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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售的關(guān)鍵技巧 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售的認(rèn)知和態(tài)度1、了解銷(xiāo)售的本質(zhì)和重要性定義：什么是銷(xiāo)售解釋銷(xiāo)售在銀行業(yè)績(jī)中關(guān)鍵作用2、培養(yǎng)積極主動(dòng)的銷(xiāo)售態(tài)度培養(yǎng)積極心態(tài)和自信心拓展.. |
| 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客群營(yíng)銷(xiāo)的意義和思路一、劃分客群的價(jià)值案例分析：寶潔公司案例分析：智能手機(jī)1、細(xì)分客戶(hù)2、標(biāo)簽歸屬3、差異化4、精準(zhǔn)化二、客群鎖定問(wèn)題討論：你是怎樣鎖定你的客戶(hù)群體的？1、產(chǎn)品導(dǎo)向2、.. |
| 持續(xù)簽單—保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員活動(dòng)量管理實(shí)戰(zhàn)工作坊 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、活動(dòng)量管理基礎(chǔ)理論1、活動(dòng)量管理的定義與重要性活動(dòng)量管理的基本概念及其在銷(xiāo)售管理中的核心地位活動(dòng)量管理對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣及客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響2、活動(dòng)量管理的核心要素.. |
| 新金融環(huán)境下的銀行網(wǎng)點(diǎn)布局 |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的現(xiàn)狀問(wèn)題：現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)是什么樣的？一、客戶(hù)現(xiàn)狀二、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)周期四、全面能力提升的平臺(tái)第二講：同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局情況一、村鎮(zhèn)銀行——高匹配度網(wǎng)點(diǎn)布局（一）社.. |
| 知己知彼：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：明心見(jiàn)性——解碼客戶(hù)決策中的心理動(dòng)機(jī)一、什么是客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策的核心心理因素？1、核心心理因素：壓力2、理解來(lái)自外部的壓力3、理解來(lái)自?xún)?nèi)部的壓力二、是什么構(gòu)成了客戶(hù)的“壓力.. |
| 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)新抓手——社群營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：社群營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯和理論基礎(chǔ)一、我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)1. 當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2. 客戶(hù)金融消費(fèi)習(xí)慣的改變3. 消費(fèi)主題的聚集地——微信4. 梳理數(shù)字化時(shí)代的社群營(yíng)銷(xiāo)觀念.. |
| 開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售溝通技巧 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銷(xiāo)售溝通技巧的重要性一、溝通在銀行業(yè)務(wù)中的作用1. 溝通的定義與原則2. 溝通在銷(xiāo)售中的重要性3. 溝通技巧對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響二、有效溝通的基本原則1. 傾聽(tīng)的藝術(shù)2. 清晰表達(dá)的技巧3. 非語(yǔ)言.. |
| 保險(xiǎn)業(yè)存量客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 存量客戶(hù)的特征與價(jià)值一、存量客戶(hù)的特征1、存量客戶(hù)的定義2、已成交客戶(hù)的特征：認(rèn)同、有購(gòu)買(mǎi)力、自帶流量3、準(zhǔn)客戶(hù)：有信任基礎(chǔ)、需要挖掘需求、一旦成交自帶流量4、僵尸粉：已經(jīng)沉睡、需要激活二、存量客戶(hù)的價(jià)值.. |
| 客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：高價(jià)值客戶(hù)精準(zhǔn)識(shí)別與數(shù)據(jù)化盤(pán)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何在復(fù)雜客群中精準(zhǔn)定位高價(jià)值客戶(hù)？1、客戶(hù)來(lái)源場(chǎng)景化分類(lèi)與特征解析線上客群（互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、財(cái)富號(hào)）：流量轉(zhuǎn)化邏輯與行為數(shù)據(jù)抓取方法線下客群（存量、緣故客戶(hù)）：關(guān)系維護(hù)策略與需求挖掘技巧.. |
| 開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)金信托的鑰匙 |
| 主講老師：吳奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、家族信托是什么？1、信托在中國(guó)23年的發(fā)展史2、信托的三大分類(lèi)：資產(chǎn)管理類(lèi)、資產(chǎn)服務(wù)類(lèi)、公益慈善類(lèi) 資產(chǎn)管理類(lèi)信托介紹 資產(chǎn)服務(wù)類(lèi)信托介紹 公益慈善類(lèi)信托介紹二.. |
| 有溫度的客戶(hù)服務(wù) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：新形勢(shì)下服務(wù)環(huán)境分析一、服務(wù)監(jiān)督面臨嚴(yán)峻形勢(shì)（一）多渠道的服務(wù)投訴路徑1、監(jiān)管投訴渠道2、媒體多樣化3、自媒體（二）銀行服務(wù)工作關(guān)注度不斷升高1、監(jiān)管部門(mén)關(guān)注2、民眾關(guān)注3、同業(yè)關(guān)注（三）.. |
| 信用卡微商圈建設(shè) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：信用卡歷史追溯一、當(dāng)前信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀1、 高持卡率（1）總量多（2）人均多（3）優(yōu)質(zhì)客群占有率高2、淘汰的營(yíng)銷(xiāo)模式（1）掃樓掃街（2）特惠商戶(hù)輔助（3）集中團(tuán)辦3、多樣化金融產(chǎn)品的沖擊（1）&.. |
| 新業(yè)態(tài)下的信用卡營(yíng)銷(xiāo)策略 |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)前信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀( 一) 高持卡率1、總量多2、人均多3、優(yōu)質(zhì)客群占有率高(二) 淘汰的營(yíng)銷(xiāo)模式1、掃樓掃街2、特惠商戶(hù)輔助3、集中團(tuán)辦(三) 多樣化金融產(chǎn)品的沖擊1、“類(lèi)信用卡.. |
| 高產(chǎn)能沙龍項(xiàng)目全流程解析 |
| 主講老師：吳奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、沙龍項(xiàng)目對(duì)于銀保業(yè)務(wù)推動(dòng)到底有多重要？1、銀保業(yè)務(wù)發(fā)展模式的變遷及未來(lái)預(yù)測(cè)2、高產(chǎn)能沙龍項(xiàng)目的實(shí)操模式 沙龍項(xiàng)目模式的分類(lèi) 沙龍項(xiàng)目低產(chǎn)能的因素有哪些 沙龍項(xiàng)目的分.. |
| 穩(wěn)存突圍： 理財(cái)經(jīng)理的旺季資金防流失+促轉(zhuǎn)化雙系統(tǒng)構(gòu)建 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、資金維度：卡住流量 直擊穩(wěn)存促新增1、不做無(wú)用功：必然流失的資金2、機(jī)不可失：一定要堵住的資金代發(fā)資金老客戶(hù)、活躍客戶(hù)資金廳堂潛在資金他行策反資.. |
| 私行保險(xiǎn)專(zhuān)家養(yǎng)成計(jì)劃： 法律+稅務(wù)+話(huà)術(shù)+工具的成交系統(tǒng)業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化密碼 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、五大高客場(chǎng)景下，私行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)“五連鞭”1、場(chǎng)景一：婚姻三階段與財(cái)富保全規(guī)劃第一鞭：引案例—全職太太/已婚有子女第二鞭：辯風(fēng)險(xiǎn)—資產(chǎn)混同/.. |
| 客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：全周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與復(fù)購(gòu)驅(qū)動(dòng)體系 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)全周期服務(wù)流程？1、服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與動(dòng)作設(shè)計(jì)承保期：合同遞送、權(quán)益講解、后續(xù)服務(wù)預(yù)告存續(xù)期：定期保單檢視、市場(chǎng)資訊推送、生日 / 節(jié)日關(guān)懷工具配套：使.. |
| 中高凈值客戶(hù)保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶(hù)需求交互一、尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)1、資金變動(dòng)契機(jī)2、權(quán)益類(lèi)主題活動(dòng)3、社交活動(dòng)二、需求分析方向1、資金類(lèi)2、養(yǎng)老類(lèi)3、子女教育類(lèi)4、財(cái)富傳承類(lèi)5、增值服務(wù)類(lèi)三、必備的溝通技巧1、學(xué)會(huì).. |
| 全量資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)兵法：從望聞問(wèn)切到百萬(wàn)產(chǎn)能提升 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、三維度 激發(fā)客戶(hù)資產(chǎn)配置意愿的溝通技巧1、三維度：客戶(hù)畫(huà)像、痛點(diǎn)分析、卡點(diǎn)突破2、激發(fā)私行客戶(hù)客戶(hù)畫(huà)像2個(gè)痛點(diǎn)分析：放不起，折騰不起卡點(diǎn)1：客戶(hù)想賺經(jīng)濟(jì)上行趨勢(shì)的錢(qián).. |
| 代發(fā)客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)三板斧：篩選 留存 轉(zhuǎn)化的高階戰(zhàn)術(shù) |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行代發(fā)業(yè)務(wù)的意義與現(xiàn)狀問(wèn)題1、代發(fā)工資業(yè)務(wù)的五大意義2、銀行代發(fā)客戶(hù)的四個(gè)特點(diǎn)3、代發(fā)客戶(hù)維護(hù)上的七大問(wèn)題癥結(jié)二、精準(zhǔn)篩選：代發(fā)工資潛在目標(biāo)客戶(hù)精準(zhǔn)篩選1、代發(fā)客群的客戶(hù)畫(huà)像三類(lèi)&ldquo.. |
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