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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：服務(wù)意識(shí)為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)顧客是怎樣失去的顧客要什么——服務(wù)關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級(jí)第一講：看的技巧實(shí)戰(zhàn)演練：察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧顧客的五種需求人類.. |
| 企業(yè)經(jīng)營(yíng)健康指數(shù)分析 |
| 主講老師：初才富 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 中國(guó)古代的經(jīng)營(yíng)分析1 易經(jīng)與八卦的分析思想2 孫子兵法的經(jīng)營(yíng)分析思想及內(nèi)涵二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析基礎(chǔ)2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的基本數(shù)據(jù)3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的框架及內(nèi)容4 企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的方法和步驟.. |
| 贏在80、90后 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：到底誰(shuí)的問(wèn)題？一、 認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是?？吹?hellip;…2. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析；4. 8090后的&ldqu.. |
| 贏在目標(biāo)與計(jì)劃管理特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓(xùn)（一）、目標(biāo) 1.什么是目標(biāo) 2.目標(biāo)的重要性 3.如何設(shè)置目標(biāo) 4.怎樣做目標(biāo)的評(píng)估 管理技能培訓(xùn)（二）、 計(jì)劃 1.什么是計(jì)劃 2.計(jì)劃的種.. |
| 8590后自我職業(yè)生涯規(guī)劃與成長(zhǎng) |
| 主講老師：田先 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主講：田先課程特色：由內(nèi)到外，由知到行，強(qiáng)烈的震撼，深刻的體驗(yàn)。課程收益：² 強(qiáng)效解決職業(yè)心態(tài)與道德問(wèn)題，調(diào)整員工心態(tài)，樹(shù)立正確觀念，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力；² 掌握人生與職業(yè)規(guī)劃的基本思路與方法，追求平衡.. |
| 葉東-新媒體環(huán)境下企業(yè)的危機(jī)傳播管理 |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程時(shí)間】：0.5天-1天（3-6小時(shí)） 【培訓(xùn)導(dǎo)師】：危機(jī)管理專家葉東【課程大綱】引子案例：史上最牛抄表工事件/如家酒店事件/成都女司機(jī)被打事件/快播王欣事件/甘肅女孩自殺事件/李天一事件/北醫(yī)三院孕婦死亡事.. |
| 卓越管理者五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：胡雯艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程概述】企業(yè)規(guī)模越做越大，老板卻因持續(xù)發(fā)展問(wèn)題、執(zhí)行不到位問(wèn)題、經(jīng)理人趕不上趟問(wèn)題、部門(mén)相互推諉問(wèn)題、溝通不到位等問(wèn)題猶如蜘蛛網(wǎng)般纏繞而無(wú)法脫身；經(jīng)理人卻因?yàn)樾量鄾](méi)業(yè)績(jī)、出力不討好、職場(chǎng)關(guān)系差、老板不滿意等問(wèn)題，心力交瘁。如何解決老.. |
| 新人事經(jīng)理必備 |
| 主講老師：李佳眉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 認(rèn)識(shí)人力資源管理——人力資源管理概述１、 人力資源的起源２、 人力資源的發(fā)展階段３、 人力資源管理的角色與定位４、 人力資源管理的任務(wù)與管理者使命５、 中國(guó)式人力資源管理的模式 .. |
| 中高層管理者的職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子案例1：劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑 1．劉力面臨這些問(wèn)題的原因是什么？2．劉力該如何面對(duì)這些問(wèn)題？3．劉力需要得到什么幫助？引子案例2：面對(duì)小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？分組討論：如果你是王經(jīng)理，你該如何解決小王的不滿？ .. |
| 如何領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代青年 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：難管！究竟是誰(shuí)的問(wèn)題第一章 你懂新時(shí)代青年的心嗎？思考：1. 好心、費(fèi)心、婆心→煩心、焦心、痛心2. 可以管好中年員工，為何管不好新時(shí)代青年員工新時(shí)代青年的聲音：1. 不是我改，而是你改； .. |
| 管理者的三項(xiàng)修煉—以身作則的觀念 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 基礎(chǔ)管理有哪些要領(lǐng)？ 請(qǐng)你描繪心目中的領(lǐng)導(dǎo)者 第二節(jié) 以身作則 一、 身先士卒1、 兩件事情必須身先士卒：難事和新事 2、 榜樣的力量是無(wú)窮的 3、 員工的行為是管理者管理能力的一面鏡子 二、 說(shuō)到做.. |
| 央企如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿情要素3、輿情的形成土壤4、輿情與輿論的關(guān)系5、3個(gè)輿論場(chǎng)的關(guān)系6、3個(gè)輿論場(chǎng)的各自特點(diǎn)7、輿情發(fā)展演變中的三個(gè)理論二、網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要來(lái)源1、網(wǎng)站新聞評(píng)論 .. |
| 高效管理溝通訓(xùn)練 |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通是最重要的管理活動(dòng)1．溝通是管理者最基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動(dòng)溝通3．組織溝通不暢的十大原因 二、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧（一）、怎樣表達(dá)1．選擇溝通對(duì)象的原則2．如何正確選擇溝通.. |
| 品牌關(guān)系發(fā)展與危機(jī)預(yù)防實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：平梵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 品牌關(guān)系的發(fā)展與評(píng)估 第一節(jié) 品牌關(guān)系的內(nèi)涵 第二節(jié) 品牌關(guān)系的發(fā)展 第三節(jié) 品牌關(guān)系的評(píng)估第二講 品牌危機(jī)的內(nèi)涵與特質(zhì) 第一節(jié) 品牌危機(jī)的內(nèi)涵和外延 第二節(jié) 品牌危機(jī)與其他危機(jī)的異同 第三節(jié) 品.. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 價(jià)值：我能貢獻(xiàn)什么1. 人才衡量標(biāo)準(zhǔn)：才而不“財(cái)”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻(xiàn)”？3. 執(zhí)行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；4. 管理必.. |
| 優(yōu)秀管理者必須掌握的九項(xiàng)管理技術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 什么是管理 一、管理者的位置 1、深刻了解員工為什么工作 2、給員工一張地圖 二、管理者的角色定位 1、角色理論的來(lái)源 2、管理者在企業(yè)運(yùn)作中的角色定位 3、對(duì)于CEO的思考 4、管理者如何成功的.. |
| 溫州面館 |
| 主講老師：田老師 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：采用一對(duì)一教學(xué)，包吃包住、包材料費(fèi)、學(xué)習(xí)時(shí)間不限、學(xué)會(huì)為止，中途不會(huì)收取任何費(fèi)用。 |
| 物業(yè)費(fèi)催繳技巧 |
| 主講老師：郭朗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：授課方式：1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、情境演練5、課堂測(cè)試6、視頻賞析課程大綱：第一講 物業(yè)費(fèi)構(gòu)成及欠費(fèi)分析一、物業(yè)費(fèi)的含義和構(gòu)成1、什么是物業(yè)費(fèi)？2、每年都要交的物業(yè)費(fèi)包括哪些？.. |
| 儲(chǔ)備（基層）干部管理技能提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 儲(chǔ)備（基層）干部角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變1. 基層干部的在企業(yè)中的作用與價(jià)值；2. 作為上司的基層干部的角色；3. 作為下屬的基層干部的角色；4. 作為同事的基層干部的角色；5. 從業(yè)務(wù)核心（技術(shù)）從向管理核心；6... |
| 大堂經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大堂經(jīng)理崗位分析 1、我是誰(shuí)？ 2、大堂經(jīng)理崗位職責(zé)分析 3、優(yōu)秀大堂經(jīng)理的四大關(guān)鍵素質(zhì) 二、大堂經(jīng)理職業(yè)形象塑造及服務(wù)規(guī)范 1、儀容儀表儀態(tài) 2、職業(yè)形象提升技巧 3、大堂經(jīng)理服務(wù)舉止 三、優(yōu)質(zhì)客戶.. |
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