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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電力抄表員、搶修師傅：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶服務(wù)、情緒管理、客戶抱怨投訴處理等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。 第一章、為什么要服務(wù)好客戶？（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、.. |
| 移動整合營銷實戰(zhàn)兵法：公眾號、移動搜索、移動電商、App等培訓(xùn)課程大綱（經(jīng)典版） |
| 主講老師：鄧超明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《移動整合營銷實戰(zhàn)兵法：公眾號、移動搜索、移動電商、App等》培訓(xùn)課程大綱（經(jīng)典版）主講：鄧超明老師，12年全網(wǎng)整合精準營銷及互聯(lián)網(wǎng)（移動互聯(lián)網(wǎng)）營銷實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，知名全網(wǎng)整合精準營銷、大數(shù)據(jù)營銷及新媒體營銷專家，主持參與過100多.. |
| 民品典當(dāng)鑒定評估班 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡介：一、 典當(dāng)行業(yè)的介紹 1 典當(dāng)?shù)倪^去、現(xiàn)在和將來的發(fā)展。 2 典當(dāng)目前的主要經(jīng)營業(yè)務(wù) 3 學(xué)員將來就業(yè)指導(dǎo)及發(fā)展方向介紹二、 貴金屬首飾的鑒定和評估（理論+實操） 1、 貴金屬的基本知識（包括分類和簡要理論介紹）.. |
| 面對面顧問式營銷技巧特訓(xùn)營 |
| 主講老師：李健霖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：作為營銷人員的您，作為一個新進的員工，我感覺很無奈，我們沒有營銷方法，僅有的一點營銷技巧在這家公司好像也用不上。有個別老員工有方法，可是人家不樂意教我啊，我多么希望自己掌握個人一套系統(tǒng)的營銷方法和流程。作為營銷管理.. |
| 茶文化 |
| 主講老師：周平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、3700年不變本質(zhì)的茶文化精髓與中國朝代更迭觀察1、朝代在變、風(fēng)氣在變、不變的是茶香官宦飄仕農(nóng)；2、3700年傳承給了現(xiàn)代知道總結(jié)、善于思考的成功人士什么反思？3、2500年孔儒思想是如何與3700茶情相互交融與借鑒提升.. |
| IT行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實戰(zhàn)模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程管理的實際案例4.. |
| 銀行新入職員工禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行新入職員服務(wù)意識提升一、銀行服務(wù)意識1、以客為尊的顧客服務(wù)2、客戶滿意的基本原則3、服務(wù)人員具備的特質(zhì)4、銀行服務(wù)意識的特性二、銀行服務(wù)質(zhì)量1、「服務(wù)」是什么？2、什么是「服務(wù)」？3、銀行.. |
| 酒店高品質(zhì)服務(wù)攻略 |
| 主講老師：孫紅偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、服務(wù)的正確認知（一）什么是服務(wù)（二）服務(wù)的特性（三）高品質(zhì)服務(wù)在企業(yè)價值鏈中的地位（四）現(xiàn)今服務(wù)面臨的6大挑戰(zhàn)（五）傳統(tǒng)服務(wù)的4種形態(tài)漠不關(guān)心；按部就班；熱情友好；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（六）服務(wù)提不高的5大原因.. |
| 一流員工、巔峰心態(tài)心態(tài)打造 |
| 主講老師：劉作坤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：1、主要內(nèi)容： 20/80法則 觀念溝通 心態(tài)提升 十項修煉 一字精神 四字品德 八字真諦 十字心態(tài) .. |
| 電力企業(yè)零事故管理方法和技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、國外電力企業(yè)安全管理經(jīng)驗 1. 電力安全管理上的中西體用分析：西方管理技術(shù)可借鑒，西方管理理念不能照搬； 2. 它山之石攻玉的作用分析：不唯外國經(jīng)驗是從，學(xué)會鑒別他人的有用經(jīng)驗和無效經(jīng)驗，經(jīng)驗主義會害死人； 3. 美國經(jīng).. |
| 績效管理實務(wù) |
| 主講老師：王樵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 績效管理觀念1、 當(dāng)前企業(yè)績效管理中的十大問題2、 怎樣才算真正的績效管理3、 績效管理的目的與意義第二講 績效管理流程1、 績效計劃與目標設(shè)定2、 績效反饋與績效指導(dǎo)3、 績效評價與績效報償.. |
| 酒店管理思維與技能創(chuàng)新 |
| 主講老師：孫紅偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 酒店餐飲 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、酒店餐飲現(xiàn)狀分析1、行業(yè)動態(tài)2、酒店餐飲企業(yè)現(xiàn)狀3、酒店餐飲企業(yè)五大癥結(jié)4、酒店餐飲企業(yè)管理七大癥結(jié)二、突破4大管理思維障礙1、相信這世界總是很復(fù)雜的2、相信沖突是必然的3、都有歸罪于外的傾向.. |
| 電子商務(wù) |
| 主講老師：劉東明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：網(wǎng)絡(luò)營銷 |
| 課程簡介：一、取勢：電子商務(wù)未來大勢 1、商務(wù)模式的變遷歷程及未來趨勢 2、電子商務(wù)PEST分析Political（政治）， Economic（經(jīng)濟）, Social（社會） and Technolog.. |
| 打造巔峰銷售團隊 |
| 主講老師：鄭濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：1、 傳統(tǒng)和現(xiàn)代的銷售理念 a) 銷售理念的轉(zhuǎn)變階段 b) 不同階段的銷售人員的特征，特點，行為模式 c) 傳統(tǒng)階段銷售人員的銷售能力 2、 現(xiàn)代銷售理念 a) 現(xiàn)代銷售人員所具備的能力和要求 3、 打造銷售不敗.. |
| 高績效團隊建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一講.團隊簡釋引論：人是企業(yè)重要的"動態(tài)"資源 案例：牛群與雁陣的故事-團隊建設(shè)的重要性 一、有關(guān)團隊合作的游戲演練？ 二、團隊是什么？1、團隊與馬隊 2、有關(guān)團隊合作的Q﹠A 3、組成.. |
| 專業(yè)推銷輔導(dǎo) |
| 主講老師：韓金鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、改變行為模式1. 如何通過改變他人的行為，使業(yè)績更加優(yōu)異 2.采用合作的，而非指令性的輔導(dǎo)方法的重要性 3.爭取銷售人員對輔導(dǎo)建議能吸收，而不是簡單服從二、評估業(yè)務(wù).. |
| 科學(xué)訂貨 |
| 主講老師：劉曉青 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解訂貨前的準備工作，清楚準備工作應(yīng)如何進行。 二、講述如何確定訂貨目標，了解該訂多少量。 三、講述如何確定訂貨結(jié)構(gòu)，了解該訂什么貨。 四、講述制定上市計劃，清楚貨品怎樣賣，為銷售工作打好基礎(chǔ)。.. |
| 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：田勝波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡介：模塊一：認識管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格管理的含義領(lǐng)導(dǎo)的含義管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨管理大師論領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)變理論、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標理論、心理動力…影響管理與領(lǐng)導(dǎo).. |
| 銷售人員的自我管理與提升技巧實訓(xùn) |
| 主講老師：孔慶奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一、認識你從事的事業(yè)一、客觀的了解銷售 —塑造銷售價值二、營銷與銷售的關(guān)系—范疇說明與銷售發(fā)展三、你的銷售角色使命—銷售人的定位與價值模塊二、職業(yè)銷售管理一、找準你的定位 .. |
| 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會開展思想教育的九個藝術(shù) |
| 主講老師：簡振新 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程內(nèi)容 思想是行為的先導(dǎo)。管人首先管思想。開展強有力的思想政治工作，是我黨我軍特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。毛澤東曾形象地稱之為“我軍的生命線”。成功的團隊建設(shè)，不僅要有規(guī)范的制度、嚴格的管理，更要重視人的.. |
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