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 ACI-CIPL注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（高級）
 美國正面管教協(xié)會認(rèn)證的家長/學(xué)校講師 (CPDPE)
 國際高注冊高級禮儀師、全國核心能力認(rèn)證高級政務(wù)禮儀導(dǎo)師（CVCC）
 銀行管理培訓(xùn)網(wǎng)專職講師
 “星級網(wǎng)點建設(shè)”、“千佳示范網(wǎng)點”與“百佳示范網(wǎng)點”網(wǎng)點打造督導(dǎo)訓(xùn)練師
 網(wǎng)點督導(dǎo)師/種子教官培訓(xùn)督導(dǎo)師
 銀行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目督導(dǎo)咨詢師
 銀行機關(guān)效能標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)咨詢師
 銀行服務(wù)禮儀輔導(dǎo)老師
 銀行風(fēng)采禮儀大賽督導(dǎo)評委老師
 14年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗
覃老師年有14年的企業(yè)培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗，擔(dān)任多家金融服務(wù)業(yè)的禮儀培訓(xùn)及顧問咨詢工作，與多位銀行資深講師共同組建了“銀行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)咨詢項目組”，把培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)有機結(jié)合起來，通過現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)、場景模擬、后續(xù)跟進(jìn)等多種形式進(jìn)行針對性的現(xiàn)場導(dǎo)入，使員工在最短時間內(nèi)得到全方位的提升，銀行現(xiàn)場管理水平、服務(wù)規(guī)范化水平得到迅速提高，受到了國內(nèi)眾多銀行的高度評價與歡迎。平均滿意度92%以上，學(xué)員突破30000人。
覃老師服務(wù)過的行業(yè)包括銀行、企業(yè)、通信、電力、醫(yī)院、高校等，其輔導(dǎo)內(nèi)容包括企業(yè)新晉員工職業(yè)化塑造、員工服務(wù)營銷禮儀與營銷技巧、廳堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、廳堂現(xiàn)場管理、督導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練、銀行機關(guān)效能建設(shè)、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)、員工風(fēng)采禮儀大賽、銀行星級網(wǎng)點督導(dǎo)、百佳網(wǎng)點督導(dǎo)及千佳網(wǎng)點督導(dǎo)等多方面。
【品牌課程】
員工職業(yè)化素養(yǎng)系列
《員工職業(yè)化塑造》
《優(yōu)秀員工的七個行為習(xí)慣》
《塑造自我——陽光心態(tài)與情緒與壓力管理》
《贏在職場——員工職場禮儀與辦公禮儀》
《禮行天下――政務(wù)禮儀》
《員工職業(yè)形象與社會禮儀提升》
《員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)營銷禮儀提升》
《正面教養(yǎng)》
服務(wù)營銷技能提升
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與溝通》
《優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場服務(wù)與投訴處理技巧》
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范與服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》
《銀行精品網(wǎng)點打造與員工服務(wù)禮儀技能提升訓(xùn)練》（針對星級網(wǎng)點及千佳網(wǎng)點）
《銀行崗位聯(lián)動服務(wù)營銷技能提升訓(xùn)練》
《大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)禮儀與工作技能提升》
《臨柜服務(wù)流程優(yōu)化提升之七步法應(yīng)用》
《銀行服務(wù)營銷技能提升訓(xùn)練》
《金融消費者權(quán)益保護(hù)案例解析與服務(wù)投訴處理》
【督導(dǎo)項目】
《網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化之服務(wù)營銷型網(wǎng)點打造》
《網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化之營銷型網(wǎng)點打造》
《機關(guān)效能建設(shè)》
《銀行星級網(wǎng)點打造督導(dǎo)項目》
《銀行千佳網(wǎng)點打造督導(dǎo)項目》
《銀行百佳網(wǎng)點打造督導(dǎo)項目》
《員工禮儀采購大賽輔導(dǎo)》
《銀行種子教官督導(dǎo)訓(xùn)練》
《銀行網(wǎng)點廳堂一體化打造輔導(dǎo)項目》 

線下課堂+線下輔導(dǎo)； 體驗式實訓(xùn)、互動演練、案例分析、研討、游戲； 理念性強、操作性強、實用性強、啟發(fā)性強、互動性強； 培訓(xùn)中結(jié)合大量實操類的訓(xùn)練，為每位員工進(jìn)行量化、細(xì)化的系統(tǒng)培訓(xùn)。

• 《精品網(wǎng)點全員服務(wù)禮儀技能提升訓(xùn)練》( 2022-03-08 )
• 《銀行崗位聯(lián)動服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)》( 2022-03-08 )
• 《大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)禮儀與工作技能提升》( 2022-03-08 )
• 《銀行服務(wù)營銷技能提升規(guī)范》( 2022-03-08 )
• 《銀行服務(wù)禮儀與投投訴處理》( 2022-03-08 )
• 《服務(wù)升級、成就你我－－廳堂服務(wù)人服務(wù)禮儀規(guī)范與營銷技能提升》( 2022-03-08 )
• 《優(yōu)秀員工的七個行為習(xí)慣》( 2022-03-08 )
• 《員工職業(yè)化塑造》( 2022-03-08 )
• 《塑造自我——陽光心態(tài)與情緒與壓力管理》( 2022-03-08 )
• 《風(fēng)采禮儀大賽督導(dǎo)》( 2022-03-08 )
• 《禮迎天下，政務(wù)服務(wù)禮儀》( 2022-03-08 )
• 《員工職業(yè)形象與社交商務(wù)禮儀提升》( 2022-03-08 )
• 《員工職場禮儀與辦公禮儀》( 2022-03-08 )

暫無數(shù)據(jù)...

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