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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 禮迎天下客 服務(wù)創(chuàng)佳績 ---銀行廳堂服務(wù)力提升及綜合應(yīng)用能力通關(guān)考核培訓(xùn) |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程模塊 授課內(nèi)容1.銀行服務(wù)認(rèn)知最前沿：提升服務(wù)的意識原動力開拓（10分鐘） 探究服務(wù)體驗(yàn)：銀行業(yè)服務(wù)生態(tài)圈現(xiàn)狀知多少？廳堂接待考核指標(biāo)及常見問題分析提升銀行服務(wù)的&ldqu.. |
| 電力企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)行力的黃金法則 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：課程以電力安全生產(chǎn)科學(xué)規(guī)律、實(shí)踐實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)，提出提升安全生產(chǎn)執(zhí)行力為目的，以大量電力行業(yè)安全生產(chǎn)案例，獨(dú)立研發(fā)、歸納、總結(jié)、提煉了電力行業(yè)生產(chǎn)過程中實(shí)戰(zhàn)安全文化、安全生產(chǎn)執(zhí)行力的黃金法則、班組安全建設(shè)、安全行為塑造等一系列典型經(jīng)驗(yàn)。詳解.. |
| 進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分電氣安全基本知識1.電氣原理基本知識 2.電力建設(shè)、生產(chǎn)、維護(hù)運(yùn)行過程 3.電力行業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn) 4.國家工業(yè)建設(shè)及電力行業(yè)建設(shè)安全生產(chǎn)要求 5.安全意識、理念及安全心理引導(dǎo) 通過6.2天的培訓(xùn)，使進(jìn)網(wǎng)作.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與職業(yè)影響力 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：導(dǎo)引1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)2、名人論領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力3、中國企業(yè)的現(xiàn)狀4、危機(jī)天天在身邊第二節(jié)：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別1、什么是好的管理2、管理和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別3、管理什么，領(lǐng)導(dǎo)什么4、優(yōu)秀與糟糕的管理對比.. |
| 提升上門服務(wù)人員的價值——服務(wù)工程師管理升級 |
| 主講老師：黎冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：場景導(dǎo)入：上門服務(wù)是服務(wù)環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，屬于臨門一腳的角色。但很多人都說不好管、管不好。到底如何科學(xué)有效地管理，提升管理成效和客戶體驗(yàn)，充分發(fā)揮服務(wù)工程師的價值？本課程將結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)的成功案例來破解這個難題。第一講：服務(wù)工程師的服.. |
| 降本增效——工廠八大浪費(fèi)消除 |
| 主講老師：崔軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：價值流管理：識別增值與浪費(fèi)一、認(rèn)識增值1. 價值流是指從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善凡⒔桓督o客戶過程中的全部活動2. 增值是客戶愿意付錢的作業(yè)內(nèi)容3. 賺一元錢看客戶臉上，省一塊錢看自己角色4. 產(chǎn)生增值的產(chǎn)生過程1.. |
| 認(rèn)清新形勢 干出新作為 實(shí)現(xiàn)新目標(biāo) 國網(wǎng)公司2020年?duì)I銷工作重點(diǎn)及電力營銷工作新要求 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：國網(wǎng)公司2020年?duì)I銷工作重點(diǎn)任務(wù)一、探索參與需求響應(yīng)、電力輔助服務(wù)市場， 降低用戶用能成本；二、開展包括智能物聯(lián)家電、電動汽車、客戶側(cè)儲能、分布式電源參與的負(fù)荷平衡；三、緊密跟蹤分布式光伏、儲能政策、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展.. |
| 八項(xiàng)規(guī)定與案例警示 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、要改進(jìn)調(diào)查研究1、到基層調(diào)研要深入了解真實(shí)情況2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、解決困難3、指導(dǎo)工作，向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)4、多同群眾座談，多同干部談心，多商量討論5、多解剖典型，多到困難和矛盾集中6、群眾意見多的地.. |
| 青年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯提升與高效時間管理 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、破冰與定向引導(dǎo)1、破冰2、定向引導(dǎo)引發(fā)學(xué)員對未來的思考引發(fā)學(xué)員對現(xiàn)實(shí)的不滿引入教練技術(shù)的工具，認(rèn)識到從心開始。3、做優(yōu)秀電網(wǎng)人，精神宣誓活動。4、職業(yè)化講解a.何為職業(yè)化？b.職業(yè)化就是符合企業(yè)用.. |
| 永葆黨性忠誠 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、忠誠是最大的黨性1、忠誠于黨，這是黨組織對黨員最基本也是最重要的要求2、忠誠于國家，這是共產(chǎn)黨人始終高擎的一面光輝旗幟3、忠誠于人民，這是中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本體現(xiàn)4、忠誠于事業(yè)，這是每個共產(chǎn)黨員的應(yīng).. |
| 對公客戶高效營銷（沙盤） |
| 主講老師：竇健華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：對公業(yè)務(wù)了解——對公業(yè)務(wù)營銷問題及增長剖析一、對公業(yè)務(wù)營銷問題匯總1. 手段單一——精準(zhǔn)需求欠缺2. 經(jīng)驗(yàn)匱乏——對公業(yè)務(wù)欠缺3. 話術(shù)不足.. |
| 工程項(xiàng)目招投標(biāo)及商務(wù)談判技巧 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一篇章 工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理第一講 招標(biāo)與供應(yīng)鏈管理的理念1.競爭環(huán)境對企業(yè)招標(biāo)的挑戰(zhàn)2.企業(yè)招標(biāo)與其它職能之間的關(guān)系3. 采購成本對經(jīng)營業(yè)績的影響4. 從招標(biāo)到分包商及供應(yīng)商關(guān)系管理第二講 合理制定招標(biāo)策略，.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講與溝通的藝術(shù) ——領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力與影響力塑造 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：上篇：領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講的藝術(shù)一、不為你所知的演講1、演講究竟能產(chǎn)生什么價值2、演講離你有多遠(yuǎn)3、演講者的神與形4、演講的本質(zhì)——影響聽眾二、如何在公眾演講前調(diào)整狀態(tài)—&mdash.. |
| 深化自我革命 不負(fù)百年華章 ——認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在十九屆 中央紀(jì)委五次全會上的重要講話精神 |
| 主講老師：秦永春 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、重要判斷:深刻闡述全面從嚴(yán)治黨新形勢新任務(wù)()腐敗這個黨執(zhí)政的最大風(fēng)險仍然存在，存量還未清底，增量仍有發(fā)生(二)政治問題和經(jīng)濟(jì)問題交織，威脅黨和國家政治安全(三)傳統(tǒng)腐敗和新型腐敗交織，貪腐行為更加隱蔽復(fù)雜(四)腐敗問題和不.. |
| 電力施工項(xiàng)目管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一天 項(xiàng)目合同管理 一、項(xiàng)目合同管理1.相關(guān)基礎(chǔ)法規(guī)內(nèi)容介紹1)相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律概述2)幾個重要的法律概念：時效、締約過失……2.合同法內(nèi)容介紹1)合同法重要內(nèi)容的簡述2)相關(guān)特.. |
| 新零售下的高凈值客戶的資產(chǎn)配置三大能力提升 |
| 主講老師：馮穎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)入：1. 高凈值客戶的定義1）國際標(biāo)準(zhǔn)——具有100萬美元及以上金融資產(chǎn)的客戶2）國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)——具有1000萬人民幣級以上金融融資產(chǎn)的客戶2. 2021中國高凈值人群的概況.. |
| 新形勢下的基金營銷技能提升 |
| 主講老師：馮穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：基金營銷的分群策略一、六大基金客群的營銷重點(diǎn)客群一：全職媽媽營銷重點(diǎn)：授人以漁不如授人以漁——分析家庭資產(chǎn)附表，做好家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃梳理1）建立良好的投資行為2）樹立理財(cái)專業(yè)形象，讓客戶產(chǎn).. |
| 馬克思主義中國化三次飛躍 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、毛澤東思想：馬克思主義中國化的第一次飛躍開辟了農(nóng)村包圍城市武裝奪取政權(quán)的正確革命道路創(chuàng)立了毛澤東思想為奪取新民主主義革命勝利指明了正確方向社會主義社會的歷史階段嚴(yán)格區(qū)分和正確處理敵我矛盾和人民內(nèi)部矛盾正確處理.. |
| 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九屆中央紀(jì)委六次全會精神 堅(jiān)定不移把全面從嚴(yán)治黨推向縱深 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：向百年經(jīng)驗(yàn)取經(jīng)堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)堅(jiān)持嚴(yán)的主基調(diào)不動搖堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)釘釘子精神加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)堅(jiān)持以零容忍態(tài)度懲治腐敗堅(jiān)持糾正一切損害群眾利益的腐敗和不正之風(fēng)堅(jiān)持抓住&ldquo.. |
| 電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講 推進(jìn)電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展一、電源側(cè)和電網(wǎng)建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展是電力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心1、電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略與路徑2、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)3、加強(qiáng)配電網(wǎng)建設(shè)4、推進(jìn)電力物聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展（1）迭代完善頂層設(shè)計(jì).. |
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