內訓課內訓課
| 做一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、序言：什么決定我們的未來1． 你能成就多大的事業(yè)？2． 走向成功的三步曲3． 做上司的左右手而不是問題來源二、職業(yè)化的定位：你是誰？企業(yè)是什么？員工是什么？什么才是員工的角色認知？記住，當你走進企業(yè)，你就是一名員.. |
| 高品質服務管理能力提升訓練 |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：服務管理的內涵——不僅僅是態(tài)度一、引導案例：二、客戶需求與期望1、 需求、期望因何而產生2、 層次需求論3、 公平理論4、 激勵—保健雙因素理論三、 需求、期望與.. |
| 談判“勝”經 |
| 主講老師：付剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務談判的概述（了解談判的基本定義）1、 商務談判的定義2、 商務談判的四大特征3、 商務談判的四大構成要素A、談判主體B、談判客體C、談判方式D、談判約束條件4、談判的四個基本原則5、談判行為分.. |
| 未來管理及組織創(chuàng)新探索 |
| 主講老師：王文祿 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：趨勢篇1.移動互聯(lián)網時代下的零售發(fā)展趨勢是怎樣的？2.未來零售的發(fā)展方式是怎樣預判的？第二講：明道篇1. 新零售的概念和特征是什么？2．新零售三要素是怎樣演變的？3．新零售的思維升級4．新零售的演進架.. |
| 結果為王——MOT企業(yè)服務營銷技能提升訓練營方案 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 為什么要做好服務1、優(yōu)服務成就優(yōu)品牌2、服務致勝是重要的競爭戰(zhàn)略3、不僅要滿足客戶，還要取悅客戶4、線上賣的是產品，下線賣的是服務，兩者融合是趨勢5、消費升級成為國策，必然推動服務升級第二講 做好服務的理.. |
| 營銷實戰(zhàn)心理學-談判溝通與營銷 |
| 主講老師：高海友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 商務工作的兩個關鍵動作1、 案例思考：你正確認知客戶了么？2、 商務工作的兩個關鍵動作3、 做好顧客的連線題二、 基于心理學的商務溝通與談判1、 思考：同樣的事情為什么可以有不同的結果？2、 精英者不接受&.. |
| 七步成詩：企業(yè)大學建設七步法 |
| 主講老師：何欣 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 以終為始：人才供應鏈，企業(yè)大學建設的關鍵目標 人才戰(zhàn)略的三個關鍵詞：人才供應鏈、關鍵崗位、培養(yǎng)基地 人才供應鏈：數(shù)量與質量的問題 培養(yǎng)基地：戰(zhàn)略、運營、員工成.. |
| 金融科技背景下的銀行人力資源管理 |
| 主講老師：堅鵬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：金融科技給銀行人力資源管理帶來全方位的重要影響1、 金融科技的基本內涵及生態(tài)體系2、 金融科技的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢3、 金融科技的四大關鍵技術ABCD及主要應用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）、云計算（Cl.. |
| 管理科學與藝術 |
| 主講老師：丁守海 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是管理？1、管理者是干什么的？2、管理者的決策職能3、管理者的能力要求二、管理學的歷史沿革1、現(xiàn)代管理學的誕生背景2、泰羅科學管理制度3、法約爾與馬克思韋伯的組織管理理論4、霍桑實驗5、運籌管.. |
| 新興起的銷售人員新思維與能力新趨勢 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 銷售人員必須要懂得環(huán)境的劇變(一).目前社會與環(huán)境的變化●大數(shù)據(jù)與信息時代的劇變比爾蓋茲所著的未來之路信息速度與巨量對社會環(huán)境的沖擊5G的發(fā)展運用與對整個社會沖擊(二).銷售人員必須要有的新思維已出現(xiàn)●.. |
| 讓客戶說“yes”—客戶溝通金口才 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 到底什么是溝通1. 溝通的本質2. 溝通的定義1. 一般溝通的誤區(qū)2. 魅力溝通的三大核心原則（1） 理解對方是基礎（2） 引導影響是關鍵（3） 有效策略是保證3. 銷售人員說話的三種境界（1）.. |
| 消費者行為心理分析及應用 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是消費者行為心理學1. 客戶就是一座冰山2. 對牛彈琴是誰的錯？3. 客戶購買決定來自于產品價值感和心理體驗感視頻案例：“菜鳥”成交記4. 消費者行為心理學關注的兩個系統(tǒng)（1） 內.. |
| 從專家走向管理 |
| 主講老師：許晉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：技術領導者的領導能力建設一、從技術走向管理的角色定位與角色轉換1、技術人員的管理困惑2、技術人員的角色定位和能力模型3、管理人員的角色定位和能力模型4、技術型管理者的角色與核心工作5、技術人員和管理人員.. |
| 周易六十四卦經傳例解 |
| 主講老師：寇方墀 培訓天數(shù)：16 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 乾 坤 《周易》起源 歷史變遷中的易學 如何讀《周易》 《周易》基本知識 《周易》的核心思想 .. |
| 客戶關系管理與關系推進 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶關系管理的本質1、為什么要做客戶關系管理1）客戶關系管理的定義2）客戶關系管理的目的3）CRM系統(tǒng)與客戶關系管理的特征演練：必達公司的未來2、客戶關系管理中最突出的問題1）硬件的完善不能彌補軟件的缺失.. |
| 商務規(guī)范及風險應對 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務工作規(guī)范1、日常商務工作處理規(guī)范1）以客戶為中心的流程管理2）作為甲方與乙方的商務工作流程3）需求處理4）報價處理、訂單處理、返款核算、打款5）客戶跟蹤、信用管理2、客戶跟蹤1）抓住客戶披露的信息.. |
| 銷售談判與客戶維護 |
| 主講老師：金鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、銷售心理認知與服務營銷1、營銷思維的基礎維度：產品思維、用戶思維、市場思維、競爭思維。 2、銷售心理認知與大客戶購買行為心理分析：客戶購買心理與行為分類2、客戶需求與服務營銷：客戶的需求因素 （1）服務開始與銷.. |
| 上市前企業(yè)改制與逐步規(guī)范運營的基礎打造 |
| 主講老師：陸滿平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程提綱1、改制的最新形勢和情況分析；2、企業(yè)改制公司制設計:有限公司如何改制為股份有限公司；3、企業(yè)改制的內部決策和評議程序；4、獲得改制批準的程序和技巧；5、企業(yè)改制中的主體打造與選擇；6、清產核資的特殊財務.. |
| 項目成本管理與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 項目成本管理概述 【案例導入】2個小案例 項目成本的概念及其構成 項目成本的影響因素 項目成本管理的原則 項目成本管理的內容模塊二 項目.. |
| 呼入式營銷技巧 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于呼入電話溝通、營銷技巧等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。 前言、現(xiàn)代營銷新理念（案例分析、短片觀看、.. |
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