內訓課內訓課
| 聚類市場場景下商業(yè)客戶服務營銷能力提升項目 |
| 主講老師：張旭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：天數(shù) 主題模塊 章節(jié) 重點內容 目的 時間第一天 掃街模式解讀 核心：從廣闊市場中發(fā)掘客戶，積累客戶信息 本模塊收益：明確掃街模式的內涵；能正確看待掃街實施價值 1課時三大目標： 快速了解市場客戶現(xiàn)狀 建立客戶+競爭狀況數(shù).. |
| 消費金融發(fā)展趨勢與營銷 |
| 主講老師：趙永新 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、消費金融發(fā)展趨勢1、消費金融進入大航海時代！2、消費金融支持政策分析3、信貸升級：家庭消費比重中非生活必需品提升4、消費金融“互聯(lián)網化”趨勢明顯5、消費觀念轉變帶動消費金融發(fā)展6、資本.. |
| 一線人員行動學習 |
| 主講老師：夏研 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一線人員行動學習——活力班組建設課程概述：想破解一線人員綜合素質一般，學習項目推廣難這一組織學習難題，提升一線班組活力，把成本控制和節(jié)能減排真正落實到基層組織。必須在觀念引導、學習組織方式、班組管理工具方.. |
| 業(yè)財融合提升企業(yè)競爭力 |
| 主講老師：王澤瑩 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“業(yè)”、“財”本一家1、對于“業(yè)財融合”的認知誤區(qū)2、專業(yè)分工與跨部門協(xié)同3、“業(yè)財融合”時代趨勢二、財務是企業(yè)經營管理.. |
| 改變，讓服務更有溫度 ——轉型網點營銷服務能力提升 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：“站得高，看得遠” ——現(xiàn)場管理體系1、理解現(xiàn)場管理1）現(xiàn)場管理所面臨的挑戰(zhàn)2）現(xiàn)場管理的意義、管理體系、目標2、網點現(xiàn)場管理的核心3、現(xiàn)場管理的技巧看不.. |
| 哲科思維，創(chuàng)新杠桿 |
| 主講老師：蔡柏玉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：思考：科學VS哲學VS藝術的關系是什么？為什么第一講：需求洞察——人性即需求問題探秘：契機為何而生（聚焦2-3個工具）當微信盛行于互聯(lián)網之時，抖音、快手為何還能突然直上？抖音、快手滿足了我們什么，這背.. |
| 高效復盤術 |
| 主講老師：孫倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是復盤？1.復盤的由來2.回顧、反思、提升3.關鍵的推演互動：什么是復盤？案例：一場無用的復盤會二、為什么復盤？1、避免犯同樣的錯誤2、看清問題背后的問題3、發(fā)現(xiàn)新知識和思路4、認清自我、.. |
| 標桿班組 打造高效能班組長 |
| 主講老師：陶躍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認知自我: 基層管理者的自我角色認知與定位 1、基層管理者的職責與定位2、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎a. 工作、職業(yè)與.. |
| 分身有術 時間管理的四步落地法 |
| 主講老師：陶躍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：記錄課程導入：管理者有效性的基礎（彼得·德魯克）記錄時間、管理時間、統(tǒng)一安排時間一、有記錄1. 記你所做，做你所記1）清單革命案例分析：游戲思考：我的時間去哪了？a如何優(yōu)化你的八小時？ .. |
| 書記談心，積極相伴 |
| 主講老師：刁東燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：基于心理學的管理思維升級第一講：溝通與管理溝通1.案例分析：張總的困惑2.常見的溝通的問題- 跨部門溝通的本位主義- 跨部門溝通的外在因素- 對上溝通無重點- 對下溝通無行動3.360度溝通是什么？.. |
| 民、刑訴訟法實務解析 |
| 主講老師：孫志強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、程序法的重要性程序法是正確實施實體法的保障，審判活動則是實體法和程序法的綜合運用。程序法的地位：我國法律體系中的程序性法律規(guī)范沒有受到應有重視，在執(zhí)法和司法實踐中，把程序置于不顧的現(xiàn)象也時有發(fā).. |
| 互聯(lián)網金融風險與防控課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 互聯(lián)網金融概念及其風險點分析1.P2P風險及其特點為何？2.眾籌的風險及其特點有哪些？3.大數(shù)據(jù)金融都有哪些特點？風險為何？4.第三方支付的風險及其特點有哪些？5.互聯(lián)網金融門戶有哪些，其搜索+比價的功能有.. |
| 新基建解讀 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、新基建內涵、特征1、數(shù)字化轉型，是一次社會經濟轉型2、數(shù)字技術改變生產、生活與工作方式3、新基建的云、管、端4、什么是新基建？5、新基建基本內涵6、“新基建”與“傳統(tǒng)基建&.. |
| 國有上市公司年度財務報表審計 |
| 主講老師：胡冬梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、風險導向審計的作用1、幫助企業(yè)管理當局了解風險信息2、幫助企業(yè)管理當局識別與評估風險3、幫助企業(yè)管理當局進行風險的管理與協(xié)調4、在風險環(huán)境分析中在審計中的作用5、在風險事件識別活動中的作用二、審計工作流程及風.. |
| 企業(yè)內部審計與稅收籌劃綜述 |
| 主講老師：胡冬梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：內審模塊一、內部審計的主要內容（一）準確地確定審計評價內容1、深入了解外部環(huán)境及運營流程2、對項目的可行性研究和經濟生存研究進行嚴格審查。3、對資源估計以及項目所制定的各個方面，如“流程圖”、.. |
| 內訓師課程設計與呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入： 一門好課的標準是什么？你聽過的好課都包含哪幾個維度？受眾分析真的就那么重要嗎？如何理解課程設計與呈現(xiàn)中的“編”“導”“演”第一講：內訓師角色.. |
| 打造電力服務 提升供電形象 |
| 主講老師：常穎 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 優(yōu)質服務形象什么是服務4.0時代1)功能化服務2)流程化服務3)體驗化服務4)用心服務優(yōu)質服務形象1)直觀形象2)認知形象案例研討：“不見面的問.. |
| 管理培訓-時間管理課程培訓大綱 |
| 主講老師：羅偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一：時間管理的實踐應用學員通過實際案例分析，理解時間管理原則極其在企業(yè)中的應用。掌握以原則為中心的時間管理方法，真正關注目標與要事。學習執(zhí)行時間管理計劃的方法和技巧，讓有效的計劃真正得到實施 ·時間管理，事件管.. |
| 新時代 新模式 新商機 ——互聯(lián)網+時代營銷新思維創(chuàng)新活動規(guī)劃實務 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、總綱1、我們現(xiàn)在的行業(yè)危機四伏？2、市場推廣的危機到底在什么地方？3、我們的工作思路為什么導致現(xiàn)在的困局？4、我們的客戶到底要什么？5、以前是“想法設法把產品賣出”，現(xiàn)在是“給.. |
| 保險公司財務經營分析與全面預算管控實務 |
| 主講老師：夏倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇引導案例：從美國保險巨頭AIG在次債危機中的重創(chuàng)看財務管理的重要性1保險公司基礎知識介紹1.1保險公司的發(fā)展歷程1.2保險公司目前存在的主要問題1.3保險公司會計核算與財務管理的特點2 保險公司的費用管理2... |
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