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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 阿里巴巴腿部管理三板斧 |
| 主講老師：陳舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：阿里巴巴管理文化體系介紹一、阿里管理思想總綱1. 公司管理“要害”：戰(zhàn)略、人才、文化2. 公司管理“LEADER”：理想、能量、擔當案例：馬云“九板斧&r.. |
| 高效達成——目標設(shè)定與管理 |
| 主講老師：曲直 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：目標設(shè)定的基礎(chǔ)案例導(dǎo)入：案例1：起床的動力是什么？案例2：蜜蜂的領(lǐng)導(dǎo)是誰？案例3：賈玲與熱辣滾燙。一、目標設(shè)定的初步認知1. 目標設(shè)定的意義1）目標是用來起步的2）目標是用來聚焦的3）目標是幫.. |
| 七步可解——問題分析與解決 |
| 主講老師：楊勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一步：看見問題，讀懂后背的價值（明確問題）一、問題清單：避免過度思考1. 問題=|現(xiàn)狀-目標|，即現(xiàn)狀與目標的差距2. 問題面前的“身份”：問題受害者vs問題制造者總結(jié)：成為卓越的問題的管理者 .. |
| 績效破局：績效問題分析與創(chuàng)新解決工作坊 |
| 主講老師：洪河林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：基于績效改進的問題分析解決概述1. 績效改進的價值2. 績效問題面臨的最大挑戰(zhàn)互動體驗：乾坤瞬移3. 基于績效改進的問題分析解決羅盤：績效羅盤第一講：探索性界定問題互動思考：袋鼠和籠子的故事一、提出有效.. |
| 金字塔原理 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：序言：什么是金字塔原理- 金字塔原理的由來- 金字塔原理的作用- 金字塔原理的直觀印象第一部分：問題的邏輯第一單元： 商務(wù)溝通第一步- 團隊活動-小組演講- 自我反思:有效的商務(wù)溝通關(guān)鍵是什么- 商務(wù)溝通.. |
| “十四五”企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)及工作坊大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃的“新”特征1.1 時代變局下的新起點1.2 三級四類規(guī)劃下的強約束1.3 專注產(chǎn)業(yè)升級打造核心競爭力1.4 剛性與彈性的動態(tài)管理1.5 .. |
| 管理轉(zhuǎn)身：管理者角色認知與技能提升 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、【角色認知篇】第一章：執(zhí)行者與管理者1.經(jīng)營與管理案例導(dǎo)入：作為管理者，你是否有思考過自己部門每月產(chǎn)出所需要耗費的成本（人力、物力、財力）⑴經(jīng)營的本質(zhì)——效益⑵管理的本質(zhì)—&m.. |
| 管理者角色定位與溝通技巧 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威第一章：管理者三大角色定位1. 案例研討：《張娟的煩惱》2. 意識—行為—結(jié)果3. 提防專家心態(tài)：管理者要學(xué)會眼睛里面要容得下沙子4. 團隊（TEAM）與管.. |
| 班組長綜合管理能力提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開胃菜1：相識—相知—相信（管理者上任第一件事應(yīng)該做什么？）開胃菜2：班組長要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威模塊一：班組長的角色定位1. 案例研討：《張娟的無奈·》2. 意識—行為.. |
| MOT關(guān)鍵時刻的乘客滿意度及乘客服務(wù)技巧 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、走進并理解MOT關(guān)鍵時刻？1、我們身邊的MOT時刻案例互動：高鐵上躺座2、MOT的概念和起源3、新經(jīng)濟環(huán)境下，客戶眼中的服務(wù)是什么案例：北歐航空、卡爾森事跡4、你也有能實現(xiàn)讓客戶難忘時刻的強大潛力互動：潛.. |
| 管理心動力-中層管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：管理者的角色定位導(dǎo)入：管理全景圖1. 領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型看中層管理2. 管理的目的、對象、效果3.管理者的四個角色模塊二：時間管理1.時間管理概述時間的特性時間管理的本質(zhì)典型的時間管理誤區(qū)測試：.. |
| 流程管理與優(yōu)化工作坊 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：引發(fā)思考1. 無處不在的流程2. 從培訓(xùn)現(xiàn)場分組看流程第一單元：足以致命的流程缺陷不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān)……而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個別.. |
| 贏在執(zhí)行-打造高效團隊執(zhí)行力 |
| 主講老師：張鋒波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 執(zhí)行人才——高效執(zhí)行與人才素養(yǎng) 1.企業(yè)執(zhí)行不力的現(xiàn)象2.什么才是真正的執(zhí)行?3.如何挑選有執(zhí)行力的人？4.執(zhí)行動力源：客戶價值5.執(zhí)行的三大核心流程6.執(zhí)行四大心態(tài)7.結(jié)果.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（開發(fā)&授課） —TTT,如何快速搞定一門課程 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：教育培訓(xùn) |
| 課程簡介：一、三重破冰，示范開場技巧1、講師介紹-破講師與學(xué)員的冰•互動：猜猜我是誰•小結(jié)：提取講師標簽2、問題引導(dǎo)-破課程與學(xué)員的冰•提問：說說你來這里的理由？•解析：成年人參加培.. |
| 代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（差異篇） —新生代管理者的代際差異化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：PART1：不一樣的世代-差異篇——看得懂，讓抱怨走開讓90后管理者頭疼的大叔和弟弟們？1、情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第一話）：同樣的任務(wù)，不同的“不良反應(yīng)&rdqu.. |
| 研發(fā)管理者自我心力提升5項修煉 |
| 主講老師：嚴春美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、管理者的狀態(tài)是一個團隊的風向標1案例討論：一位研發(fā)管理者的糾結(jié)，是戰(zhàn)還是逃？2狀態(tài)不對，努力白費3領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升——心力模型二、【管理者自我修煉一】提升應(yīng)對壓力和情緒的耐受力2.1認知壓.. |
| LTT企業(yè)講師培訓(xùn)班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一板塊：講課原理（1.5小時，講授） 講課的過程：講課是一個溝通過程而不是灌輸過程 講課的目的：講課的目的是改變學(xué)員認知 講課的效果：通過理解程度和記憶程度衡量ɨ.. |
| 高效溝通與團隊協(xié)作 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認識管理中的溝通1. 了解“性格交流分析” 什么是溝通 性格交流分析與溝通案例：失敗的溝通2. 認識三種自我性格狀態(tài) “家長.. |
| 變革時代下的高績效團隊發(fā)展 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么需要更多的高績效團隊？1、團隊挑戰(zhàn)的變化2、高績效團隊的定義3、高績效團隊5C模型簡要介紹4、高績效團隊5C模型在團隊發(fā)展中的應(yīng)用測評：五大驅(qū)動力簡要測評，識別弱項5、從團隊管理者到團隊教練的四個發(fā)展階.. |
| 客戶溝通&管理工作坊 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天：一、關(guān)于客戶溝通的基礎(chǔ)認知有哪些？1、客戶溝通的基本理念溝通的定義溝通的模式2、客戶溝通中的常見挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)產(chǎn)生的常見場景挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因.. |
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