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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓(xùn)師授課技巧從“心”開始1、用心感知培訓(xùn)的內(nèi)容2、用心感知培訓(xùn)的對象3、用心感知自己的狀態(tài)二、用有效的手法獲得良好地培訓(xùn)效果1、培訓(xùn)內(nèi)容表達三段論2、引人入勝的培訓(xùn)觀點導(dǎo)入3、用.. |
| 服務(wù)熱線投訴處理應(yīng)答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質(zhì)4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 商務(wù)演講與工作匯報 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：演說家的魅力（視頻）（一）演講者的三大要素與條件1、了解聽眾的心態(tài)2、專業(yè)的演講技巧3、綜合的個人能力（二）演講者與聽眾的角色認知1、聽眾的角色2、演講者的角色3、演講者的態(tài)度（三）專業(yè)演講技巧.. |
| 自我管理與職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：（故事）小職員的奇跡第一講：目標與計劃管理 一、明確目標與接受任務(wù)1、目的、目標、計劃與任務(wù)的關(guān)系2、目標管理的流程 .. |
| 學會理解，懂得包容 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：小故事——生活不能沒有理解與包容一、人們之間需要理解1、每一個人都是獨特的個體,有著各種各樣的差異.（1）什么是理解（2）人與人之間差異的影響因素（3）換位思考，說起來容易做起來難2.. |
| 高效能人士的七個習慣 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：上午——9：00~12：00分序：追求全面的成功，才是真正的成功介紹基本原則品德與個人魅力“習慣”是如何產(chǎn)生.. |
| 高績效團隊管理者角色認知與轉(zhuǎn)換 |
| 主講老師：林曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰引入：你是誰？寫出自己的答案，越多越好。通過邏輯層次說明角色的意義認知篇：角色認知是管理者發(fā)展之根本第一講：基石——管理角色的進階發(fā)展的五大素養(yǎng)一、組織發(fā)展帶來的職位變化導(dǎo)入：組織發(fā)展（無需管.. |
| 七步成師 專業(yè)講師練成法技能培訓(xùn) |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：七步成師 專業(yè)講師練成能講篇致歡迎詞及課程介紹什么樣的人能成為講師（研討及歸納）講師必須是講出來的每一個人都能成為講師七步成師并不難，能講會演形象佳，用心付出巧設(shè)計，勤學苦練成行家！自我介紹.. |
| 問題解決與科學決策 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、正確的思維1、聰明人為什么會做蠢事？2、常見的錯誤心智模式3、失敗的一般模式4、切換到成功模式5、正確的思維模式6、“循征療法”與問題解決二、問題是決策的起點1、什么是問題？ .. |
| 新時代中歐關(guān)系的現(xiàn)狀及未來走向 |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、導(dǎo)入案例案例1：2020年底“中歐全面投資協(xié)定”的完成到擱置案例2：中歐20年GDP的對比分析二，如何看待歐中關(guān)系的關(guān)系（一）中歐之間的關(guān)系1.從外部來看，挑戰(zhàn)主要來自多邊機制和第三方大國.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間安排及培訓(xùn)主題 課程內(nèi)容第一天 第一講解讀壓力（上午9:00-10:30） ☆什么是壓力？☆壓力的征兆☆與壓力相關(guān)的七種心態(tài)☆與眾不同☆完美主義的論調(diào)☆恐懼☆注意力集中在否定的事情上☆沒有價值.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 問題：跨部門溝通的常見問題1.1小問題蘊含大學問1.1.1案例：小問題久拖能成大問題1.1.2思考：董事長的困惑1.1.3調(diào)研:一份隨機調(diào)查的結(jié)果1.2什么是跨部門溝通1.2.1跨部門溝通合作的常見現(xiàn)象.. |
| TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（中級）專業(yè)能力 |
| 主講老師：袁廣全 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓(xùn)師自我認知1.核心理念1）首善：請注意結(jié)構(gòu)化設(shè)計架構(gòu)關(guān)系樹進程時間線單元價值點準備和改善設(shè)計好&.. |
| 高處墜落事故預(yù)防安全培訓(xùn)（提綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高處作業(yè)安全思考二、高處作業(yè)的概念1、什么是高處作業(yè)2、高處作業(yè)的相關(guān)規(guī)定3、高處作業(yè)的分級三、高處作業(yè)分布四、高處作業(yè)的類型五、高處作業(yè)安全管理的依據(jù)六、高處作業(yè)事故分析七、高空墜落事故類型及防.. |
| 促進各專業(yè)協(xié)同，推進供電所管理提升 -----基于專業(yè)協(xié)同的農(nóng)電綜合管理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：夯實工作基礎(chǔ)公司加大供電所人力、物力、精力。財力投入，加強專業(yè)管理，完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升隊伍素質(zhì)，夯實供電所管理，提升工作基礎(chǔ)1、在系統(tǒng)建設(shè)方面，實現(xiàn)營銷SG186，生產(chǎn)PMS的核心業(yè)務(wù)，系統(tǒng)覆蓋所有供電所。完全安檢管理.. |
| 國家電網(wǎng)公司培訓(xùn)工作安排 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1、Windows培訓(xùn)大綱知識點1、本地賬號創(chuàng)建、權(quán)限分配認識用戶和組賬號默認用戶賬號和組賬號權(quán)限分配2、設(shè)置文件NTFS及共享權(quán)限磁盤分區(qū)介紹.. |
| 向歷史學管理 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：思想篇一、周易的管理智慧整體運動的管理環(huán)境和合發(fā)展的管理理念時中相濟的管理方法剛?cè)岵┑男袨榉椒ǘ?、儒家的管理智慧為政以德的管理方式修己安人的領(lǐng)導(dǎo)方式義利合一的經(jīng)營模式三、道家的管理智慧.. |
| TCM全面成本管理 |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、當前制造下的高成本現(xiàn)象第二講、精益制造下的低成本目標第三講、企業(yè)要不得的成本意識1、成本，也有你的份2、降低成本首先要取決于心態(tài)第四講、成本控制基礎(chǔ)1、成本的基本概念2、成本管理的意義3、成本分解.. |
| 企業(yè)創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：徐紀罡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：創(chuàng)新的本質(zhì)（3小時） 知識經(jīng)營的魅力 伊隆馬斯克的故事知識經(jīng)濟與知識經(jīng)營創(chuàng)新的本質(zhì) 定義：科技創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新分類：原創(chuàng)、跟隨、集成 創(chuàng)新的本質(zhì)：知識結(jié)合、無心插柳創(chuàng)新模型：全員參與持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新的體制機制 .. |
| 責任勝于能力 |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、責任與我 1. 別人不是我 2. 佛與牛糞 3. 似曾相識的語言： 不是我的錯、不關(guān)我的事 不是我的問題 4. 他們怎么不事先溝通好 誰該為這些失誤負責 別問為什么 二、【案例分析】 .. |
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