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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 打造酒店最好的服務(wù)員 |
| 主講老師：盧淵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 做酒店服務(wù)員，你準(zhǔn)備好了嗎？一、客人的心聲1、我很現(xiàn)實(shí)2、我很挑剔3、我很注重服務(wù)質(zhì)量二、聚集酒店服務(wù)員現(xiàn)存問(wèn)題1、把“端盤(pán)子”當(dāng)成工作的全部2、心態(tài)不穩(wěn)定，情緒時(shí)好時(shí)壞3.. |
| 微信營(yíng)銷(xiāo)與用戶群維護(hù) |
| 主講老師：李忠美 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：快速認(rèn)識(shí)什么是微信營(yíng)銷(xiāo)1. 微信改變我們的生活方式2. 微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)3. 公眾號(hào)做形象個(gè)人號(hào)帶貨4. 個(gè)人微信的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值第二講：微信個(gè)人號(hào)營(yíng)銷(xiāo)一、設(shè)計(jì)你的個(gè)人號(hào)專業(yè)形象1. 好名字就是一個(gè)好開(kāi)頭.. |
| 招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究 |
| 主講老師：堅(jiān)鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知行果1、轉(zhuǎn)型認(rèn)知2、轉(zhuǎn)型行動(dòng)3、轉(zhuǎn)型結(jié)果二、2014年招商銀行制定輕型銀行戰(zhàn)略1、打造輕型銀行戰(zhàn)略的原因2、輕型銀行戰(zhàn)略的內(nèi)涵3、輕型銀行戰(zhàn)略整體框架4、“移動(dòng)優(yōu)先&.. |
| 百年變局中的十四五規(guī)劃：塑造中國(guó)二次曲線 |
| 主講老師：黃力泓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 紅色教育 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：(一)中國(guó)二次曲線的機(jī)會(huì)◎美國(guó)經(jīng)驗(yàn)：從滯脹到硬科技浪潮◎蘇聯(lián)命運(yùn)：從技術(shù)決定一切，到資源輸出國(guó)◎中國(guó)的二次曲線：戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)(二)全面準(zhǔn)確把握“三新”邏輯主線◎新發(fā)展階段回答的是&ldquo.. |
| 職場(chǎng)高效溝通技巧 |
| 主講老師：蔡山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入案例：通天塔的故事一、什么是溝通？有效溝通的作用是什么？1、溝通定義，有效溝通的定義；溝通的模型2. 有效溝通的三要素1）設(shè)定目標(biāo)2）傳遞過(guò)程3）達(dá)成共識(shí)3. 溝通障礙分析案例：任.. |
| 影響力 ——營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)必修課 |
| 主講老師：馬琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：快速測(cè)試：3分鐘揭曉你的影響力什么是影響力？測(cè)試：你的影響力如何？影響力背后的腦科學(xué)原理大腦喜歡這樣走捷徑影響力6大開(kāi)關(guān)：利用大腦走捷徑的固定.. |
| 邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP） |
| 主講老師：張世軍 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰活動(dòng)：1. 領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)班致辭（學(xué)習(xí)目的與意義）2. 學(xué)習(xí)小組組建+積分制說(shuō)明第一單元：明道取勢(shì)——卓有成效的自我管理第一講：管理者角色認(rèn)知與定位一、未來(lái)已來(lái)1. 智能時(shí)代的管理發(fā)展新趨勢(shì) .. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的集團(tuán)人力資源管控十大前沿問(wèn)題 |
| 主講老師：楊梅博士 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的集團(tuán)人力資源管控十大前沿問(wèn)題• 課程概要企業(yè)的核心資產(chǎn)是人，人力資源已經(jīng)上升為人力資本。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和新興產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)、中美貿(mào)易戰(zhàn)下的核心技術(shù)開(kāi)發(fā)與國(guó)產(chǎn)替代、競(jìng)爭(zhēng)全球化下的多元化發(fā)展與專業(yè)化擴(kuò)張.. |
| 時(shí)間管理課程大綱 |
| 主講老師：湯信芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：跨越時(shí)間管理的障礙和干擾1、思考：1）目前的你是什么狀態(tài)？2）如果你的生命只有一天，你會(huì)如何分配？2、視頻分析：時(shí)間規(guī)劃局時(shí)間的特性3、小測(cè)試：誰(shuí)偷走了你的時(shí)間？4、排除時(shí)間管理的外部.. |
| 數(shù)據(jù)達(dá)人|Excel數(shù)據(jù)管理技巧 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、開(kāi)胃小菜—-EXCEL基礎(chǔ)操作熟悉EXCEL界面，掌握幾個(gè)常用的基礎(chǔ)操作，以應(yīng)付日常工作的需要。1）數(shù)據(jù)高效錄入填充柄——如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速填充（三種高效填充方式）.. |
| 管理模式： 創(chuàng)新思維與企業(yè)管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理升級(jí)之制度選擇——創(chuàng)新思維與管理選擇1、轉(zhuǎn)型期激勵(lì)優(yōu)化的思維視角1-1 環(huán)境的劇變與管理的挑戰(zhàn)1-2 當(dāng)下前沿管理中的三種創(chuàng)新思維2、激勵(lì)選擇：管理優(yōu)化中的逆向設(shè)計(jì)2-1 如何用逆向思.. |
| 關(guān)鍵對(duì)話 —超高效商務(wù)溝通談判思維與實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：劉影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：Day1Part1 溝通基礎(chǔ)認(rèn)知一、溝通一定要說(shuō)話嗎？互動(dòng)游戲：什么是溝通二、溝通的三種情況1. 說(shuō)服2. 辯論3. 談判三、什么是商務(wù)談判1. 理性和非理性2. 自我利益為先3. 共同合作 .. |
| 邁向職業(yè)化——與企業(yè)共贏企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄭士瓊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的基石1. 企業(yè)喜歡什么樣的員工？ 視頻案例2. 人生需要經(jīng)營(yíng)3. 什么是職業(yè)、職業(yè)人：觀念正確、知識(shí)專業(yè)、技能嫻熟、心態(tài)陽(yáng)光4. 職業(yè)化的內(nèi)涵 案例5. 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) 案例：采.. |
| 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 企業(yè)市場(chǎng)策略該與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵(一). 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)構(gòu)造變化的環(huán)境因素(二).二十一世紀(jì)唯一不變是永恒不斷的變化(三).市場(chǎng)意識(shí)與變革意識(shí)(四).眾多企業(yè)的通病(五).以生產(chǎn)為中心的誤區(qū)(六).由企業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場(chǎng).. |
| 學(xué)習(xí)十九大新黨章 走上新征程 |
| 主講老師：陳清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、歷屆黨章的修改及其啟示 (一)歷屆黨章的修改 (二)歷屆黨章修改的特點(diǎn)和規(guī)律 1.黨章的修改遵循兩條主線 2.集中反映黨的理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的成果 3.黨章修改注重民主和共識(shí) (三)黨章修改體現(xiàn)黨的.. |
| 政府機(jī)構(gòu)關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 政府智庫(kù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：政府機(jī)構(gòu)關(guān)系維護(hù)模塊 課程大綱 時(shí)間分 教學(xué)方法課程導(dǎo)入 •開(kāi)場(chǎng)•破冰活動(dòng)•研討公約•課程介紹•討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 •內(nèi)容講解&b.. |
| 企業(yè)危機(jī)4A系統(tǒng)化管理 |
| 主講老師：郭明全 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 集團(tuán)管控 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：經(jīng)營(yíng)環(huán)境審視如何識(shí)別危機(jī)如何防范危機(jī)如何管控危機(jī)如何處置危機(jī).. |
| 電信客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：王念山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程主題 《電信客戶投訴處理技巧》 培訓(xùn)目標(biāo)及收益 掌握快速判斷客戶性格類(lèi)型的方法；了解不同性格客戶投訴處理的基本溝通方法用大量的投訴糾紛實(shí)戰(zhàn)案例，采用情景模擬演練的方式，.. |
| 曾國(guó)藩的內(nèi)圣外王之道 |
| 主講老師：高承乾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為官要學(xué)曾國(guó)藩二、內(nèi)圣外王之道三、曾國(guó)藩的為官三變四、審時(shí)度勢(shì)知進(jìn)退五、立誠(chéng)居敬內(nèi)慎獨(dú)六、勤敬堅(jiān)韌成事功七、學(xué)習(xí)曾國(guó)藩的現(xiàn)實(shí)意義.. |
| 中國(guó)移動(dòng)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：苑海彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分： 財(cái)務(wù)到底有什么用？-財(cái)務(wù)基本功1.中國(guó)移動(dòng)可行性研究報(bào)告財(cái)務(wù)視角解讀2.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)典公式推導(dǎo)-從財(cái)務(wù)角度看管理-稻盛和夫阿米巴經(jīng)營(yíng)的精髓3.財(cái)務(wù)三層組織—財(cái)務(wù)組織金三角-財(cái)務(wù)組織的手、腦、心-中國(guó).. |
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