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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶體驗服務(wù)與投訴管理“765” |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：關(guān)注客戶體驗的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的靈魂1. 什么是客戶服務(wù)意識？2. 為什么要培養(yǎng)客戶服務(wù)意識？3. 客戶服務(wù)的金三角是什么？4. 如何提升服務(wù)意識，提高競爭力？5. 服務(wù)客戶應(yīng)該有什么態(tài)度？6. 如何定位.. |
| 贏在執(zhí)行 |
| 主講老師：張連洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：執(zhí)行是一門學(xué)問，任何一名優(yōu)秀員工都必須掌握的一項技能，本節(jié)課通過大量通俗易懂的案例，讓學(xué)員明白執(zhí)行力體現(xiàn)的價值，從而去學(xué)會執(zhí)行。培訓(xùn)講師：待定培訓(xùn)時間：120分鐘培訓(xùn)地點：企業(yè)自定參訓(xùn)人員：全員【課程收益】：在全.. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具 |
| 主講老師：孫倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：DAY1:如何具備創(chuàng)新思維？一、如何建立創(chuàng)新的認(rèn)知與共識？1、為何要創(chuàng)新？（VUCA 時代）2、什么是創(chuàng)新？1）從企業(yè)視角看創(chuàng)新2）從客戶視角看創(chuàng)新3、創(chuàng)新的4原則1）普適化2）崗位化3）實踐化4.. |
| 賣點營銷的八項核心能力鍛造 |
| 主講老師：吳國華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 核心修煉一：定位 ——用賣點與客戶產(chǎn)生聯(lián)系1.客戶消費VS動物精神客戶的三種思維模式圖解：相對比較模型消費中的錨定效應(yīng)案例：輪盤實驗᠕.. |
| 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深度解讀（半天） |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的緣起二、哪些方面振興1、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興2、鄉(xiāng)村人才振興3、鄉(xiāng)村文化振興4、鄉(xiāng)村生態(tài)振興5、鄉(xiāng)村組織振興三、總體要求1、指導(dǎo)思想2、目標(biāo)任務(wù)四、實施原則五、實施意義1、是全局.. |
| 最新經(jīng)濟金融熱點分析 |
| 主講老師：王興旺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、兩會政府工作報告詳解1.1 政府工作報告整體概述1.2 經(jīng)濟增長目標(biāo)設(shè)定1.1.1 國民經(jīng)濟的核算方法：支出法、生產(chǎn)法與收入法1.1.2 GDP的合理增長區(qū)——什么是高質(zhì)量增長1.1.3 .. |
| 幸福家庭、婚姻、子女管理 |
| 主講老師：張礫勻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 婚姻與家庭正確認(rèn)知1 我幸福嗎（自我狀況的定位）2 維系幸?；橐龅娜? 不健康婚姻的特征分析4 婚姻中男女雙方的角色5 幸福婚姻的五大共識第二單元 不同時期婚姻的經(jīng)營心法1 婚姻的一般階段 .. |
| “一帶一路”倡議與重慶對外開放研究 |
| 主講老師：宋柏允 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“一帶一路”的宏觀背景1、世界經(jīng)濟周期與新工業(yè)革命：工業(yè)革命、技術(shù)變革與城市化回顧歷次科技革命的變化中國改革開放的一級火箭（市場經(jīng)濟）、二級火箭（海外市場）&#.. |
| 中國書法－理解中國美學(xué)的捷徑，學(xué)習(xí)中華文化的殿堂 |
| 主講老師：任德山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、中華文化的中心藝術(shù)——中國書法中國人這只筆，開始于一畫，界破了虛空，留下了筆跡，既流出人心之美，也流出萬象之美。 —&.. |
| 如何構(gòu)建客戶服務(wù)體系 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 構(gòu)建客戶服務(wù)體系的必要性 一、客戶服務(wù)的重要性1、企業(yè)如何在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中取勝？2、案例分析：客戶是怎樣流失的？3、不良客戶服務(wù)的惡性循環(huán)二、客戶服務(wù)的過程三、客戶服務(wù)的特殊性1、過程的參與性 .. |
| 明星產(chǎn)品打造與全域運營 |
| 主講老師：李忠美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：行業(yè)背景分析一、行業(yè)數(shù)據(jù)你挖掘了多少？二、市場品類規(guī)模分析1. 銷量規(guī)模與行業(yè)天花板2. 流量規(guī)模與平臺參數(shù)3. 行業(yè)轉(zhuǎn)化率與競品轉(zhuǎn)化現(xiàn)狀4. 客單價與復(fù)購率5. 利潤率6. 增長空間與趨勢分析 .. |
| 師說：體質(zhì)養(yǎng)生 |
| 主講老師：賀娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一集“陽虛體質(zhì)”的養(yǎng)生（上）1、陽虛會出現(xiàn)哪些跡象（基本征象）2、陽虛體質(zhì)易患哪些疾?。òl(fā)病傾向） 第二集“陽虛體質(zhì)”的養(yǎng)生（下）1、陽虛體質(zhì)的形成原因2、飲食調(diào)理.. |
| 中國制造2025與德國4.0 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：上篇：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開啟新工業(yè)革命第一章：世界工業(yè)發(fā)展回顧與展望第二章：工業(yè)4.0的意義一、以顧客的個性化需求為主二、無人化將成為制造業(yè)趨勢三、徹底顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈四、智能制造資源池逐漸形成五、制造與服務(wù)相融合.. |
| 市場營銷管理與創(chuàng)新 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：新營銷的創(chuàng)新與實操1.互聯(lián)網(wǎng)時代6P向6C的轉(zhuǎn)變2.中國營銷四十年的變遷3.人工智能、大數(shù)據(jù)、微信、抖音構(gòu)成新營銷4.場景營銷化、體驗營銷的發(fā)展5.新生代消費者心智發(fā)生的變化兩級級化消費趨.. |
| 物流客戶的客情維護與營銷策劃 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：客情關(guān)系維護一、客戶行為與心理1.客戶需求理論2.購買場景與心理3.客戶的購買動機4.客戶購買的興趣點 5.購買的一般心理過程6.需求性購買動機和心理性購買動機7.購買動機的可誘導(dǎo)性8.購買.. |
| 時間與目標(biāo)管理工作坊 |
| 主講老師：張世樂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天： 高“質(zhì)”“量”的時間管理1.課程導(dǎo)入A.暖場B.課程期待C.課堂規(guī)則2.時間及時間管理(1 小時)A.時間的屬性B.時間管理與事件管理C.時間管理.. |
| 掌紋診病講座-高級班 |
| 主講老師：祖言江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：掌紋診病醫(yī)學(xué)高級班培訓(xùn)內(nèi)容第一講：呼吸系統(tǒng)常見疾病超早期的掌紋診察一、咳嗽的早期掌紋診察二、過敏性鼻炎的早期掌紋診察三、急慢性咽炎的早期掌紋診斷察四、慢性支氣管炎的早期掌紋診察五、支氣管哮喘的早期掌紋診察六、.. |
| 傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型方案 |
| 主講老師：蘇靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：課前思考：轉(zhuǎn)型新零售，企業(yè)需要什么新能力？一、新零售時代來臨1. 電商的生存現(xiàn)狀2. 實體店商的生存狀3. 從春晚看電商與店商的區(qū)別4. 電商與店商從對抗走向融合5. 重新定義零售開啟新零售時代6. 什么是新.. |
| 華為奮斗者文化與成功之道 |
| 主講老師：吳江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：深入骨髓的憂患意識一、華為最高綱領(lǐng)，活下來的內(nèi)涵1. 華為發(fā)展的厚積薄發(fā)2. 市場競爭的生死觀3. 面向不確定未來活下來二、如何才能活下來1. 保持企業(yè)健康，才能長壽2. 面死而生的憂患意識3. .. |
| 現(xiàn)金為王企業(yè)現(xiàn)金流管理的奧秘與技巧 |
| 主講老師：錢力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、理念篇：六大理念，走出誤區(qū)（資金管理為什么效果不好？帶你走出資金管理的重大誤區(qū)?。?#61548;企業(yè)管理的目標(biāo)？財務(wù)管理的目標(biāo)？資金管理管什么？職能部門管什么？&.. |
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