內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 郵政營業(yè)廳經(jīng)理運營管理能力提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1. 營業(yè)廳的過去、現(xiàn)在和未來 從市場、產(chǎn)品和服務提供、客戶、消費者行為和消費者心理等宏觀角度和中國移動服務營銷渠道 的功能、營業(yè)廳的特點等角度分析營業(yè)廳功能的轉(zhuǎn)換和定位。2. 現(xiàn)場管理和管理營業(yè)廳六大體系的關鍵點1) 視覺營銷.. |
| 全面質(zhì)量管理—TQM |
| 主講老師：周士量 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：企業(yè)缺乏全面管理造成現(xiàn)狀分析第二講：認識TQM從認識ISO9000開始一、ISO9000在企業(yè)中的應用第三講：認識質(zhì)量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要點二、戴明式.. |
| 培訓培訓員 |
| 主講老師：韓金鋼 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、目標與介紹 介紹課程目標和所采用的方法，請學員做簡短的自我介紹，相互認識，提出對課程的具體期望二、制訂有效的培訓計劃 正確了解和理解公司的戰(zhàn)略方針，為培訓做好定位 確定.. |
| 企業(yè)效能建設：技術、營銷和管理 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、企業(yè)效能和企業(yè)價值1、對企業(yè)核心競爭力的理解2、資源效能越大，市場價值越大3、市場競爭“驚險的一跳”4、每一項工作都與企業(yè)經(jīng)營目標相關二、深刻理解技術領先1、技術生命周期：研發(fā).. |
| 物業(yè)服務企業(yè)服務關鍵觸點MOT品質(zhì)控制與現(xiàn)場管理 |
| 主講老師：李成章 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：【課程背景】當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運營，.. |
| Office的高級應用 |
| 主講老師：師偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：課程背景電腦軟件的使用目的是提高工作效率，但可惜結(jié)果往往適得其反，作為廣泛使用的辦公軟件MS Office，實際中經(jīng)常存在較多的不合理使用方法，使得制作效率低下、界面雜亂、移植困難，增加了工作負擔；統(tǒng)計表明，一般人掌握的.. |
| 如何提升單店銷售業(yè)績 |
| 主講老師：柳葉雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一部分：找到“吃掉”店鋪業(yè)績和利潤的黑洞1、零售行業(yè)所遇到的共性瓶頸問題2、從業(yè)績與利潤歸類店鋪的三種形態(tài)尋找黑洞：為什么業(yè)績增長，利潤還下滑呢？黑洞在哪里？3、柳葉雄獨創(chuàng)：三點式業(yè)績提升法則 .. |
| 8D方法推進實務與QC新七大工具 |
| 主講老師：陳忠雄 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章節(jié)：8D概述1. 質(zhì)量與質(zhì)量管理2. 全面質(zhì)量管理3. 持續(xù)改進的管理意識提升4. 8D方法簡介5. 8D方法適用范圍6. 8D方法的八步驟簡介 小組成立 問題.. |
| 招聘與面試技巧 |
| 主講老師：楊悅瀾 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 招聘工作的前期準備招聘流程圖練習：招聘需求分析與招聘需求表設計職位說明書在招聘中的應用錄用的五項原則與四個步驟面試前的準備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會的組織方法練習：人員登記.. |
| 教練式——風險和內(nèi)部控制管理培訓 |
| 主講老師：雷鳴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 理解風險和內(nèi)部控制管理（0.5天）一、風險和內(nèi)部控制在企業(yè)管理中的地位和作用1、風險和內(nèi)部控制的發(fā)展歷史2、風險和內(nèi)部控制與公司現(xiàn)有管理體系的關系3、風險和內(nèi)部控制管理的作用和地位二、風險和內(nèi)部控制管理相關.. |
| 顧問式銷售溝通訓練 |
| 主講老師：陳文學 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：銷售的原理和關鍵：1、 思考“營銷”的本源：2、 我們要銷什么？售什么？顧客要買的是什么？我們賣的是什么？3、 趙本山小品《賣拐》深度解析和討論；4、 殘酷的前十四句話—&m.. |
| 時間養(yǎng)生密碼 |
| 主講老師：楊新苗 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、密碼的含義二、時間養(yǎng)生的概念和意義三、十二時辰養(yǎng)生密碼1、子時養(yǎng)生方案（23:00-1:00）陰陽交替靜養(yǎng)時辰此時辰清醒的意義2、丑時養(yǎng)生方案（1:00-3:00）肝火旺者此時辰的表現(xiàn)熬夜.. |
| 雙嬴商務談判 |
| 主講老師：樊付軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章、商務溝通技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、影響電話溝通效果的因素二 、營造溝通氛圍溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整三、溝通六件寶：微笑、贊美、提問、關心、聆.. |
| 經(jīng)銷商管理 |
| 主講老師：李治江 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一單元：管理念1、經(jīng)銷商的發(fā)展現(xiàn)狀分析-經(jīng)銷商的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)-解析經(jīng)銷商的四種生意模式2、資深銷售經(jīng)理眼中的廠商關系-大客戶多品牌運作，如何主推我們-小客戶坐商思維，如何做大做強3、經(jīng)銷商賺錢的兩種方式.. |
| 企業(yè)核心人才管理技能 |
| 主講老師：劉春華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、人力資源管理 概述1、人力資源開發(fā)的基本理論——以人為本、能本管理企業(yè)的動能是由員工群眾和速度兩個因素相乘得到的，缺少或缺少哪一個都不行，人力資源的開發(fā)要堅持以人為本，再好的辦法、主意也必須員工接受才.. |
| 電子渠道營銷 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：第一章：電子渠道的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1、全業(yè)務下的運營商競爭環(huán)境分析A、三大運營商的實力對比B、業(yè)務現(xiàn)狀與發(fā)展對比分析C、運營商的品牌策略分析D、3G條件下的競爭格局變化E、面對移動互聯(lián)網(wǎng)的運營商策略F、三網(wǎng).. |
| 全面質(zhì)量管理推進實務 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 是什么讓日本在國內(nèi)資源匱乏的情況下創(chuàng)造了世界第二的經(jīng)濟奇跡？日本公司質(zhì)量管理的制勝法寶是什么？隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。人.. |
| 成本分析與成本控制 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 精細化管理是成本管理的基礎1、粗放管理導致的成本失控現(xiàn)象2、精細化管理之制度化3、精細化管理之標準化4、精細化管理之流程化5、精細化管理之數(shù)據(jù)化第二講 成本概念與成本分析1、認識成本與費用2、.. |
| 郵政行業(yè)：顧客滿意服務與客戶心理分析 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講、滿意服務從心開始——服務意識1.為什么要有服務顧客的意識2.服務的內(nèi)涵3.服務態(tài)度決定一切4.服務意識決定服務態(tài)度5.如何做好服務細節(jié)6.顧客是怎樣失去的7.顧客要什么&mda.. |
| 職業(yè)素質(zhì)提升 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓目的： 在中國，90%的企業(yè)家認為，制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個方面，一是員工所具有的職業(yè)能力，另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此，關注企業(yè)發(fā)展就必須關注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。 .. |
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