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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 解決問題的6把金鑰匙 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 問題使主管的存在變得有價值處理問題的基本原則處理問題的基本動作處理問題的基本要領(lǐng)二、 面對問題的正確態(tài)度問題是進步的福音就業(yè)競爭力＝解決問題的能力三、 問題處理的三大難題責(zé)任不明狀況不明缺乏.. |
| 中層管理者的角色認(rèn)知與人才建設(shè) |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo) 言：什么是管理者？1. 管理的基礎(chǔ)2. 管理科學(xué)VS管理藝術(shù) 3. 管理者的職業(yè)定位（一）作為下屬的經(jīng)理人1．角色定位分析2．委托——代理關(guān)系3．四項職業(yè)規(guī)范4．四種角色錯位及.. |
| 抱怨與投訴處理 |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、投訴是挑戰(zhàn)更是機會1.抱怨投訴者究竟想得到什么2. 客戶是如何流失的3.抱怨與投訴的含義 4.抱怨與投訴的實質(zhì)5.抱怨與投訴的界定二、抱怨與投訴產(chǎn)生的原因1.直接原因2.間接原因3.服務(wù)品質(zhì)不良 .. |
| FDT團隊協(xié)作工作坊 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：提問互動。組織成功的兩個要素聰明（戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、制造、技術(shù)等）健康（高漲的士氣、高效率、優(yōu)秀員工的低流失率、最少的辦公室政治，最少的信息混亂等）認(rèn)識團隊團隊的定義FDT中對團隊的定義團隊的基.. |
| 總承包項目經(jīng)理的溝通與相關(guān)方組織協(xié)調(diào)能力 |
| 主講老師：敖建強 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、項目管理的本質(zhì)1. 溝通貫穿于項目管理的全過程2. 組織是項目經(jīng)理的基本職責(zé)與方法3. 協(xié)調(diào)是項目經(jīng)理解決問題的主要手段4. 總承包項目經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)能力要求二、項目經(jīng)理的任務(wù)清單1. 項目管理中的溝通任務(wù)清.. |
| 卓越培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理特訓(xùn)營 |
| 主講老師：張懷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天上午第一部分：角色認(rèn)知---培訓(xùn)管理者的職業(yè)化素質(zhì)要求職業(yè)化素質(zhì)模型前沿觀點：職業(yè)化素質(zhì)與任職資格的關(guān)系討論案例：“我努力了”職業(yè)化條件下培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)與素質(zhì)、能力第二部分.. |
| 引導(dǎo)式TTT-課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)工作坊 |
| 主講老師：馬森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一部分 內(nèi)訓(xùn)師成功要素分析1. 說說你心目中的好老師2. 小組研討：如何讓內(nèi)訓(xùn)課程出彩-內(nèi)訓(xùn)師困惑共享3. 案例研討：柴靜和她的《穹頂之下》4. 內(nèi)訓(xùn)師課程出彩的核心要素引導(dǎo)工具：頭腦風(fēng)暴第二部分 課程全流.. |
| 決勝—像商業(yè)領(lǐng)袖一樣思考[經(jīng)營戰(zhàn)略篇] |
| 主講老師：吳銘潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天1.商業(yè)模擬（階段1）背景介紹與分組小組討論：細(xì)分市場商業(yè)模式考量小組決策點評反饋2.商業(yè)思維概述企業(yè)成長之路o創(chuàng)業(yè) .. |
| 經(jīng)銷商研討會 |
| 主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 學(xué)習(xí)活動介紹 時間分 教學(xué)方法課程導(dǎo)入 •開場（客戶方）•破冰活動•研討公約•課程介紹 30分 •內(nèi)容講解•猜猜看•小組討論第一單元.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章人才管理：管理者的核心競爭力1.管理者應(yīng)成為人力資源專家（人人都是人才官）；2.商界領(lǐng)袖的人才觀——人才管理的意義和價值；3.企業(yè)與人才究竟是一種什么關(guān)系？案例：奈飛公司的人.. |
| 工程總承包及工程項目全過程管理實戰(zhàn)培訓(xùn) |
| 主講老師：敖建強 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元、新形勢下工程建筑企業(yè)的挑戰(zhàn)及工程總承包管理過程1、 施工建筑行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)2、 傳統(tǒng)模式下的工程建設(shè)管理的典型問題3、 工程總承包模式產(chǎn)生的背景及對施工企業(yè)的價值4、 EPC工程總承包模式在國內(nèi)的發(fā)展及相.. |
| 打造高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：鄭士瓊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：執(zhí)行的心態(tài)一、影響企業(yè)執(zhí)行力的幾種文化1、人治文化2、面子文化3、 含糊文化4、 人治與法制的不同之處二、公司是一個商業(yè)組織，要拿結(jié)果來說話1、 我們拿什么來獲得回報？2、 員工、企業(yè)和客戶三者之.. |
| 中層管理三板斧 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、企業(yè)持續(xù)成功方程式：企業(yè)持續(xù)發(fā)展=戰(zhàn)略x組織能力2、阿里管理三板斧的來歷與框架3、中層管理者最核心的三個能力：懂戰(zhàn)略（承上啟下）、搭班子（向下推動）、做導(dǎo)演（全局運籌）第一部分：懂戰(zhàn)略-從戰(zhàn)略到執(zhí)行 一張圖 -（3.. |
| 小米產(chǎn)品設(shè)計邏輯 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 單元 大綱 .. |
| 基于客戶價值的服務(wù)意識 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：華為的以客戶為中心，以奮斗者為本第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉(zhuǎn)化1. 從人才的標(biāo)準(zhǔn)談起； 才而不“財”非才也2. 客戶價值：決定你價值的是客戶，而不是你自己； .. |
| 組織變革下的職業(yè)生涯發(fā)展 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、斗轉(zhuǎn)星移，組織變革的新物種案例：2020年一個不安分的年1、 VUCA時代組織變革的初衷轉(zhuǎn)型升級的趨勢產(chǎn)業(yè)調(diào)整的要求提升競爭力的要求2、 跨越鴻溝的調(diào)整承諾互動：彼此的忠誠度承諾適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償積極.. |
| 客戶服務(wù)與流失挽回 |
| 主講老師：王越 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、為什么要挽回流失的客戶？第一節(jié)、消除負(fù)面影響第二節(jié)、了解行情變化第三節(jié)、提高滿意度與銷售額第四節(jié)、提高管理水平第一、將信息資源轉(zhuǎn)化為知識資產(chǎn)一、投訴是一面鏡子1、發(fā)現(xiàn)服務(wù)的盲點2、檢視服務(wù)的錯誤 .. |
| 大客戶開發(fā)與管理 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大客戶銷售準(zhǔn)備與開發(fā)方式1、大客戶經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展之路1）做能引導(dǎo)客戶的好顧問2）大客戶銷售七步法銷售準(zhǔn)備-客戶接近-需求探尋-方案推介-交易達成-異議處理-關(guān)系增進3）大客戶經(jīng)理的六大基礎(chǔ)能力模型分析與解決問.. |
| 專業(yè)新聞稿寫作技能提升 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)學(xué)1.案例分析：您是否寫過這樣的“新聞”2.專業(yè)記者怎樣寫同類稿件3.“不專業(yè)”問題體現(xiàn)：公文化、模式化、同質(zhì)化4.專業(yè)新聞稿的基本特征5.宣傳工作職責(zé)與工作內(nèi)容.. |
| 黨史學(xué)習(xí)黨性系列課之“習(xí)近平經(jīng)濟思想”： “習(xí)近平經(jīng)濟學(xué)” ——歷史使命與本屆政府的行動綱領(lǐng) |
| 主講老師：姜新旺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、本屆政府的歷史使命：促進我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈的中高端1.中國經(jīng)濟的核心問題：結(jié)構(gòu)性失衡，大部分產(chǎn)業(yè)處于全球價值鏈的中低端2.結(jié)構(gòu)性失衡的原因—屢次錯失結(jié)構(gòu)調(diào)整良機3.本屆政府的歷史使命：促進我國產(chǎn)業(yè)邁向全球.. |
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