內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 客戶洞察與體驗設(shè)計 |
| 主講老師：李沛賢 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是設(shè)計思維？1.設(shè)計思維介紹2.設(shè)計思維核心理念、流程和工具3.設(shè)計思維五步法 4.創(chuàng)新設(shè)計課題設(shè)定：需要還是想要？界定問題、問題爆炸、5why、理解挑戰(zhàn)5.提出假設(shè)–電梯演講、用戶畫像、干系.. |
| 營銷戰(zhàn)略與策略升級： 市場洞察與營銷系統(tǒng)創(chuàng)新（可訓練營） |
| 主講老師：金超 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、營銷戰(zhàn)略與策略升級：營銷系統(tǒng)客戶洞察1、經(jīng)濟下行期與移動互聯(lián)時代的市場變化1-1 經(jīng)濟下行期傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略和策略的利與弊1-2營銷升級核心：營銷系統(tǒng)模型2、客戶需求挖掘與場景升級2-1 如何進行8類客戶需求的綜合挖.. |
| 保險行業(yè)服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)意識的建立1.木桶原理2.怎樣理解100—1=0服務(wù)用心1、用心服務(wù)——假如我是客戶2、主動服務(wù)——要做的正是對方正在想的3.. |
| 企業(yè)稅務(wù)風控、避稅節(jié)稅與家族財富傳承稅務(wù)規(guī)劃（老板特訓營） |
| 主講老師：鮑靈光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：一、 開設(shè)分支機構(gòu)（分公司與子公司）的稅務(wù)籌劃1. 開設(shè)分公司節(jié)稅考慮因素2. 開設(shè)子公司的節(jié)稅考慮因素3.海外設(shè)立分公司后的虧損彌補風險二、兩套賬的稅務(wù)風控及稽查應(yīng)對策略和并賬方法1.兩套賬如何被稅務(wù).. |
| 愛的語言——非暴力溝通 |
| 主講老師：姚春妹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn).. |
| 銀行運營主管管理能力提升培訓 |
| 主講老師：袁玥 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：運營主管個體意識與網(wǎng)點團隊精神和諧統(tǒng)一導入：木桶理論的啟示：小成功靠個人,大成功靠團隊一、運營主管個體意識與網(wǎng)點團隊精神的潛在沖突1. 個人價值觀與團隊價值觀的不和諧2. 干預(yù)過度，“指點&rdquo.. |
| 基藤長青——金牌班組長 |
| 主講老師：張世軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰活動：1. 領(lǐng)導開班致辭（明確培訓意義）2. 學習小組組建（小組文化展示）第一單元 明道取勢——角色認知與定位第一講：管理認知1. 新時期班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇2. 管理的概念（34.. |
| 如何成為一名優(yōu)秀的員工 |
| 主講老師：吳喜媛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：題目為《如何成為一名優(yōu)秀的員工》 目的就是1、改變工作人員的心態(tài)，是他們都具有正能量，在職場中能夠發(fā)揮出自己的百分之二百的能量，2、在職場中認清自己的價值，從而更能夠發(fā)揮出自己的最大作用，3、做好自己必須完成的工作，從而利用.. |
| 民法典解讀及對金融業(yè)的影響 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“人民至上”價值理念的體現(xiàn)—《民法典》1、《民法典》編纂進程及相應(yīng)的章節(jié)分布2、進入新時代：民法典制定的條件已具備3、我國《民法典》當中的中國特色4、《民法典》對我們生活的改變與特.. |
| 民法典視野下的國有企業(yè)法律風險合規(guī)管理 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、《民法典》對國有企業(yè)經(jīng)營方面的影響：總則篇（一）新增亮點解讀（二）意思表示與法律行為（三）法律行為、合同的效力（四）代理與委托合同（五）工作生活場景中的法律問題解析（六）《總則編》與企業(yè)商事行為之合規(guī)解讀.. |
| 華為人才培養(yǎng)和發(fā)展實踐 |
| 主講老師：許世光 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、華為人才培養(yǎng)的理念從《華為基本法》說起人才培養(yǎng)的需求從哪里來？誰是HR工作的責任主體？華為人力資源管理的戰(zhàn)略意圖華為人才培養(yǎng)的導向和.. |
| 客戶滿意度管理 |
| 主講老師：徐志 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 全業(yè)務(wù)環(huán)境下移動服務(wù)策略解讀一、服務(wù)的本質(zhì)1.什么是服務(wù)案例1：為什么延安移動客戶經(jīng)理小劉遭客戶冷遇的尷尬2.服務(wù)與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系案例2：湖南婁底移動客戶經(jīng)理如何發(fā)展校信通3.服務(wù)營銷組合7要素二.. |
| 貫徹落實全面從嚴治黨新部署新要求 課程大綱 |
| 主講老師：陳清 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么強調(diào)全面從嚴治黨1、我們黨歷來重視黨的建設(shè)2、全面從嚴治黨的現(xiàn)實意義全面從嚴治黨是確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)堅強領(lǐng)導核心的需要全面從嚴治黨是保持黨的先進性和純潔性的根本保.. |
| 情境、情緒與喚能管理 |
| 主講老師：代旭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一.透過現(xiàn)象看本質(zhì)1.據(jù)中國心理衛(wèi)生協(xié)會日前頒布的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在15～34歲人群中，自殺已經(jīng)成為最主要的死亡原因。中國平均自殺率為23／10萬，每年自殺死亡人數(shù)為28.7萬人，另外，還至少有100萬人自殺未遂。2.在中國，自殺.. |
| 企業(yè)金牌面試官訓練營 |
| 主講老師：趙勝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：心理學在招聘面試中的運用開場案例：這樣的招聘問題你遇到過嗎？一、企業(yè)招聘工作難點解析1、招聘難度排行 A、職務(wù)比自己高的人才B、優(yōu)秀的營銷人才C、冷門的技術(shù)人才D、大批量的基礎(chǔ)人才2、甄選評估方法.. |
| 教練式培訓16招 |
| 主講老師：陳中來 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一招：卓越開場 開場五大核心目標 開場的原則和方法 現(xiàn)場演示與3*3練習第二招：目標設(shè)置 傳統(tǒng)目標設(shè)置的誤區(qū) 知識類課程目標設(shè)置 .. |
| 退伍軍人求職面試技巧培訓 |
| 主講老師：陳琦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“今日說法”——勞動法及勞動權(quán)益保護學習 1、職場人士須知了解的七部法律法規(guī)• 《中華人民共和國憲法》• 《中華人民共和國勞動法》• 《.. |
| 營銷團隊激勵 |
| 主講老師：風向標拓展 培訓天數(shù)：16 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景通過精心設(shè)計的項目讓學員明白作為成功銷售人員所具備的素質(zhì)• 面對溝通（即銷售）時，三大要素影響力的比例是文字7%，聲音38%，肢體語言 55%。• 銷售人員所具備的“天龍八步：1、.. |
| 培養(yǎng)懂經(jīng)營的管理者 —讓管理者成為“懂得經(jīng)營”的人 |
| 主講老師：苑海彤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：系統(tǒng)經(jīng)營思維搭建1.ROI——投入產(chǎn)出思維2.管理為始，財務(wù)為終——結(jié)果導向型思維——老板思維3.如何為企業(yè)價值護航—&mdash.. |
| 銷售特種兵訓練營 |
| 主講老師：曹大嘴 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序章、團隊建設(shè)互動暖身游戲1、分組并選出組長2、團隊PK，按小組積分制評選出優(yōu)勝小組第一章、打造巔峰心態(tài)心態(tài)改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。—&md.. |
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