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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越的客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 卓越的客戶服務(wù)技巧 培訓(xùn)目標(biāo)： 了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用？ 提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性及其技巧 全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng).. |
| 團隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：劉疆 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱第一章 什么是團隊團隊的基本概念團隊與群體的區(qū)別團隊構(gòu)成5要素團隊類型第二章 高效團隊建設(shè)團隊愿景的樹立確立團隊目標(biāo)團隊成員的角色認知團隊建設(shè)方法團隊發(fā)展的五個階段第三章 .. |
| 如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 |
| 主講老師：劉有法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一章醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀與主要原因第一節(jié)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀第二節(jié)醫(yī)患關(guān)系主要原因A缺失換位思考；B缺失有效溝通；C缺失暢通渠道；D缺失健全體制。第二章構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主要方面第一節(jié)注重服務(wù)態(tài)度A轉(zhuǎn)變服務(wù).. |
| 臺灣中高層如何在大陸做好管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理心態(tài)調(diào)整與行為轉(zhuǎn)變 一、 新形勢下管理的思維 1. 思維轉(zhuǎn)變與文化差異分析---不是我改，而是你改 2. 從web2.0尋找管理入口---我要民主與自由 3. 重領(lǐng)導(dǎo)少管理---不是你有權(quán)力，而是你有魅力 .. |
| 卓越團隊訓(xùn)練—團隊建設(shè)訓(xùn)練培訓(xùn) |
| 主講老師：張少卿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)形式： 講師講授（30%）+體驗式訓(xùn)練（50%）+互動分享（20%） ＊培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程背景： 世界是平的，中國一躍到了世界經(jīng)濟舞臺中央。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為社會經(jīng)濟和人.. |
| 企業(yè)一線主管如何管理80（90）后員工 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：80(90)后具有鮮明的個性和新的價值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因.. |
| 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實戰(zhàn)訓(xùn)練課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：認清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機遇――管理者的來源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 .. |
| 談?wù)劗?dāng)好主官的思想方法 |
| 主講老師：李玉良 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。主官的觀察力、判斷力、決策力，決定團隊的興衰。怎樣做到領(lǐng)導(dǎo)要做正確的事，管理者要正確地做事，員工要把事做正確？毛澤東的《黨委會的工作方法》道出了真諦：黨委書記要學(xué)會彈鋼琴。 .. |
| 政府突發(fā)事件應(yīng)對中的媒體公關(guān)策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、突發(fā)事件應(yīng)對中媒體的重要性1、何謂企業(yè)突發(fā)事件2、應(yīng)對時的錯誤將會付出慘重代價3、對媒體說的每一句話都有可能成為訴訟詞4、一個記者的背后有成千上萬的讀者5、僅僅“守法了”不足以應(yīng)對媒體.. |
| 以企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營管理全局 |
| 主講老師：孫健耀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：引 言 管理者的使命與責(zé)任一、究竟什么是企業(yè)文化？ （一）企業(yè)文化的基本定義l 企業(yè)文化的內(nèi)核·企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)（二）優(yōu)秀企業(yè)文化的特征l 導(dǎo)向正確，個性鮮明·言行一致，層層落地l .. |
| 經(jīng)銷商管控及區(qū)域經(jīng)理提升特訓(xùn) |
| 主講老師：孫瑛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一部分 區(qū)域市場開拓篇第一章 我們的市場在哪里?1、區(qū)域市場的定位和市場細分2、選擇細分市場3、市場定位案例：白酒業(yè)的“丟車保卒”第二章 制定區(qū)域市場推廣計劃1、完整的市場推廣計.. |
| 新時期全業(yè)務(wù)渠道的轉(zhuǎn)型策略 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展對渠道轉(zhuǎn)型的影響：1、 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢2、移動與互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合3、移動互聯(lián)網(wǎng)下的三大趨勢：Ø 內(nèi)容的豐富性和針對性與內(nèi)容需求滿足的多層次性Ø 作為載體的終端的.. |
| 產(chǎn)品創(chuàng)新方法實訓(xùn) |
| 主講老師：吳智雄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一步：把握機遇，迎接挑戰(zhàn)為什么說中國的廉價勞動力時代即將過去？為什么說市場營銷的核心工作是產(chǎn)品創(chuàng)新？為什么說在產(chǎn)品創(chuàng)新的方法上中國企業(yè)不要摸著石頭過河？為什么說中國企業(yè)要想提高利潤率就不能停留在“微笑曲線&.. |
| 管理者的實踐——做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理（基層） |
| 主講老師：王昌國 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 角色認知1、從員工到管理者2、管理的概念3、管理者的角色定位 承上、啟下、平行4、管理者的八大誤區(qū)5、管理者的角色認知 使命管理、不斷創(chuàng)新、勇于擔(dān)責(zé)、知人識人6、管理者的組織原則 工作專業(yè)化原.. |
| 班組長的五項修煉 |
| 主講老師：張學(xué)文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責(zé)？向下對老板負責(zé)，向上對員工負責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面.. |
| 當(dāng)代電信企業(yè)人士的高級商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：禮儀是一門綜合性較強的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人士所.. |
| 經(jīng)銷商幸福密碼 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、提高工作幸福指數(shù) 1、抱怨心理的形成根源 2、做生意中的恐懼心理 3、提高工作幸福指數(shù)的關(guān)鍵——信念 4、改變負面信念的練習(xí) 目的：消除經(jīng)銷商在經(jīng)營中自己的負面心態(tài)，通過心理學(xué)技巧應(yīng)用調(diào)整.. |
| 美國商業(yè)地產(chǎn)及老年公寓專業(yè)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一條符合中國國情的商業(yè)運營管理之道，一條適合中國特色的老年公寓開發(fā)管理之路……正向您蔓延！瑞士銀行美國分行行長現(xiàn)身說法、美國著名商業(yè)開發(fā)商、運營商高管零距離交流房地產(chǎn)投融資、交易法律法規(guī)、shoppi.. |
| 房地產(chǎn)策劃與營銷實戰(zhàn)培訓(xùn) |
| 主講老師：黃維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：【課程特色】 本課程將國際商業(yè)機構(gòu)卓有成效的訓(xùn)練模式和中國房地產(chǎn)企業(yè) 培訓(xùn)實戰(zhàn)相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，情景互動，案例豐富，感染力強， 即學(xué)即用。 本課程在廣東省十余個地市及上海、成都、重慶、濟南、青島 、武.. |
| 打造高效能職業(yè)習(xí)慣七項修煉 |
| 主講老師：劉勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：開啟改變之門² 李經(jīng)理的困惑討論：影響我們職業(yè)生涯發(fā)展有哪些問題？² 問題的根源來自于根深蒂固的思維模式，思維導(dǎo)圖在日常工作的運用² 看圖體驗：我們看到的現(xiàn)象為什么會不一樣？對我們的啟.. |
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