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運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡中心數(shù)字化運營

地點： 北京 (北京) 價格：5800 時間：2018-09-22

【課程目標】v掌握呼叫中心數(shù)字化管理的通用語言v學習呼叫中心數(shù)字化管理的兩個環(huán)節(jié)和五個步驟v掌握呼叫中心數(shù)據(jù)分析的五大基本方法，能夠解決呼叫中心管理中的實際問題【授課形式】課程講授 + 案例分析 ..

新消費品牌數(shù)字化運營策略

主講老師：李小雄 課程時長：2 天

課程結構：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4...

新零售及數(shù)字化運營營銷實戰(zhàn)

主講老師：李劍豪 課程時長：2 天

一、 新零售與社交電商營銷篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進的零售方式是什么？☆ 互聯(lián)網(wǎng)銷售的三大提升途徑：1、社群經(jīng)濟：自帶高轉化率的流量2、口..

線上數(shù)字化運營

主講老師：韓迎娣 課程時長：1 天

一、企業(yè)數(shù)字化認知與線上運營挑戰(zhàn)1、思維創(chuàng)新2、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響與變革3、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢4、企業(yè)數(shù)字化轉型的優(yōu)勢5、企業(yè)數(shù)字化運營的挑戰(zhàn)6、什么是數(shù)字化？7、數(shù)字化本質8、企..

數(shù)字化運營變革下挑戰(zhàn)及思維模式轉型

主講老師：馬兆林 課程時長：1 天

第一講、數(shù)字化思維創(chuàng)新一、 數(shù)字經(jīng)濟的基本構成1.新基礎設施：云網(wǎng)端2.新生產(chǎn)要素：數(shù)據(jù)3.新就業(yè)形態(tài)：自由職業(yè)者4.新產(chǎn)業(yè)組織：平臺+個人5.新商業(yè)模式：C2B6.新治理模式：協(xié)同治理 ..

數(shù)字孿生驅動智能金融創(chuàng)新與數(shù)字化運營

主講老師：韓迎娣 課程時長：1 天

一、金融數(shù)字化理解與運營挑戰(zhàn)1、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢2、金融數(shù)字化運營的挑戰(zhàn)3、什么是數(shù)字化？4、數(shù)字化本質5、數(shù)字化，對金融企業(yè)有哪些變化二、數(shù)字孿生驅動智能金融創(chuàng)新及未來銀行1、無數(shù)..

銀行數(shù)字化運營

主講老師：韓迎娣 課程時長：1 天

一、銀行數(shù)字化認知與運營挑戰(zhàn)1、互聯(lián)網(wǎng)對銀行的影響與變革2、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢3、銀行數(shù)字化對運營的挑戰(zhàn)4、什么是數(shù)字化？5、數(shù)字化本質8、銀行數(shù)字化轉型，對銀行有哪些變化案例討論與練..

數(shù)字化運營轉型下的運營業(yè)務合規(guī)風險防范

主講老師：鄭橋楨 課程時長：2 天

一、運營合規(guī)管理的新挑戰(zhàn)二、內控合規(guī)的深度認知三、運營合規(guī)管理實務四、運營業(yè)務風險點（20個問題）..

企業(yè)數(shù)字化運營與管理創(chuàng)新

主講老師：王文祿 課程時長：1 天

互動：疫情給企業(yè)帶來的影響：案例分析：西貝與林清軒數(shù)字化思維及數(shù)字化運營給企業(yè)帶來的競爭力提升第一講：大人物云時代的數(shù)字化轉型需要1、時代演進2、政策引領3、科技使能4、行業(yè)發(fā)展5..

5G時代營銷數(shù)字化運營轉型實踐

主講老師：萬宗平 課程時長：2 天

一、以消費者為中心的營銷數(shù)字化轉型框架（1.5小時）定調---全面推動商務數(shù)字化，以消費者為中心創(chuàng)造價值明道---全鏈路消費者滲透模型（FAST體系）優(yōu)術-..

探索企業(yè)數(shù)字化運營的秘密

主講老師：韓迎娣 課程時長：1 天

一、企業(yè)數(shù)字化認知與運營挑戰(zhàn)1、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響與變革2、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢3、企業(yè)數(shù)字化運營的挑戰(zhàn)4、什么是數(shù)字化？5、數(shù)字化本質8、企業(yè)數(shù)字化轉型，對企業(yè)有哪些變化案例討論與練習..

終端門店的數(shù)字化運營與管理

主講老師：喻國慶 課程時長：1 天

第一章：終端門店的轉型一、前景與困局1.疫情帶來了零售市場的火爆2. 新生代的“宅一族”使零售市場前景看好3.零售終端的轉型大勢所趨互聯(lián)網(wǎng)巨頭線下門店的擠壓..

易精保險行業(yè)客戶數(shù)據(jù)驅動與數(shù)字化運營

主講老師：曾劍韜 課程時長：2 天

課時2天。講師融合➊數(shù)據(jù)分析方法與➋銀行典型場景案例 ，帶著➌⼩組真實數(shù)據(jù)項⽬ ，三位⼀ 體推進。經(jīng)課前溝通和確認 ，講師將..

數(shù)字化運營

主講老師：楓影 課程時長：2 天

任務一：數(shù)字化運營的背景、定義、價值內容、路徑（3小時）【任務解析】通過了解數(shù)字化時代的變化、提出數(shù)字化運營的必然性。通過對數(shù)字化運營概念的深入理解，讓學員可以深度了解數(shù)字化運營的價值、意義和實現(xiàn)路徑。一．數(shù)..

靈圖數(shù)字化運營沙盤模擬

主講老師：王長震 課程時長：2 天

第一講　基礎篇1.1 如何制定好的目標　1.2 用目標、預測值和門檻值管理日常業(yè)務1.3 做好指標統(tǒng)一的基礎工作第二講　　效率篇2.1 如何通過數(shù)據(jù)驅動盈利提升　2.2 如何通過數(shù)據(jù)驅動品質運..

數(shù)字化運營變革下挑戰(zhàn)及思維模式轉型

主講老師：馬兆林 課程時長：2 天

第一講、數(shù)字化思維創(chuàng)新一、 數(shù)字經(jīng)濟的基本構成1.新基礎設施：云網(wǎng)端2.新生產(chǎn)要素：數(shù)據(jù)3.新就業(yè)形態(tài)：自由職業(yè)者4.新產(chǎn)業(yè)組織：平臺+個人5.新商業(yè)模式：C2B6.新治理模式：協(xié)同治理 ..

銀行數(shù)字化運營

主講老師：堅鵬 課程時長：2 天

銀行數(shù)字化運營的發(fā)展現(xiàn)狀1、 什么是銀行數(shù)字化運營2、 銀行數(shù)字化運營的背景3、 銀行數(shù)字化運營的主要痛點4、 銀行數(shù)字化運營分類二、客戶運營——數(shù)字化客戶運營全流程：獲客..

數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

主講老師：張欽 課程時長：2 天

第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被..

新消費品牌數(shù)字化運營策略

主講老師：李小雄 課程時長：2 天

課程結構：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4...

企業(yè)數(shù)字化轉型教練營

主講老師：何偉 課程時長：2 天

四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉型白皮書》紀念版、《企業(yè)數(shù)字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營..

數(shù)字化審計實操

主講老師：朱艷芳 課程時長：2 天

一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內部審計數(shù)字化轉型的動因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內部審計數(shù)字化轉型的方法 ..

電商互聯(lián)網(wǎng)AI時代下的企業(yè)數(shù)字化轉型之道

主講老師：侯明哲 課程時長：3 天

課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經(jīng)濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉型的根本是企業(yè)和個人轉型，轉型的關鍵是數(shù)字化從而實現(xiàn)..

數(shù)字化轉型“企業(yè)數(shù)字化轉型”培訓大綱

主講老師：胡國慶 課程時長：1 天

第一章：云網(wǎng)融合賦能數(shù)字化轉型概述（約1.5小時）1、 數(shù)字化轉型的背景和內涵2、 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的機理和模式3、 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展路線圖4、 5G賦能數(shù)字化轉型5、 人工智能賦能數(shù)字化轉型..

數(shù)字化轉型“智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)機遇”培訓大綱

主講老師：胡國慶 課程時長：1 天

第一章：5G+智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)機遇（1小時）第1節(jié)、 5G+智慧醫(yī)療1、 智慧醫(yī)療概述2、 5G醫(yī)療健康技術發(fā)展趨勢3、 國內外5G醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)分析4、 5G+遠程會診5、 5G+遠程超聲6、..

數(shù)字化轉型“5G技術前沿與產(chǎn)業(yè)投資機遇”培訓大綱

主講老師：胡國慶 課程時長：2 天

時間 課程模塊 ..

數(shù)字化轉型“人工智能關鍵技術與產(chǎn)業(yè)機遇”培訓大綱

主講老師：胡國慶 課程時長：1 天

第一章：人工智能概述（約1.5小時）第1節(jié)、 人工智能概述1、 人工智能發(fā)展史2、 人工智能關鍵技術3、 人工智能新型產(chǎn)業(yè)4、 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能升級5、 智能社會6、 高效智能社會服務7、..