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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 情境高爾夫®—向上管理 |
| 主講老師：劉裕坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：管理者的角色認(rèn)知1.正確認(rèn)識下屬的角色2.下屬的基本職責(zé)3.作為下屬的五個行為準(zhǔn)則4.管理者成長的四個階段第二部分：管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力１.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系２.領(lǐng)導(dǎo)力九宮圖３.掌握.. |
| 交房收樓沖突管理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一講 交房危機(jī)沖突與風(fēng)險出血點一、交房危機(jī)產(chǎn)生原因1、房子質(zhì)量問題2、延期交房3、更換規(guī)劃4、收費問題W、廣告不實問題二、交房問題帶來業(yè)主沖突形式1、交房投訴 2、矛盾升級 3、業(yè)主串聯(lián) 4.. |
| 金融消費者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行消費者權(quán)益與法律保護(hù)一、銀行對消費者義務(wù)和服務(wù)規(guī)范1、遵守相關(guān)法律2、交易信息公開3、妥善處理消費者交易請求4、交易有憑有據(jù)5、保護(hù)消費者信息6、妥善處理投訴二、消費者權(quán)利1、安全權(quán).. |
| 初創(chuàng)團(tuán)隊融合——管理者的共情溝通與高效協(xié)作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章 管理即溝通：不會溝通，如何做管理？1. 正確認(rèn)識溝通？2. 溝而不通，問題在誰呢？3. 如何衡量一個人的溝通能力呢？4. 溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象5. 人際溝通的3個步驟：.. |
| 微表情和肢體語言 |
| 主講老師：張礫勻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元微表情識人技巧1、什么是心理學(xué)？（1）研究人和動物心理活動和行為表現(xiàn)的一門科學(xué)。（2）心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念： 知、情、意、行案例分享：富士康跳樓事件對我們的啟發(fā)？（3）心理測試：你的情商EQ有多高？（4）參.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：楊連合 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、互聯(lián)網(wǎng)時代給企業(yè)帶來了什么？1.1、新時代下的新技術(shù)有哪些？互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、區(qū)塊鏈1.2、會給企業(yè)帶來哪些變化商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、用人規(guī)則、公司治理2、互聯(lián)網(wǎng)思維？2.1.. |
| 一目了然：目視化管理與6S |
| 主講老師：吳東翰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：6S項目運營實操技術(shù)一、整理的具體實施與要點思考：常整理可克服的“企業(yè)病癥”1. 常整理的“分層管理”2. 明確整理的標(biāo)準(zhǔn)及如何實施3. 區(qū)分需要（Need）與.. |
| 商業(yè)銀行風(fēng)險經(jīng)理素能提升高級訓(xùn)練營培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：卜范濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、風(fēng)險經(jīng)理的素能模型構(gòu)建1、我國銀行業(yè)風(fēng)險經(jīng)理素能模型長期缺失的現(xiàn)狀及其解決之道1)風(fēng)險部門如何擺脫長期存在的尷尬處境2)風(fēng)險經(jīng)理工作如何得到領(lǐng)導(dǎo)及部門認(rèn)可3)風(fēng)險經(jīng)理工作如何進(jìn)行評價2、風(fēng)險經(jīng)理的洋蔥素能模型構(gòu)建.. |
| 市場化交易用戶的電費管理 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1.我國電力體制歷史沿革1.1全國性電力系統(tǒng)建立階段1.2電力體制改革和調(diào)整階段1.3向電力市場化過渡階段2.電力用戶分類2.1居民用戶2.2農(nóng)業(yè)用戶2.3一般工商業(yè)及其他3.市場化交易用戶3.1市場.. |
| 高端客戶的稅務(wù)籌劃及法律運用 |
| 主講老師：胡冬梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、初始當(dāng)前稅收宏觀政策及稅改背景1、個稅稅改背景1）新個稅的出臺背景2）新個稅的幾大亮點3）形勢下個稅籌劃方向2、增值稅稅改的寬嚴(yán)相繼1）降稅率嚴(yán)監(jiān)管2）發(fā)票生態(tài)及以票控稅3）納稅人身份的籌劃策略3.. |
| 中國制造再出發(fā) ——“中國制造2025”概念、分析與展望 |
| 主講老師：黃碩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：看歷史——工業(yè)故事對中國制造的啟發(fā)一、一場戰(zhàn)爭——蘇德戰(zhàn)爭，兩個工業(yè)大國的生死相搏1. 國運支柱：大國崛起與工業(yè)硬實力2. 石破天驚：德意志民族的瘋狂戰(zhàn)車3. 鋼鐵.. |
| 心法秘笈——陽明心學(xué)與管理者修煉 |
| 主講老師：周讓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：當(dāng)今的陽明熱一、三不朽圣人1. 功-平定寧王亂，官居兩廣督1）文人領(lǐng)兵打仗的奇跡諸葛亮王陽明毛澤東2）從九品芝麻官到封侯拜將3）文為兩廣總督武當(dāng)兵部尚書2. 德-臺北陽明山，日本維新徒1）梁啟超孫中山.. |
| 用戶思維 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、思維創(chuàng)新與用戶思維1、思維是什么？思考的角度思考的方法2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程與用戶思維3、思維創(chuàng)新能力4、用戶思維很難把握用戶思維與設(shè)計思維的比較ɨ.. |
| 向上管理策略與技巧 |
| 主講老師：楊斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1向上管理的原則1.1組織管理的基本原則和結(jié)構(gòu)層次特點1.2向上管理是績效達(dá)成的重要保證1.3向上管理是個人職業(yè)發(fā)展的重要前提2向上管理的核心方法2.1認(rèn)識上級的個性特點2.2認(rèn)識工作的目標(biāo)要求2.3掌握有效.. |
| 呼叫中心基層管理者管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間（時間點） 內(nèi)容及安排 授課方式 培訓(xùn)效益第一部分：呼叫中心基層管理者的角色定位與管理技能1、價值定位（1）角色的價值分析（2）承上啟下的定位（3）協(xié)調(diào)補(bǔ)位的定位 .. |
| 卓越經(jīng)理人的六項“軟實力” |
| 主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：思維力——我們因此而貧窮或富有電燈是否發(fā)光，首先取決于所在的電路系統(tǒng)是否正常，同樣，我們能否卓越，首先取決于我們的思維系統(tǒng)是否卓越。思路決定出路，思維的廣度與深度，決定人生的高度。1、啟動思維系統(tǒng).. |
| “零缺陷”質(zhì)量管理 |
| 主講老師：段富輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：“零缺陷”理念的引出1、“零缺陷”概念2、“零缺陷”的理念3、為什么要“零缺陷”第二講：質(zhì)量成本概念1、質(zhì)量成本.. |
| 班組長管理技能提升大綱 |
| 主講老師：王云飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 班組長在企業(yè)管理中的作用1．引言2．班組長的地位和使命3．班組長的重要作用第二講 班組長的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)1．班組長的管理水平現(xiàn)狀2．角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析3．成就動機(jī) .. |
| 創(chuàng)新思維能力提升與實踐 |
| 主講老師：鐘聲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段 一、破冰團(tuán)建 視覺探索二、課程目標(biāo)及日程 1. 入場調(diào)查表-學(xué)習(xí)期望收集2、課程日程及規(guī)則介紹三、為什么要創(chuàng)新？ 1、視頻案例研討-外界發(fā)生了哪些變化2、PE.. |
| 降本增效---現(xiàn)場八大浪費識別與改善 |
| 主講老師：朱軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：精益生產(chǎn)效率提升基礎(chǔ)一、精益生產(chǎn)1. 價值系統(tǒng)體系圖2. 核心價值3. 思想基礎(chǔ)二、客戶價值VS企業(yè)價值1. 客戶價值：改變產(chǎn)品物理和化學(xué)狀態(tài)，對客戶有價值的活動2. 企業(yè)價值：在站自己的立場，耗費精.. |
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