？2. 員工滿意度&個人績效&組織績效案例：從A軟件園區(qū)的建設(shè)看管理能力與組織績效的關(guān)系二、從管理者.. |
| 溝通無界-管理者高效溝通實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：溝通基礎(chǔ)知識游戲：你來比劃，我來猜一、重新認(rèn)識溝通1. 溝通的模型2. 溝通的主要障礙3. 溝通高手的特征二、溝通的重要性1. 溝通是生理健康的需要2. 溝通是自我認(rèn)知和認(rèn)同的需要3. 是社交.. |
| 知彼解己的管理溝通®——管理溝通案例、工具和思維 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、關(guān)鍵思維與落地工具 案例1：《加班電話》或者《課件發(fā)我》1) 意識-行為-結(jié)果的循環(huán)2) 思維在管理溝通中的重要性 案例2：《特別請求》或《轉(zhuǎn)正請求》1) 視頻觀摩：電視劇《懸崖》.. |
| 結(jié)構(gòu)性思考，全面性反饋 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何進(jìn)行匯報前的情景分析1. 確定需要匯報的課題目標(biāo)2. 分析所匯報客戶的客觀現(xiàn)狀1) SWOT2) 力場分析3. 明確所匯報課題的目標(biāo)工作坊練習(xí)1：提出課題并演練二、如何構(gòu)建清晰易懂的匯報結(jié)構(gòu)1. .. |
| 創(chuàng)新思維與結(jié)構(gòu)化問題解決 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：認(rèn)知篇-認(rèn)識創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新？當(dāng)我們身處一間巨大但糊著窗戶紙的屋子里的時候，外面五彩繽紛的大千世界永遠(yuǎn)無法領(lǐng)略和享受到。問題就是機(jī)會、挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，去捅破那層窗戶紙——創(chuàng)新在于突破。有創(chuàng)意的創(chuàng)新就.. |
| 4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力-打造高績效團(tuán)隊 |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、組織環(huán)境掃描1. 組織當(dāng)下面臨的管理矛盾（討論）2. 用第一性原理聚焦管理矛盾產(chǎn)生的本質(zhì)（引導(dǎo)共識+示例）3. 探究組織系統(tǒng)下神秘第五力-組織中看不見的手（講解+示例） 冰山模型 .. |
| 問題分析與解決——基于組織目標(biāo)與成果 |
| 主講老師：安霞 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程模塊 模塊重點與價值 模塊大綱模塊一透過結(jié)構(gòu)看問題 1. 將逃避問題為轉(zhuǎn)變面對問題。2. 將模糊性問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)榻鈽?gòu)問題解決。3. 將分析式問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性問題解決。4. 將盲目問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫惹逦?font face=Arial>.. |
| 基于行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：董曉明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、意義——認(rèn)識心性的重要性1) 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉方向： 向外尋找 VS 向內(nèi)探索2) 通過案例、故事深入認(rèn)識心性在管理和團(tuán)隊運作中的重要性；3) 案例： 攜程四君子的領(lǐng)導(dǎo)力4) 站在.. |
| DISC性格與管理應(yīng)用 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：DISC性格——通過性格分析，洞察人性不同1、不懂性格的溝通沖突⑴強(qiáng)勢表達(dá)，結(jié)果：對方吃軟不吃硬⑵贊美對方，結(jié)果：拍馬屁拍在馬腿上⑶直奔主題，結(jié)果：對方婉言謝客2、性格測評⑴測評導(dǎo).. |
| MBTI性格分析與溝通技巧 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、MBTI理論基礎(chǔ)1、授權(quán)的基礎(chǔ)理念MBTI簡介四個維度的介紹：外向/內(nèi)向、感覺/直覺、思考/情感、判斷/知覺16種個性類型的概述2、差異性溝通技巧.. |
| 懂人性，得人心-EAP技術(shù)賦能企業(yè)人力資本 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心理學(xué)如何在管理中發(fā)揮效用？1、您關(guān)注“人”嗎？2、現(xiàn)代管理的內(nèi)涵與外延3、心理學(xué)與企業(yè)管理匹配淺析 基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識別人才并合理配置 社會心理學(xué)提升您.. |
| 管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力塑造 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、管理者角色認(rèn)知1、管理者遇到的角色問題管理者角色誤區(qū)的常見現(xiàn)象現(xiàn)場調(diào)研：管理者遇到哪些問題2、新晉管理者角色轉(zhuǎn)變的意義案例討論分享：西點軍校的畢業(yè)考題、員工完成周報二、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1、.. |
| 高效溝通的7大秘笈 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場：溝通力為什么重要？1. 關(guān)于溝通；2. 溝通的共性：尊重與合作；3. 如何更好的體驗尊重？4. 溝通中會有哪些不尊重的表現(xiàn)？5. 在職場中為什么合作特別難？6. 如何平衡自己與他人的需要？7. 溝通中應(yīng).. |
| 有效執(zhí)行：組織執(zhí)行力提升實操 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：執(zhí)行力是什么？不是什么？ 兩種執(zhí)行力的不同之處 關(guān)于執(zhí)行力的錯誤認(rèn)知 組織執(zhí)行力與目標(biāo)達(dá)成第二單元：組織執(zhí)行力提升要領(lǐng) 組織執(zhí)行力的四相匹配 .. |
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