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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
高級內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升訓(xùn)練
主講老師:夏瑾言   培訓(xùn)天數(shù):7 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一講:基礎(chǔ)知識一、成年人的學(xué)習(xí)特征1. 自愿2. 經(jīng)驗3. 自主4. 行動二、普通人的學(xué)習(xí)規(guī)律1. 被動學(xué)習(xí)2. 主動學(xué)習(xí)三、常用的四種學(xué)習(xí)方式1. 接受式2. 指導(dǎo)式3. 指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)式 ..
共同富裕大布局與路徑實施
主講老師:薛磊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:一、共同富裕的標(biāo)準(zhǔn):共同富裕標(biāo)準(zhǔn)的明確界定,概括為“三多”和“兩靠”三多”:一是人數(shù)多,是全體人民的富裕,不是少數(shù)人的富裕;二是內(nèi)容多,物質(zhì)生活要富裕,精神生活..
客服人員的情緒壓力管理與陽光心態(tài)
主講老師:李芳   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分:認(rèn)知客戶抱怨與投訴一:正確認(rèn)識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金,把客戶抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠的契機(jī)二、客..
問題分析與解決
主講老師:高春燕   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分:職業(yè)認(rèn)知篇【解決相關(guān)問題】被領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)一定是因為我做錯了嗎?為什么每次面對困難總是習(xí)慣性先說“不“?為什么越努力結(jié)果越不好?為什么我盡力了可..
復(fù)工后電網(wǎng)營業(yè)廳新冠病毒疫情防控知識
主講老師:張曦月   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:電力煤炭 
課程簡介:第一節(jié):關(guān)于新冠病毒及其危害;1、什么是呼吸道病毒?2、關(guān)于新型冠狀病毒的基本知識;3、如何保護(hù)自己遠(yuǎn)離新型冠狀病毒;4、防疫期間新增安全風(fēng)險清單;5、企業(yè)防疫工作原則和要求。第二節(jié):電網(wǎng)營業(yè)廳新冠病毒防護(hù);..
結(jié)構(gòu)性思維與演講
主講老師:徐春嫣   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:一、 破冰1. 破冰2. 給“舌頭”熱個身二、 關(guān)于演講1. 為什么要演講2. 演講與公眾表達(dá)的區(qū)別3. 演講在商務(wù)活動中的“四大角色”三、 商演PPT的晉級之..
全面安全管理
主講老師:李開東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一講:安全意識的強(qiáng)化1、安全意識1) 對安全的理解2) 后悔的人去了哪里2、安全為了誰1) 從公司角度詮釋2) 從家庭角度詮釋3) 從個人角度詮釋3、安全靠什么1) 動物世界生存法則2) 人的安..
和公司一起成長——新員工職場禮儀與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)
主講老師:張燁   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀   行業(yè)類別:
課程簡介:課程模塊 單元內(nèi)容課程時間(2天): 08:30-11:30;14:00-17:00 導(dǎo)入:步入職場 規(guī)劃職業(yè) 一、意氣風(fēng)發(fā) 茫然無措二、遭遇困境 作繭自縛三、破解而出 一飛沖天視頻分享:職場新鮮人討論:這..
服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技能訓(xùn)練方案
主講老師:李和玲   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:
課程簡介:模塊一:陽光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點書店營業(yè)人員服務(wù)心態(tài) 生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài):第一:主動服務(wù)..
新形勢下勞動用工管理及其法律風(fēng)險防范
主講老師:李令秀   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理   行業(yè)類別:
課程簡介:一、勞動關(guān)系管理面臨的新形勢和挑戰(zhàn)1、《勞動合同法》頒布實施以來,勞動關(guān)系呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢?2、新形勢下企業(yè)勞動關(guān)系管理面臨哪些巨大的挑戰(zhàn)?3、企業(yè)處理勞動關(guān)系時應(yīng)確定怎樣的思路和策略?4、企業(yè)有哪些用工風(fēng)險?如何防范..
表情包的制作
主講老師:鐘理勇   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一講 表情包制作的入門和規(guī)范1.表情包的入門知識a)表情包的歷史 b)商業(yè)價值和意義c)常用的三大平臺介紹 d)表情包的使用如何推廣 e)如何保護(hù)表情原創(chuàng)作品2.基本制作規(guī)范的學(xué)習(xí)a)平臺的注冊方式 ..
運用法治思維 強(qiáng)化依法治企依法治企專題講座提綱
主講老師:鄭志東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:1、加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè),夯實依法依規(guī)治企的基礎(chǔ):深刻認(rèn)識依法治企的重要意義:領(lǐng)導(dǎo)干部要提高政治站位,貫徹落實黨中央重大部署決策;依法治企是全面推行依法治國的微觀基礎(chǔ);依法治企是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求;依法治企是企業(yè)改革發(fā)展..
區(qū)塊鏈及數(shù)字貨幣
主講老師:鄭志東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化   行業(yè)類別:
課程簡介:(一)區(qū)塊鏈:1、區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)知識:區(qū)塊鏈的基本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵機(jī)制與核心性質(zhì);區(qū)塊鏈采用的模式;區(qū)塊鏈獲得廣泛接受的框架;區(qū)塊鏈如何創(chuàng)造信任:2. 區(qū)塊鏈與為實體經(jīng)濟(jì)與金融市場銜接:范圍廣、跨主體、提效率、降成本3...
新員工角色認(rèn)知與職場邏輯思維
主講老師:萬盛蘭   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一章:從校園人到職業(yè)人到角色轉(zhuǎn)變1、職業(yè)人的價值體現(xiàn)1)自我發(fā)揮價值2)自我提升價值3)個人社會價值4)人際關(guān)系價值2、校園人到職業(yè)人角色區(qū)別1)社會責(zé)任區(qū)別2)權(quán)利義務(wù)區(qū)別3)人際關(guān)系區(qū)別3、..
卓越的渠道開發(fā)及管理技巧
主講老師:李健霖   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一章、渠道開發(fā)與實施策略一、渠道策略的四個維度1、市場覆蓋最大化,資源配置最優(yōu)化的原則2、品牌形象價值塑造的模式3、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程積極的拓展4、渠道的分級制度,動態(tài)管理提升渠道的質(zhì)量二、不同類型、不同階段的渠..
中高層的自我修養(yǎng)與自我管理
主講老師:萬盛蘭   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一章:國學(xué)經(jīng)典中的管理者自我修養(yǎng)1.“上好禮,則民易使也”——管理者的個人品牌打造2.“臧文仲其竊位者與”——管理者的核心使命..
90后新生代員工管理
主講老師:侯春梅   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:一、在管理【90后員工】時遇到的問題二、權(quán)威機(jī)構(gòu)對【90后員工】的調(diào)查數(shù)據(jù)1、【90后員工】在企業(yè)中的平均分布2、【90后員工】在企業(yè)各層級中的比例3、【90后員工】在企業(yè)中的離職率對比4、【90后】與80前員工在各..
線上課程設(shè)計與組織實施
主講老師:侯春梅   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:一、線上培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識 1、線上培訓(xùn)的重要性(1)線上學(xué)習(xí)是組織員工開展場景化、移動式學(xué)習(xí)的重要手段(2)是數(shù)字化時代要求..
勞動用工常見問題的預(yù)防和解決策略
主講老師:范遠(yuǎn)飛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分 入職管理一、招聘面試不違法1. 虛假宣傳2. 就業(yè)歧視3. 求職登記表的應(yīng)用4. Offer的靈活使用5. 入職手續(xù)收簽發(fā)5.1 收材料的注意事項5.2 簽協(xié)議的注意事項5.3 員工主動不..
工傷事故處理及勞動合同講解
主講老師:高思祿   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理   行業(yè)類別:
課程簡介:第一篇 職業(yè)危害1、安全與職業(yè)健康的概念、理念 ◆我國安全管理現(xiàn)狀 ◆什么是安全? ◆危險、風(fēng)險和危險源 ◆安全管理的3E ◆職業(yè)安全與健康涉及的法律法規(guī)及行業(yè)要求2、事故致因理論與應(yīng)用 ◆事故致因理論..
 
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