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營(yíng)銷管理內(nèi)訓(xùn)課
| 轉(zhuǎn)崗進(jìn)階一一銀行轉(zhuǎn)崗綜服經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷能力提升 |
| 主講老師：閆金星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：網(wǎng)點(diǎn)趨勢(shì)一一勞動(dòng)組合優(yōu)化后網(wǎng)點(diǎn)員工面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇一、行業(yè)環(huán)境和現(xiàn)狀（客戶、網(wǎng)點(diǎn)）及銀行發(fā)展趨勢(shì)探討1. 廳堂發(fā)生的變化2. 客戶生活發(fā)生的變化3. 支付寶、百度、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)崛起4. 國(guó)內(nèi)銀行發(fā)展的趨勢(shì).. |
| COPC客服體系搭建 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊 標(biāo)題 內(nèi)容1 客服體系發(fā)展與智能客服系統(tǒng)的到來(lái) 1.COPC客服管理體系（1）COPC客服管理體系的發(fā)展歷程（2）COPC目標(biāo)及指導(dǎo)思想（3）COPC的核心內(nèi)容2.客服體系的演變（1）客服定位與客服的服務(wù)內(nèi).. |
| 房地產(chǎn)商務(wù)談判技巧 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 關(guān)于商務(wù)談判1.1 理解談判1.2 認(rèn)識(shí)商務(wù)談判1.2.1 商務(wù)談判的目的1.2.2 商務(wù)談判的作用1.3 商務(wù)談判的步驟1.4 商務(wù)談判的30條鐵律1.5 談判人員如何克服障礙1.6 談判準(zhǔn)備1.. |
| 高級(jí)營(yíng)銷管理：洞察、策劃、執(zhí)行 |
| 主講老師：唐小飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：、全面認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、挖掘產(chǎn)品價(jià)值—營(yíng)銷總監(jiān)的首要工作1、產(chǎn)品功能價(jià)值2、產(chǎn)品情感價(jià)值3、產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值4、產(chǎn)品傳播價(jià)值二、外部洞察、借勢(shì)營(yíng)銷—營(yíng)銷總監(jiān)的戰(zhàn)略判斷1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境洞察2、消費(fèi)能力洞.. |
| 用戶體驗(yàn)營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：王子璐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：用戶體驗(yàn)營(yíng)銷的價(jià)值【本章內(nèi)容介紹】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)是什么？如果您的回答是：“產(chǎn)品”、“價(jià)格”或“服務(wù)”。那么您就一定要找學(xué)習(xí)本章的內(nèi)容了。因?yàn)檫@些.. |
| 價(jià)值交換的雙贏談判行為訓(xùn)練 ----基于價(jià)值營(yíng)銷客戶行為管理的談判技能 |
| 主講老師：朱文虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：建立價(jià)值交換雙贏談判的新理念案例導(dǎo)入：談判案例演練及討論1. 什么是談判2. 談判理念與價(jià)值觀3. 傳統(tǒng)談判策略挑戰(zhàn)及其思考4. 基于價(jià)值交換的雙贏談判理念5. 有效談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)1）質(zhì)量&mdash.. |
| 電商平臺(tái)的客戶開(kāi)發(fā)與管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 電商平臺(tái)的新客戶開(kāi)發(fā) —— 優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，增加流量第1章 吸引流量從優(yōu)化網(wǎng)站開(kāi)始1.1 這是你想要的網(wǎng)站嗎1.2 傳統(tǒng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路的誤區(qū)1.2.1 不利于吸引流量1.2.2 .. |
| 個(gè)貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：周薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分:金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷已兵臨城下同業(yè)分析與優(yōu)勢(shì)對(duì)比案例：各家行豐富的產(chǎn)品討論：以上的內(nèi)容請(qǐng)討論我行的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)工具：SWOT分析法轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨----我們?nèi)绾乌A得客戶客戶經(jīng)理四“力”三.. |
| 大堂服務(wù)與廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：建立大堂窗口形象，提升客戶價(jià)值1、 客戶價(jià)值2、 客戶成本3、 客戶讓渡價(jià)值4、 大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)形象管理5、 服務(wù)禮儀與服務(wù)形象6、 大堂經(jīng)理的個(gè)人形象管理7、 禮者，理也；儀者，度也8、 客戶.. |
| 新零售營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：王子璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：新零售商業(yè)模式的客戶價(jià)值認(rèn)知【本章解決問(wèn)題】1、找到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷的核心優(yōu)勢(shì)2、從客戶思維出發(fā)挖掘客戶有效需求3、幫助2B和2C類企業(yè)發(fā)現(xiàn)各自不同的商業(yè)價(jià)值點(diǎn)【本章理論依據(jù)】1、營(yíng)銷4P戰(zhàn)略—.. |
| 結(jié)構(gòu)化思考力與公文寫作 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：公文核心基礎(chǔ)知識(shí)（一）做的好不如寫得好，材料撰寫皆有序章1.不是文秘≠不用寫文章2.應(yīng)用文≠八股文3.以問(wèn)題為導(dǎo)向 解決實(shí)際問(wèn)題（二）公文概述，大方向不錯(cuò)1.公文概述:公文不是寫小說(shuō)，這3.. |
| 數(shù)字化營(yíng)銷系列 直播帶貨 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：任務(wù)一：人、貨、場(chǎng)，完成直播間前期準(zhǔn)備（6小時(shí)）【任務(wù)解析】圍繞直播帶貨實(shí)戰(zhàn)，完成人、貨、場(chǎng)的準(zhǔn)備工作一．【人】五步搭建MCN化直播達(dá)人梯隊(duì)，多主播直播體系的構(gòu)建1.MCN化的賬號(hào)矩陣搭建，是企業(yè)直播帶貨運(yùn)營(yíng)的必然選擇2.. |
| 臥底抖音直播間3個(gè)月，get了一個(gè)帶貨絕招 |
| 主講老師：沈蔣殷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“直播”這個(gè)領(lǐng)域，一直被認(rèn)為是千億市場(chǎng)的“新藍(lán)海”。相比較圖文講解，直播的場(chǎng)景化感受力更強(qiáng)，也更容易引發(fā)即時(shí)消費(fèi)行為。“麗江石榴哥”通過(guò)抖音直播賣貨，在20分鐘.. |
| 數(shù)字時(shí)代，借助數(shù)據(jù)力量實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷 |
| 主講老師：余永佳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言1. 學(xué)員都來(lái)自什么部門？什么崗位？2. 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷變化第一章 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷趨勢(shì)1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)營(yíng)銷的影響2. 新興技術(shù)和平臺(tái)對(duì)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)和機(jī)遇3. 消費(fèi)者行為的變化和數(shù)字化消費(fèi)趨勢(shì)4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng).. |
| 現(xiàn)代服務(wù)體系下?tīng)I(yíng)銷服務(wù)人員技能提升 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：電改新思維，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系一、電力現(xiàn)代服務(wù)體系1.電力改革的變化與成績(jī)2.提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的服務(wù)模式背景3.構(gòu)建以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)內(nèi)涵二、目前電力營(yíng)商環(huán)境中存在的問(wèn)題1. 地方政策落實(shí)不到位2... |
| 雙贏談判 |
| 主講老師：張譯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、談判思維博弈1、 談判基本認(rèn)知 四類談判者 二類談判的區(qū)別2、 談判的三個(gè)要點(diǎn)思維 談判開(kāi)場(chǎng)的思維訓(xùn)練 對(duì)于結(jié)果的思維訓(xùn)練 .. |
| 私人銀行客戶的投資再?zèng)_刺——S基金篇 |
| 主講老師：鄭宇成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：懂得客戶——私人銀行客戶的基本輪廓導(dǎo)入：1）私人銀行客戶可投資的產(chǎn)品組合有那些類別？——資產(chǎn)管理+全權(quán)委托+跨境金融+顧問(wèn)咨詢+財(cái)富傳承+非金融增值圖表：私人銀行主.. |
| 購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理課程大綱課程特色與背景 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、購(gòu)物中心相管理人員應(yīng)具備的綜合管理能力 二、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理分析 1、購(gòu)物中心的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)管理 1）專業(yè)建議和服務(wù)建議月 2）主要采用引導(dǎo)的方式 3）服務(wù)制約方式來(lái)管理 4）要形成溝通服務(wù)為主 5）制約.. |
| 轉(zhuǎn)型期的柜員營(yíng)銷意識(shí)與心態(tài)調(diào)適 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、——2012~2019的服務(wù)營(yíng)銷演進(jìn)一、智能型網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)解讀1、功能分區(qū)與配套設(shè)施2、人員重組與客戶體驗(yàn)二、服務(wù)專員定位1、從柜面到離柜的華麗轉(zhuǎn)變2、體驗(yàn)營(yíng)銷的綜合要求3、離柜服.. |
| 市場(chǎng)意識(shí)提升與創(chuàng)新 —商業(yè)畫(huà)布共創(chuàng)工作坊 |
| 主講老師：付小東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：新時(shí)代的商業(yè)思維 1、人工智能時(shí)代的到來(lái) ChatGPT給各行業(yè)、各職能帶來(lái)的影響2、新時(shí)代創(chuàng)新思維的重要性 從ASK到MASK培訓(xùn)模型轉(zhuǎn)變 大腦的結(jié)構(gòu).. |
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