內訓課內訓課
| 如春風細雨，化溝通難題高端客服高情商溝通技能提升 |
| 主講老師：王曉慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引：高情商溝通的4步框架1. 工作和生活中情商低的五大表現(xiàn)2. 高情商的誤區(qū)：會說話、會交際、會討好、脾氣好、很精明測試：《標準工作情商測試》3. 高情商溝通的4步框架：自我覺察、自我管理、社會意識、關系管理第一講：.. |
| 場景化陌生客戶拓展獲客營銷策略 |
| 主講老師：吳艷雯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：陌拓場景－以點帶面獲客一、外拓拜訪前的心理狀態(tài)困境1：客戶高高在上、站在云端，心理上就不給我們平等交流的機會；困境2：客戶抱有被營銷的意識，還未開口就開啟了戒備心困境3：每天被營銷的次數(shù)多了，一看見營銷人員就反感.. |
| 轉型期的柜員營銷意識與心態(tài)調適 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、——2012~2019的服務營銷演進一、智能型網點標準解讀1、功能分區(qū)與配套設施2、人員重組與客戶體驗二、服務專員定位1、從柜面到離柜的華麗轉變2、體驗營銷的綜合要求3、離柜服.. |
| 危機與責任：如何管好員工帶好團隊 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 危機意識與變革行動思考：房企暴雷的背后一、疫情下的企業(yè)危機1、疫情影響房地產銷售和基建投資，進而影響建筑行業(yè)發(fā)展2、疫情導致項目進度遲滯3、疫情導致項目成本增加、行業(yè)利潤受到擠壓線上研討：疫情下的貴公司.. |
| 非人力資源經理的人才管理 |
| 主講老師：馬力 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：認識人力資源導入活動：組織的溫度 0.5H1 業(yè)務管理者的人力思維1.1 人力資源管理的演進1.2 共同看見的文化場域搭建1.3 成就他人的協(xié)同2 構建戰(zhàn)略伙伴關系2.1 業(yè)務和人力的關系2.. |
| 校招爭雄18講 ——校招七步法 |
| 主講老師：余宏厚 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1課 一般校招流程1.校招新變化；(1)00后(2)內卷化2.校招任務和節(jié)點安排；3.渠道的選擇(1)院校的選擇-門當戶對；(2)品牌和策略；第二單元 七步法-ONE 校招面試基礎第2課.. |
| 精耕“魚塘”——存量客戶深度經營與提升 |
| 主講老師：趙亦冰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：危與機并存——中國財富行業(yè)凈值化元年來臨一、2019年-2020年財富管理行業(yè)新格局的拐點與起點1. 非標固收投資的覆沒1）財富機構暴雷：網信倒下，諾亞承興大雷、恒大財富維權2）信托公司延.. |
| 九型人格與領導力 |
| 主講老師：李想 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 性格與領導力的關系1、性格對領導力的影響2、九型人格的基礎理論3、九種性格的基本特征和核心特質第二單元 領導者自身領導力分析1.對號入座，了解自己的性格模式和風格2.分析洞察自身性格類型領導力的.. |
| 慧眼識才，現(xiàn)代企業(yè)招聘面試技能提升法 |
| 主講老師：葉紹斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、面試官角色認知1、作為面試官，你真會面試嗎？選人的10大常見痛點案例：王經理為什么總是招不到合適的人？2、面試中的常見心理誤區(qū)首因效應：第一印象，先入為主近因效.. |
| 目標管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：班紅亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一、開篇－課程介紹課程目標：不是來聽傳統(tǒng)管理和執(zhí)行力知識的；是來經歷當場深入探討執(zhí)行力問題并找到突破方向和方法的課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉變課.. |
| TTT中階:課堂呈現(xiàn) |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入: （視頻）一、企業(yè)培訓講師的分類（一）情緒激烈型表現(xiàn)風格（二）輕松幽默型表現(xiàn)風格（三）思路啟發(fā)型表現(xiàn)風格（四）講臺表演型表現(xiàn)風格 （五）邏輯推理型表現(xiàn)風格（六）儒雅文靜型表現(xiàn)風格（七）綜合實力型表現(xiàn).. |
| 結構思維與領導力 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領導力與思維方式（1.5H）1、 領導力和影響力2、 傳統(tǒng)權力的五種局限3、 領導力的來源4、 領導與管理的平衡5、 以結果為導向的領導6、 領導力與思維方式二、系統(tǒng)思維（3H）1、 認識系統(tǒng)2、.. |
| 提高思考能力——系統(tǒng)思維與科學決策 |
| 主講老師：蔣裕華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：破除舊知——理解系統(tǒng)思維之美一、思維慣性——只知大概，不求甚解導入：為什么大多數(shù)減肥都會失?。堪咐荷衿娼叹毜南到y(tǒng)性方法--控制節(jié)奏、體驗愉悅、期待繼續(xù)剪彩思維：為.. |
| 國企三年改革 |
| 主講老師：彭建國 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、黨的二十大精神二、國企改革的大思路大政策三、下步國企改革的重點四、加快建設世界一流企業(yè)五、國企改革典型案例.. |
| 新任支行長行長的管理必修課 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 管理者的基本認知 序 管理者面臨的挑戰(zhàn)1、管理的含義 什么是好的管理？2、管理的基本職能與本質3、管理的核心職能管人？管事？管目標？管……4、績效管理管什么？.. |
| 打造高績效團隊的五項修煉——提升團隊執(zhí)行力 |
| 主講老師：金剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入篇：重新認識團隊與團隊管理（互動研討）一、集體調研：團隊管理現(xiàn)實問題有哪些？1. 目標不清晰，各自為政2. 信任度低下，相互拆臺3. 責任感不強，遇事推諉4. 成果難獲得，績效難成5. 團隊士氣低，沒有干勁 .. |
| 打造黨建陣地，發(fā)揮帶動作用---推動管理與黨建相融共促 |
| 主講老師：宋爽 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、黨建與管理融合的時代意義（一）歷史方位的變化（二）國際變化（三）國內變化二、通過支部工作，融合黨建工作與管理方法，提高團隊向心力用什么樣的管理方法推進黨建工作？1、通過支部學習和理論學習，凝聚人心，增強合力 .. |
| 高情商溝通與人際關系打造 |
| 主講老師：宋奕曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：重構情商認知一、情商高就是會說話？1. 情商=情感(Emotional)智能(Intelligence)2. 情感是行為背后的內驅力3. 情商能力的五大維度互動討論：盲人乞討的故事課堂練習：情緒測量儀.. |
| PFMEA過程潛在失效模式及效應分析 |
| 主講老師：朱躍進 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：FMEA基礎知識1. 什么是FMEA 2. 為什么它很重要 3. FMEA 過程的真正價值 4. FMEA的類型 5. FMEA歷史第二部分：PFMEA基礎知識1. PFMEA的主要目的2. P.. |
| 孫子兵法與商戰(zhàn)韜略——老板必備企業(yè)商戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：楊天林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：■統(tǒng)帥斗法，奇謀妙計安天下毛澤東的戰(zhàn)略密碼曾國藩的六字真經■決戰(zhàn)商場，狹路相逢智者勝華為的商業(yè)謀略凱迪拉克的管理實踐■兵法奇書孫子兵法孫子兵法的地位與評價■精于廟算營造勝勢上兵伐謀-—&m.. |
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