主講老師:凌敬忠 課程時長:2 天
模塊 課程大綱 時間分 教學方法課程導入 •開場(客戶方)•破冰活動•研討公約•課程介紹•討論:學員面臨的挑戰(zhàn)是什么? 30分 •內(nèi)容講..
主講老師:李燕龍 課程時長:2 天
一、什么是溝通--溝通的定義、過程和方法1. 溝通定義2. 溝通過程3. 溝通方法4.溝通的障礙二、匯報工作溝通不足的三個因素1) 不愿意表達---主觀2) 不會表達-----能力3)..
主講老師:盧云峰 課程時長:1 天
測試互動:你的向上溝通水平?第一章 正確認知向上溝通如何正確認知向上溝通向上溝通包括哪些內(nèi)容向上溝通七項基本原則- 幫助決策- 尊重時間-..
主講老師:盧云峰 課程時長:2 天
測試互動:你的向上溝通水平?第一章 正確認知向上溝通如何正確認知向上溝通向上溝通包括哪些內(nèi)容向上溝通七項基本原則- 幫助決策- 尊重時間-..
主講老師:黃曉敏 課程時長:1 天
一、上級是資源,向上匯報讓資源增值1、資源清單解讀(1)角色清單看與上級的關系(2)自上而下看與上級的關系(3)自下而上看與上級的關系2、向上匯報的三贏觀念(1)上級贏(2)組織贏(3..
主講老師:李良德 課程時長:1 天
案例研討1:《加班電話》1. 意識-行為-結(jié)果2. 做好向上溝通應掌握的思維方式第一部分 向上溝通的關鍵思維 視頻觀摩:電視劇《黎明之前》片段1. 為什么領導和員工意見不一致?..
主講老師:王雯雯 課程時長:1 天
一、和溝通有關的基礎認知有哪些?1、溝通的定義及模型溝通的定義溝通的模式2、關于溝通的正確認知正確的溝通認知職場溝通中的常見誤區(qū)..
主講老師:張紅領 課程時長:2 天
一、向上溝通的本質(zhì)1.溝通能否被復制2.技能可以復制,但狀態(tài)很難復制二、溝通的原則1.新時代溝通者在企業(yè)中的責任對上級:輔佐對下級:輔導、激勵..
主講老師:韓軍 課程時長:1 天
一、認識管理中的溝通1. 了解“性格交流分析” 什么是溝通 性格交流分析與溝通案例:失敗的溝通2. 認識三種自我性格狀態(tài)..
主講老師:郭敬峰 課程時長:2 天
【課程介紹】當前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴峻復雜,每個人都要成為自己健康的第一責任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快,時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉,甚至引發(fā)頭疼、..
高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力
主講老師:蔣小華 課程時長:1 天
課程收益:本課程旨在通過塑造個人競爭力,建立內(nèi)部客戶意識,讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人;同時,提高主動溝通的意識和能力,及有效地協(xié)作的能力,加強彼此工作配合,從而提高企業(yè)的整體績效,實現(xiàn)1..
主講老師:蔣小華 課程時長:2 天
團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維:積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里都亮; 團隊法則:利他就是利己; 空懷心態(tài):學歷代表過去、學習力代表將來;&..
主講老師:唐惠玲 課程時長:2 天
前言:溝通對于企業(yè)、社會、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見問題 - 綴語多** 現(xiàn)場學員做二分鐘的自我介紹設置講時官、哼哈官點出學員的綴語介紹快速消除綴語的方式第一部分 高效..
主講老師:于紅梅 課程時長:2 天
緒言:溝通的關鍵要素——人團隊中的人不同的人會有不同的溝通習慣不同的人會采用不同的溝通方式相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果這都是由于在溝通過程中參與人的不..
主講老師:王玲 課程時長:1 天
(一)、溝通的關鍵要素—人 這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的,所以理解各種不同類型的人,對我們的實際生活和工作有非常大的意義。 1、團隊中的人 2、不同的人會有不同的溝通習慣 3..
主講老師:岳豐竹 課程時長:2 天
第一課程:1、實戰(zhàn)要有理論指導 ——演講理論簡析2、不打無準備之戰(zhàn) ——演講要做到知己知彼3、戰(zhàn)場才見真功 &md..
主講老師:馬永志 課程時長:2 天
一、溝通是最重要的管理活動1.溝通是管理者最基本的職業(yè)技能2.消除障礙,主動溝通3.組織溝通不暢的十大原因 二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧(一)、怎樣表達1.選擇溝通對象的原則..
主講老師:馬永志 課程時長:2 天
一、溝通是最重要的管理活動1.溝通是管理者最基本的職業(yè)技能2.消除障礙,主動溝通3.組織溝通不暢的十大原因 二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧(一)、怎樣表達1.選擇溝通對象的原則..
主講老師:馬永志 課程時長:2 天
一、什么是目標管理1.目標管理的要點2.目標管理的好處3.目標管理的六個特征二、管理者應如何制定目標1.目標設定常見的錯誤2.目標設定SMART原則及應用3.中層干部設定部門目標的八大核心..
主講老師:王玲 課程時長:2 天
一、溝通的關鍵要素—人 這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的,所以理解各種不同類型的人,對我們的實際生活和工作有非常大的意義。 1、團隊中的人 2、不同的人會有不同的溝通習慣 3、不..
主講老師:孫 巍 課程時長:1 天
一、企業(yè)制勝秘訣--- 一切為顧客服務顧客與企業(yè)的關系 服務營銷使產(chǎn)品價值倍增 你靠什么贏得顧客 如何讓客戶滿足 產(chǎn)品可以復制,服務意識不能復制二、見招拆招——客戶..
主講老師:夏耀輝 課程時長:2 天
為什么學習本課程? 溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項基本技能之一。一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、誤會..
主講老師:周子淳 課程時長:2 天
NLP高效溝通五步法 課程背景: 1、良好的溝通習慣,比溝通的技巧更重要; 2、溝通是需要成本的,溝而不通成本更高; 3、單靠“加強”溝通不能真正改善溝通,必須改變溝通的方式,..
主講老師:王建軍 課程時長:2 天
第一單元 基本溝通認知 1. 溝通的新解 2. 溝通的功能 ★ 滿足團隊需求 ★ 促進自我我了解、發(fā)展自我概念 ★ 促進個人成長 ★ 達成團隊共識 第二單元 “為什么溝而不通..
主講老師:林克寒 課程時長:1 天
角色認知 公司認可度 自我角色定位 公司定位 個人部門定位 個人價值觀 未來發(fā)展規(guī)劃 ..
向上溝通有膽、向下溝通有心、平行溝通有肺 當你從一名普通員工逐漸..
中國太平養(yǎng)老保險《客服高效溝通及投訴處理技巧》順利完成!
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任潔 思維視覺引導專家 思維訓練實戰(zhàn)專家結(jié)構(gòu)性思維認證講師 思維導圖全球認證講師(TBLI)世界思維導圖錦標賽高..
中國人民大學 MBA 13年500強企業(yè)管理經(jīng)驗情景沙盤模擬課程認證講師 左圓右方.創(chuàng)新思維◎項目認證講師 原..
原九牧集團總經(jīng)辦主任·中層管理技能提升專家·17年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗·福州..
職場效能提升專家 湖南大學EMBA 國家二級心理咨詢師 現(xiàn)某央企子公司黨支部書記/副總經(jīng)理。湖南工商..
鄢利 原新華保險高級經(jīng)理 保險營銷實戰(zhàn)專家1場景化保單成交訓練師I國際財務策劃師RFP授權(quán)講師國際認證獨立理財顧..