內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 網(wǎng)點服務技能與客戶談資力 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：網(wǎng)點服務效能提升導入：什么是客戶滿意？什么樣的服務體驗你會滿意？提升客戶體驗的價值本質(zhì)是什么？廳堂聯(lián)動在營銷中的關(guān)鍵點是什么？銀行服務營銷新內(nèi)涵 體驗經(jīng)濟時代的來臨客戶眼中的五度服務創(chuàng)建客戶體驗.. |
| 智能體驗時代 重塑廳堂營銷 |
| 主講老師：李紹輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一節(jié) 智能銀行 重塑角色1.智能銀行的無限演進2.大堂崗位的現(xiàn)場管理能力3.智能銀行的階段缺陷與大堂經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變1)與客戶體驗能力不對稱-做體驗引導者2)對客戶分層服務有縫隙-做服務融合者3)向客戶需求挖掘有黑.. |
| 創(chuàng)新思維與實踐 |
| 主講老師：付亞榮 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、創(chuàng)新是什么？1、創(chuàng)新的定義2、創(chuàng)新的含義3、創(chuàng)新的來源二、創(chuàng)新的途徑？1、技術(shù)創(chuàng)新AD鈣奶阿里巴巴2、商業(yè)模式創(chuàng)新馬云亞馬遜.. |
| 導師帶教輔導能力提升訓練 |
| 主講老師：張礫勻 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1節(jié)：了解人的心智模式一、案例導入：為什么同樣的環(huán)境里，每個人的反應是不一樣的？二、心理測試：人與人不同的五個因素三、人格和人格傾向性四、四種動機動機1.工作動機2.成就動機3.權(quán)力動機.. |
| 戰(zhàn)略觀與大局觀、全局意識 |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：分享與分析我們公司的戰(zhàn)略是什么影響我們實現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素有哪些面對問題，我們?nèi)绾沃址治雠c解決員工不積極工作，會有什么原因.. |
| 團隊致勝——高績效銷售團隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：何葉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導言案例：看視頻感悟：非常時期新環(huán)境下如何成為一個高效的銷售團隊管理者？解讀“管理”：三維度討論管理的真實含義“管控梳理，管事理人，先理后管”老思維只能產(chǎn)生老結(jié)果！銷售管理者需.. |
| 22.8-new-戰(zhàn)略思考與經(jīng)營創(chuàng)新-劉成熙老師-2天 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：A-22.8-new-戰(zhàn)略思考與經(jīng)營創(chuàng)新-劉成熙老師-2天主講：劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略思考的重點在于“看準方向、抓住機會、理清業(yè)務、設(shè)計組織、落實執(zhí)行，科學決策”，建立一個企業(yè)的核.. |
| 效率翻番，庫存減半 精益生產(chǎn)工具實戰(zhàn)培訓邀請函 |
| 主講老師：孫亞彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 生產(chǎn)效率倍增方法培訓（2天）第一章 概論第1節(jié) 瓶頸原理第2節(jié) 價值原理第二章 生產(chǎn)績效分解第1節(jié) 效率管理的陷阱第2節(jié) 生產(chǎn)績效管理第三章 改善空間評估第1節(jié) 標準工時第2節(jié) 工資制度設(shè)計.. |
| 拿業(yè)績說話——快消品行業(yè)營銷體系打造 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：第一部分：終端店面快速提升動銷技能提升一、終端的重要性（一）、什么終端1、終端的定義是什么？2、廣義上的快消品終端什么？3、狹義上的終端是什么？4、終端的種類有哪些？（二）、掌控終端的意義是什么？1、終端.. |
| 結(jié)構(gòu)化思考——高效思考、表達與呈現(xiàn) |
| 主講老師：范蓉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：從結(jié)構(gòu)看思考第一模塊：問題導入：一、頭腦風暴：我們的工作交流、匯報、簡報存在哪些問題？二、工作交流、匯報、簡報要領(lǐng)1、為什么需要做工作交流、匯報、簡報2、聽工作交流、匯報、讀簡報的人關(guān)心什么3、聽工作交.. |
| 農(nóng)商行網(wǎng)點獲客技巧 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行營銷活動現(xiàn)狀1. 客戶不來營業(yè)網(wǎng)點 ，電話約訪不到2. 總是邀約老客戶，客戶體驗感差3. 業(yè)績增長乏力，產(chǎn)品銷售沒有目標二、網(wǎng)點營銷活動品牌建立1. 樹立網(wǎng)點物理環(huán)境品牌2. 樹立網(wǎng)點客群品牌三、外拓.. |
| 執(zhí)行力和時間管理 |
| 主講老師：趙了了 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素一、要素一：結(jié)果導向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？執(zhí)行是“我做了嗎”？做任務是陷阱、做結(jié)果是餡餅&.. |
| 軟實力學院沙盤模擬課程手冊 |
| 主講老師：韋良軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：目 錄Contents一、軟實力沙盤課程特點二、團隊能力與領(lǐng)導力沙盤1、亞瑟王傳奇（領(lǐng)導力沙盤）2、星際歷險記（管理技能沙盤）3、模擬聯(lián)合國（跨部門溝通沙盤）4、鐵路大亨（商務談判沙盤）5、沙漠掘金（高績.. |
| 銀行客戶投訴與異議處理 |
| 主講老師：葉金婷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程提綱：第一模塊：服務意識決定服務水準銀行服務競爭分析正確的心態(tài)對工作績效的影響從平凡的工作中構(gòu)建幸福和成功員工個人行為對公司整體形象的意義客戶化服務的重要作用第二模塊：品質(zhì)服務認識客戶服務體系.. |
| 爆品戰(zhàn)略與營銷執(zhí)行 |
| 主講老師：李中生 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一．以消費者為核心的爆品邏輯1.觸發(fā)消費動因的爆品信息傳播（案例：FILA聯(lián)名款分析）2.贏得顧客信任的全方位價值打造（案例：一雙運動鞋的價值體系）3.打造牽引體系的精準化會員管理（案例：門店會員管理十問）4.推動口碑傳.. |
| 薪酬管理實務 |
| 主講老師：張成強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、薪酬的基本概念1、薪酬是什么？2、薪酬的構(gòu)成3、薪酬的作用二、如何做好考勤管理？1、考勤是什么？2、如何做好考勤管理？3、考勤管理的結(jié)果應用三、工資的計算和發(fā)放以及特殊情況如何處理？1、新員工入職.. |
| 超越巔峰訓練營 |
| 主講老師：李朋宸 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 課程目的 課程要點 .. |
| 喚醒能量，提升內(nèi)在心靈力量 |
| 主講老師：張礫勻 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：您處在哪個人生的哪個期？一、 案例分析：當你辛苦了兩天寫出一個方案，卻被他人否定時，你會如何回答？二、你屬于？1.討好型2.指責型 3.超理智型4.打岔型5.一致型三、小組互動：冰山解讀1.自.. |
| 工業(yè)4.0時代企業(yè)15個生產(chǎn)降本策略 |
| 主講老師：張小強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、工業(yè)4.0導向1.工業(yè)4.0是萬物互聯(lián)2.工業(yè)4.0是智能制造3.工業(yè)4.0是集成創(chuàng)新4.工業(yè)4.0是數(shù)據(jù)傳遞5.工業(yè)4.0是模式轉(zhuǎn)型二、工業(yè)4.0基石1.硬件升級（基礎(chǔ)構(gòu)建）2.軟件支撐（信息采集）.. |
| 工業(yè)4.0智能制造與企業(yè)精細化生產(chǎn)運營 |
| 主講老師：張小強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一 工業(yè)4.0導向 1、工業(yè)4.0是萬物互聯(lián)2、工業(yè)4.0是智能制造3、工業(yè)4.0是集成創(chuàng)新4、工業(yè)4.0是數(shù)據(jù)傳遞5、工業(yè)4.0是模式轉(zhuǎn)型二 工業(yè)4.0基石 1、硬件升級（基礎(chǔ)構(gòu)建）2、軟件支撐（信息采.. |
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