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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 跨越部門墻——高效的橫向溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1 跨部門溝通障礙的表現(xiàn)與根源案例：CRM的開發(fā)1.1 跨部門溝通障礙的體現(xiàn)方式1.2 跨部門溝通與上下級(jí)溝通的差異1.3 跨部門溝通障礙的根源1.3.1 組織層面1.3.2 意識(shí)層面1.3.3 行為.. |
| 管理者成長(zhǎng)地圖之知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：領(lǐng)導(dǎo)力的前世今生1、企業(yè)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者是什么關(guān)系2、領(lǐng)導(dǎo)者的核心品質(zhì)：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)3、領(lǐng)導(dǎo)力不是職位是行動(dòng)4、如何用心法修煉領(lǐng)導(dǎo)力案例：.. |
| 向上溝通 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)管理中的溝通1. 了解“性格交流分析” 什么是溝通 性格交流分析與溝通案例：失敗的溝通2. 認(rèn)識(shí)三種自我性格狀態(tài) “家長(zhǎng).. |
| 激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么要學(xué)習(xí)教練式溝通？1、概述教練教練的起源教練與其他角色（導(dǎo)師、顧問、管理者）的區(qū)別2、教練式溝通概述教練式溝通和普通溝通的主要差別為什么新.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建與運(yùn)用 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 結(jié)構(gòu)化思維的基本內(nèi)涵本講內(nèi)容：一、結(jié)構(gòu)化思維的認(rèn)知-廣泛運(yùn)用，提升效率1．生活和工作，無(wú)處不在的結(jié)構(gòu)化2．缺乏結(jié)構(gòu)化的工作，效率最低3．結(jié)構(gòu)化思維的起源、原則和商業(yè)運(yùn)用4．結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本點(diǎn)互動(dòng).. |
| 職場(chǎng)心動(dòng)力-員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：職業(yè)生涯規(guī)劃認(rèn)知1.BANI時(shí)代的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)2.職業(yè)生涯規(guī)劃的新視角3.身份、角色、職業(yè)、職務(wù)的關(guān)系4.個(gè)人職業(yè)定位與內(nèi)外部發(fā)展趨勢(shì)練習(xí)：案例中的職業(yè)發(fā)展路徑模塊二：自我認(rèn)知與職業(yè)定位1.個(gè)人優(yōu)勢(shì)與價(jià).. |
| 乘素養(yǎng)之風(fēng) 破生涯之浪——新員工職涯規(guī)劃與素養(yǎng)打造 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰分組活動(dòng)導(dǎo)入主題第一部分 職業(yè)規(guī)劃篇——我的生涯我做主一、這門課和我有什么關(guān)系1. 人才戰(zhàn)爭(zhēng)新挑戰(zhàn)2. 三思而行有深意3. 關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃視頻解析：人工智能新發(fā)展案例分析：從員.. |
| 如何培養(yǎng)國(guó)際化人才 文化和價(jià)值觀的融合 |
| 主講老師：趙楠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 培養(yǎng)跨文化管理人才的最大挑戰(zhàn)是什么？1. 企業(yè)出海的目的是什么？2. 不同市場(chǎng)能夠帶來(lái)的好處3. 跨文化管理的隱藏好處4. 跨文化管理的關(guān)鍵在于文化和價(jià)值觀的融合案例：大型跨國(guó)企業(yè)的文化優(yōu)勢(shì)二、 如何理解不.. |
| 破舊立新 新時(shí)代管理者角色重塑與思維升級(jí) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言： 新時(shí)代對(duì)管理者的新要求與挑戰(zhàn)； 卓越管理者的六大角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變。第1章 變革領(lǐng)航者：駕馭浪潮，引領(lǐng)企業(yè)蛻變探討管理者如何成為變革者，引領(lǐng)企業(yè)在時(shí)代浪潮中破浪前行。介紹變革的戰(zhàn)略價(jià)值.. |
| 目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃管理 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 ：目標(biāo)設(shè)定1、目標(biāo)設(shè)定的重要性2、目標(biāo)設(shè)定對(duì)企業(yè)、個(gè)人的意義3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則●明確具體●可以衡量●可以實(shí)現(xiàn)●相關(guān)聯(lián)的●時(shí)間限制4、目標(biāo)設(shè)定的五步流程●確定經(jīng)營(yíng)策略與戰(zhàn)略目標(biāo) .. |
| 職場(chǎng)人的角色認(rèn)知與身份轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：高登峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：緒言：關(guān)于世界的六個(gè)真相（一）自知：個(gè)人成長(zhǎng)第一步1、我是誰(shuí)？① 生理層面：身體狀態(tài)與認(rèn)知高度相關(guān)② 心理層面：恰當(dāng)?shù)淖宰稹⑦m宜的自我印象過(guò)高或過(guò)低的自尊心都會(huì)產(chǎn)生不良影響③ 社會(huì)層面：參與社會(huì)分工的專業(yè)人士.. |
| 客服人員服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴處理 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客服人員服務(wù)能力概念概述一、客戶服務(wù)能力的價(jià)值解讀二、客服人員服務(wù)能力對(duì)企業(yè)品牌與競(jìng)爭(zhēng)力的影響價(jià)值核心：“以人為本”、“ 人性化”服務(wù)體驗(yàn)第二講：客服員的基本素質(zhì)要.. |
| 初階領(lǐng)導(dǎo)力——新晉管理者的成長(zhǎng) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、角色認(rèn)知與再轉(zhuǎn)型1、從“知”到“達(dá)”并非易事游戲：“筑 橋”2、從“知”到“達(dá)”的四個(gè)層面導(dǎo)入：.. |
| 管理人員職場(chǎng)情緒壓力管理 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職場(chǎng)壓力狀態(tài)識(shí)別1、壓力與績(jī)效之間的關(guān)系曲線2、心理學(xué)中的感覺剝奪實(shí)驗(yàn)3、從“雨中人”壓力繪畫看當(dāng)下的壓力狀態(tài)4、壓力與情緒的關(guān)系二、壓力的積極管理與科學(xué)應(yīng)對(duì)1、從壓力源到臨床相的邏輯.. |
| 任務(wù)與時(shí)間管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：時(shí)間與工作管理的理論與原則——應(yīng)知篇1. 錄像：偷天陷阱：有什么啟示？2. 算一下個(gè)人利用時(shí)間的效果，我們個(gè)人的日常浪費(fèi)都在哪里了？錄像：說(shuō)明時(shí)間管理的重要性3. 效果、效率、效能4.. |
| 華麗轉(zhuǎn)身-從校園人到職場(chǎng)人 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知的轉(zhuǎn)變：了解企業(yè)1、企業(yè)存在的目的2、企業(yè)招人的目的3、企業(yè)與員工的關(guān)系4、員工如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？· 活動(dòng)：拼圖· 員工是否能創(chuàng)造價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)：帶來(lái)結(jié)果5、合格職場(chǎng)人的.. |
| 有效溝通與表達(dá)技巧 |
| 主講老師：高登峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）溝通的概念與原則1、溝通的重要性；2、影響組織溝通的因素；3、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙；4、溝通與協(xié)作的五大思維；5、溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；6、溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7、溝通的三要素：表達(dá)、傾聽.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練營(yíng)（高管） |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：如何構(gòu)建上下同欲，形成高層“高布局”下指令，中層“高立志”保目標(biāo)，員工“高敬業(yè)”迎挑戰(zhàn)的高績(jī)效、高人效、高敬業(yè)度團(tuán)隊(duì)。從而的組織是本課程的核心。一、導(dǎo)入中國(guó).. |
| 高管績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)1-從戰(zhàn)略到績(jī)效之體系構(gòu)建 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、績(jī)效和績(jī)效管理的本質(zhì)？（一）績(jī)效的本質(zhì)是什么？案例：銷售經(jīng)理小張和小王誰(shuí)的績(jī)效高？（二）績(jī)效管理的本質(zhì)是什么？1. 績(jī)效管理常見誤區(qū)：(1)績(jī)效考核就是績(jī)效管理(2)績(jī)效管理就是PDCA循環(huán)（三）績(jī)效及.. |
| 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：轉(zhuǎn)變職業(yè)角色1、職業(yè)化冰山模型2、職業(yè)成長(zhǎng)的ITM模型3、學(xué)習(xí)與職業(yè)人的三大不同4、職場(chǎng)未來(lái)標(biāo)的七大轉(zhuǎn)變5、初入職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變?nèi)壳毩?xí)：找不同 .. |
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