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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 新消保時(shí)代 用戶疑難投訴處理實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：李艷梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：投訴處理現(xiàn)狀篇新消保背景下的幾個(gè)變化消費(fèi)者維權(quán)：門檻更低，收益更高申訴的計(jì)件方式：來(lái)一個(gè)算一個(gè)客戶擁有奧運(yùn)精神：更高--期望值越來(lái)越高;更快—脾.. |
| 酒店員工服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：優(yōu)秀的員工需要具備的綜合素質(zhì)1、用心服務(wù)——假如我是顧客2、主動(dòng)服務(wù)——要做的正是對(duì)方正在想的3、變通服務(wù)——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但顧客滿意才是目標(biāo) .. |
| 銀行大堂經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)提升 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊大堂經(jīng)理的服務(wù)理念第一講：銀行服務(wù)的變化趨勢(shì)一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)變化二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建立1、服務(wù)定位1）為什么要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2）什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？主動(dòng)服務(wù)——服務(wù)意識(shí)用心服務(wù)&.. |
| 電能替代與新零售課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：為什么要電能替代？一、培訓(xùn)目標(biāo)：掌握兩個(gè)替代的概念，全面認(rèn)識(shí)兩個(gè)替代包含的相關(guān)內(nèi)容，了解電能替代的必然性——為什么要電能替代？將從提高能源效率、促進(jìn)清潔發(fā)展、提高電氣化水平三方面簡(jiǎn)單分析電能替代的原.. |
| 安全意識(shí)提升 |
| 主講老師：李開(kāi)東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：安全生產(chǎn)事故案例1、X公司圍觀引發(fā)砸人事故2、X公司設(shè)備“吃人”事件3、X公司員工違章作業(yè)擠壓事件4、X公司員工掉入濃酸池事件案例剖析：事故發(fā)生原本可以避免嗎第二講：安全為了誰(shuí).. |
| 中層執(zhí)行力 |
| 主講老師：馮龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：執(zhí)行力的核心有哪些？-認(rèn)知執(zhí)行力1、執(zhí)行力的組成 個(gè)體執(zhí)行力 組織執(zhí)行力2、執(zhí)行力的三大要素 結(jié)果導(dǎo)向 責(zé)任邏輯 內(nèi)因思維案.. |
| 網(wǎng)格化業(yè)務(wù)能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：林慶堂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：具體關(guān)注點(diǎn)：1、家寬社區(qū)攻拓營(yíng)銷技巧和話術(shù)詳解；2、異業(yè)合作營(yíng)銷思路和案例解析；3、B2C營(yíng)銷思路和場(chǎng)景演示；4、如何打造個(gè)人IP，讓IP自帶流量，塑造良好形象，讓個(gè)人IP成為通過(guò)自身價(jià)值和形象促成某件事情的一個(gè)載體； .. |
| 向“社交網(wǎng)絡(luò)”學(xué)習(xí)社交禮儀 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、良好的專業(yè)形象是成功的第一步3秒鐘印象對(duì)方在關(guān)注你什么？案例：明星素顏照 1、觀看影片：《裁縫》小葛變裝前后形象對(duì)比 儀容——唯一不變是.. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理實(shí)踐 |
| 主講老師：劉永強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力模型1、項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的思維1)戰(zhàn)略思維:提高看待問(wèn)題的深度與廣度2)責(zé)任思維:責(zé)任思維是中層發(fā)展基石3)結(jié)果思維:一切以成果為導(dǎo)向2、項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)扮演什么樣的角色1)企業(yè)任命的角色.. |
| 贏在中層 |
| 主講老師：閆學(xué)祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：中層經(jīng)理如何得到上司的認(rèn)可？ 中層經(jīng)理如何得到同僚的支持？ 中層經(jīng)理如何激勵(lì)輔導(dǎo)下屬？吹糠見(jiàn)米——撥開(kāi)職業(yè)迷霧 抽絲剝繭——探索管理真相 列舉企業(yè)鮮活案例 呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)最新法則★ 課程.. |
| 助力企業(yè) 逐鹿未來(lái) – 信息化需求與實(shí)踐 優(yōu)化之路 |
| 主講老師：蘇忠彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、信息化如何賦能企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)模式？a)“信息化”主要涵蓋哪些范圍？b) “信息化”在科技進(jìn)化過(guò)程的定位？c)何謂“商業(yè)模式”與“競(jìng)爭(zhēng).. |
| 提質(zhì)·增效·降本——業(yè)務(wù)導(dǎo)向的流程效能優(yōu)化設(shè)計(jì) |
| 主講老師：鄒亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：流程管理與優(yōu)化導(dǎo)入一、流程管理介紹1. 3C時(shí)代（顧客導(dǎo)向，激烈競(jìng)爭(zhēng)，快速變化）對(duì)企業(yè)管理的要求案例：海爾-激活休克魚(yú)案例2. 如何形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？案例：海爾-人單合一的管理方式3. 流程管理體系的.. |
| 金牌店長(zhǎng)——門店管理5A系統(tǒng) |
| 主講老師：曾凡沖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破題前言：1. 一句話說(shuō)明店長(zhǎng)的核心職責(zé)：在門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，保證老板和員工的盈利。2. A的含義：A代表第一和頂尖3. 詮釋5A模型第一講：1A——門店場(chǎng)景管理系統(tǒng)一、門店場(chǎng)景管.. |
| 代理行業(yè)生存法則之風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與規(guī)避能力提升 |
| 主講老師：鞠彩萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 風(fēng)險(xiǎn)類型：1、未能完成代理事項(xiàng)2、履行代理職責(zé)所要承擔(dān)的法律責(zé)任二、 風(fēng)險(xiǎn)形成的原因：1、 來(lái)自委托企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)1）因融資、業(yè)務(wù)發(fā)展，要求提供虛假財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表2）企業(yè)要求代理記賬“不折手段&rd.. |
| 頂層設(shè)計(jì)——商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：溫茗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商業(yè)價(jià)值解讀一、什么是商業(yè)價(jià)值1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯演變：從業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)向企業(yè)價(jià)值商業(yè)案例：微信生態(tài)圈、小米生態(tài)圈、京東、海底撈、盒馬鮮生2. 估值1）P/MAU法：基于活躍用戶數(shù)估值2）市銷率法：基于銷售額估值 .. |
| 職場(chǎng)女性工作生活平衡藝術(shù) |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】越來(lái)越多的女性與男士們一樣敬業(yè)工作卻承擔(dān)著更多的家庭責(zé)任，面對(duì)戀愛(ài)結(jié)婚問(wèn)題、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人還要兼顧“職場(chǎng)女強(qiáng)人”、“家庭好媽媽”、“賢惠好妻子”.. |
| 年度目標(biāo)制定分解落地技術(shù) |
| 主講老師：鐘虹添 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：年終工作總結(jié)一、年終工作總結(jié)的意義二、年終工作總結(jié)的三個(gè)維度三、如何分析年度目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距？四、如何提出改善計(jì)劃？五、年終工作總結(jié)的撰寫(xiě)方法演練：編寫(xiě)年終工作改善計(jì)劃演練：年終工作總結(jié)撰寫(xiě)第二講.. |
| 營(yíng)銷精英應(yīng)收帳款快速回收實(shí)務(wù)工作坊 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：企業(yè)持續(xù)盈利與賬款風(fēng)險(xiǎn)管理1.企業(yè)應(yīng)收賬款問(wèn)題清單2.“銷售難”與“收款難”的原因剖析3.銷售決定了企業(yè)的“創(chuàng)收”4.應(yīng)收決定了企業(yè)的&l.. |
| 壓力管理與效能提升（5H)體驗(yàn)工作坊 |
| 主講老師：唐曉婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、情緒管理的內(nèi)、外環(huán)境分析（2H）二、概念的厘清與再思考（2H）三、基于”不內(nèi)耗“的效能管理（1H).. |
| 高效執(zhí)行力訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：執(zhí)行的大根大本——團(tuán)隊(duì)職業(yè)化（一天）一、中國(guó)企業(yè)的管理陷入了管理的怪圈二、為什么我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力1. 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的缺失2. 沒(méi)有“是非觀”、只有“得.. |
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