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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程介紹：在商務(wù)交往活動中，一個人的言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著交往活動的成??；商務(wù)禮儀與職業(yè)形象，已經(jīng)成為提高員工個人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件。公司的形象是企業(yè)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)，而公司的.. |
| 酒店經(jīng)營管理-運(yùn)作管理動作分解 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、酒店主管、經(jīng)理如何有效、主動的工作 1.如何檢查你工作的完成情況 2.你的工作是否按計(jì)劃完成 3.有效管理你的下屬 4.適當(dāng)“管理”你的上司 5.如何管理我們自己 6.保持良好的溝通與.. |
| 情境高爾夫—向下管理 |
| 主講老師：段燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程特色：情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估二、培訓(xùn)方式：分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動+辯論P(yáng)K三、培訓(xùn)大綱第一部分：管理者的角色認(rèn)知一.. |
| 客戶關(guān)系管理與維系 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：客戶關(guān)系管理與維系 第一篇原理篇 第一單元 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 .. |
| 做好機(jī)關(guān)工作的幾個問題 |
| 主講老師：王立華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介： 一是機(jī)關(guān)工作的程序要求。機(jī)關(guān)工作是講程序的工作，程序就是規(guī)矩，程序就是依據(jù)，程序就是原則，程序就是政治。尊重程序并按程序辦事，就能在完成任務(wù)的同時，處理和維護(hù)好上下一致、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和工作關(guān)系。主要有三個方面：維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)體制；處.. |
| 內(nèi)部客戶服務(wù) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價(jià)值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶。 .. |
| 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修 |
| 主講老師：田勝波 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認(rèn)識管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5行為識.. |
| 班組長成功之七項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：秘祖利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：Step 1 新形象的樹立與實(shí)際應(yīng)用1班組長管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長的重要意義4新時代班組長角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握.. |
| 走進(jìn)教練的藝術(shù)與科學(xué)，走進(jìn)平衡成功幸福人生 |
| 主講老師：張瑋桐 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天：了解潛意識 如何利用你的教練聲音使影響最大化 培養(yǎng)一系列的聲音 使用積極的建議 創(chuàng)造性聲音練習(xí)的特征 三座椅頭腦風(fēng)暴練習(xí)概要 批評者練習(xí)——導(dǎo)師桌第二天：反饋模式與.. |
| 促銷策略 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程特點(diǎn)： 1. 嚴(yán)謹(jǐn)課程結(jié)構(gòu)，讓您最短時間掌握促銷活動策劃、執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)終端制勝。 2. 融合中國本土近年成功營銷案例，深入淺出剖析促銷活動策劃、執(zhí)行的思路與執(zhí)行動作，使您聽得輕松，學(xué)得愉快，掌握深刻。 3. .. |
| 構(gòu)建與客戶協(xié)調(diào)一致的銷售流程 |
| 主講老師：常興 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 解決方案銷售方法論及其關(guān)鍵概念介紹 （概念與案例分析結(jié)合3小時）解決方案將如何幫助銷售員 銷售過程體系 練習(xí)二、 拜訪訪前策劃與調(diào)研基本概念 售前策劃中的調(diào)研領(lǐng)域 識別潛在客戶痛苦 識別潛在支持.. |
| 全面設(shè)備保養(yǎng)維護(hù) |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、設(shè)備的管理與發(fā)展2、TPM的產(chǎn)生及其演進(jìn)過程3、推行TPM的目的4、TPM的八大支柱5、TPM給了我們怎樣的思想沖擊6、TPM實(shí)踐所帶來的企業(yè)競爭力的提升一 TPM活動的啟動1、 TPM推進(jìn)的十四個階.. |
| 研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理 前言： 對于研發(fā)企業(yè)而言，如何降低研發(fā)成本，降低巨大的研發(fā)投入風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品競爭力，是每一個研發(fā)管理人員的管理難點(diǎn)。 本培訓(xùn)通過對研發(fā)成本管理的方法、流程、制度的介紹和實(shí)際演練培訓(xùn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī).. |
| 中層經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理之劍 |
| 主講老師：李程遠(yuǎn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：【培訓(xùn)課時】2天(14小時) 【授課講師】李程遠(yuǎn)【授課方式】實(shí)例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演 【課程介紹】 中層經(jīng)理上任之初，對管理工作充滿熱情，但往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有掌握基本的管理技能，導(dǎo)致工作不能開展耽.. |
| 企業(yè)運(yùn)營報(bào)表與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、報(bào)表體系建立1. 運(yùn)營分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障2. 公司的反應(yīng)有多快—展示數(shù)據(jù)案例（銷售分析）3. 運(yùn)營數(shù)據(jù)的來源4. 報(bào)表的三大功能5. 建立運(yùn)營儀表盤的4個步驟6. 數(shù)據(jù)成熟度模型二、數(shù)據(jù).. |
| 客戶開發(fā)技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：霍清臣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程大綱第一節(jié)：客戶的選擇1、 客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)2、 尋找與鎖定客戶a)尋找客戶的途徑b)鎖定目標(biāo)客戶c)確立目標(biāo)客戶3、 客戶定位分析4、 合作談判a)談判前的準(zhǔn)備b)談判內(nèi)容5、 合作談.. |
| 中層角色定位與管理認(rèn)知 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 認(rèn)知基本管理1. 誰是管理者？何謂管理？2. 根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3. 解析管理者常犯的八個錯誤。4. 討論：管理者的基本職責(zé)有哪些？5. 如何做好七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變？第二章 擺正管理角色1. 基本.. |
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復(fù)排隊(duì)的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效.. |
| 工作重在到位 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、到位不到位，相差100倍1.要想沒問題，工作要到位；2.要想發(fā)展快，工作要到位；3.要想效益高，工作要到位。4.到位標(biāo)準(zhǔn)：客戶價(jià)值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。二、確保工作到位的5大心態(tài)1.責(zé)任心態(tài)：自己為重 &.. |
| 海外營銷人員風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：陳碩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（經(jīng)驗(yàn)講解，案例分享，無需提綱）一、 個人海外風(fēng)險(xiǎn)評估二、 海外工作人員風(fēng)險(xiǎn)處理案例與經(jīng)驗(yàn)分享三、 自我管理與風(fēng)險(xiǎn)防范 1、 自我管理行為準(zhǔn)則2、 派駐海外個人注意事項(xiàng).. |
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