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導(dǎo)入1-溝通的四大障礙2-溝通原理的模型3-課程邏輯介紹4-學(xué)習(xí)競賽規(guī)則介紹和課堂公約5-背景及人物關(guān)系介紹模塊一:匯報溝通,解開資源密碼情景1:工作成果被否定1-領(lǐng)取任務(wù)的..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥2880 時間:2024-04-12
【頭腦風(fēng)暴】在職場,你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢? 每個人提出自己工作中的難題,一起探討應(yīng)對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中,分析、示范、演練,解決學(xué)員的實際問題。一、禮儀概述..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥4690 時間:2023-12-15
【培訓(xùn)方式】 課程集多個案例、短片和圖片,采用現(xiàn)場講授、示范指導(dǎo)、情境模擬、小組研討、案例分析、互動游戲、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方式,并融入學(xué)員現(xiàn)場提出的問題,進(jìn)行分析、討論、演練和點評?!九嘤?xùn)課時】..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥2000 時間:2023-09-16
【課程大綱】第一講:服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)■ 沒有人不在為他人服務(wù)——成全他人,成就自己■ 客人無需表示感謝,因為我們提供的是有償服務(wù)■ 理解萬歲,不理解也正?!?..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥4690 時間:2023-06-29
【頭腦風(fēng)暴】在職場,你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢?每個人提出自己工作中的難題,一起探討應(yīng)對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中,分析、示范、演練,解決學(xué)員的實際問題。一、禮儀概述篇 ..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3800 時間:2023-05-26
培訓(xùn)大綱/要點:楔子:激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試(案例研討)Ø你更害怕遇到下屬的哪方面問題?Ø關(guān)于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通?1)..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3800 時間:2023-03-17
課程大綱:第一部分 認(rèn)識跨部門溝通1.跨部門溝通在企業(yè)中的重要意義2.跨部門溝通常見的問題剖析3.跨部門溝通出現(xiàn)問題的背后原因4.部門內(nèi)溝通和跨部門溝通的區(qū)別和難點5.心中理想的跨部..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3800 時間:2022-03-25
培訓(xùn)大綱/要點:楔子:激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試(案例研討)Ø 你更害怕遇到下屬的哪方面問題?Ø 關(guān)于教練式管理的基本概念一、 必備的溝通的技巧1. 什么是溝通?..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3800 時間:2021-08-13
第一章:自我意識,理解人性1、心理學(xué)三大勢力對人性的假設(shè)行為主義精神分析人本主義/積極心理與領(lǐng)導(dǎo)力案例討論:自我發(fā)展與人性之謎2、原生..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3980 時間:2021-05-14
導(dǎo)言——認(rèn)識全新商業(yè)時代一、新商業(yè)時代核心邏輯1. 數(shù)字驅(qū)動:全新商業(yè)思維最核心的變化二、一種基于客戶的全新商業(yè)思維方式.1. 從經(jīng)營商品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變Part..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
第一單元:高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場(商業(yè)地產(chǎn))二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具..
主講老師:林長青 課程時長:2 天
1、什么是高效執(zhí)行力?美國西點軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強高管?2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些?100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法;40%盲目做事;20%績效設(shè)計不夠到位;..
主講老師:張金洋 課程時長:2 天
第一章、用“一句話”一下抓住對方的心第1計:交待工作事宜卻不破壞對方情緒,怎么說服?第2計:托付他人重任時,怎么溝通?第3計:化對立矛盾的談話為和諧友好的氛圍,怎么溝通?..
主講老師:唐惠玲 課程時長:2 天
前言:溝通對于企業(yè)、社會、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見問題 - 綴語多** 現(xiàn)場學(xué)員做二分鐘的自我介紹設(shè)置講時官、哼哈官點出學(xué)員的綴語介紹快速消除綴語的方式第一..
主講老師:余倩 課程時長:2 天
第一單元:溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問題】溝通作為一種職業(yè)化行為,員工能否運用自如,是否確有成效,是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒有端正,所有的行為都是假象,是經(jīng)不起實際工作的檢驗而..
主講老師:季鍇源 課程時長:2 天
第一部分 溝通的管理哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。 1、溝通的認(rèn)識 理論:什么是溝通:溝通的概念和定義案例:..
主講老師:季鍇源 課程時長:2 天
第一天第一部分:心理學(xué)溝通的管理引子溝通與認(rèn)知的心理學(xué)成年人溝通與認(rèn)知的特點溝通的理論與行為的差異成年人溝通說服的心理現(xiàn)象溝通與人際交往的關(guān)系一、溝通心理學(xué)的7個要素&m..
主講老師:簡富臨 課程時長:2 天
〔第一天〕一、跨部門合作的利益與價值 1.組織運作三要素2.溝通協(xié)作對組織運作的影響3.組織績效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例:麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級服務(wù)?5.跨部門溝通的雙贏..
主講老師:簡富臨 課程時長:2 天
一、有效溝通的基礎(chǔ)1.組織成員為什么需要提升溝通技巧?2.什么是溝通?3.溝通模型;解析:溝通過程4.體驗游戲:心有靈犀5.什么是有效溝通的基礎(chǔ)6.溝通的三個行為及技巧7.常用的..
主講老師:簡富臨 課程時長:2 天
〔第一天〕一、管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二..
主講老師:錢慶濤 課程時長:2 天
第一模塊:如何正確理解績效管理第一節(jié) 探尋績效管理成功之路1. 什么是績效管理?2. 績效管理的過程和目的案例分析:某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛3. 績效管理在人力資源管理體系中地位?..
主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天
項目背景:為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)一個部門配合就沒人配合?PMO可以解決跨部門溝通嗎?部門間的交叉與重疊如何處理?---如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升跨部門溝..
主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天
課程背景:溝通在管理學(xué)中,是一重要課題,是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往,就會產(chǎn)生溝通;一切人為的矛盾和糾紛,都是因為存在著溝通障礙,導(dǎo)致了個人、組織之間發(fā)生了各種各樣的矛盾沖突。企業(yè)管理也是如..
主講老師:劉碩斌 課程時長:2 天
培訓(xùn)特點:以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí),案例豐富、啟發(fā)性強,注重企業(yè)切身問題解答。課程大綱一、溝通理念的市場背景1.何為溝通?2.為何現(xiàn)代大企..
主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天
課程背景: 溝通在管理學(xué)中,是一重要課題,是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往,就會產(chǎn)生溝通;一切人為的矛盾和糾紛,都是因為存在著溝通障礙,導(dǎo)致了個人、組織之間發(fā)生了各種各樣的矛盾沖突。企業(yè)管理也是..
主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天
課程背景: 毫無疑問,無論國家政府還是企業(yè)團(tuán)隊,會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復(fù)雜,成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
課程特色:1、針對銷售心理學(xué)/高端客戶銷售實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 2、尊重人性及心理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計的案例,分組討論、演練,分享以及針對性的活動,是兼..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動力源于努力不懈的改善,改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效,團(tuán)隊運作的過程中必會面臨各類問題,解決問題的方式的探討與對策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
【前 言】本建議書為規(guī)劃銀行對公客戶經(jīng)理銷售骨干學(xué)習(xí)高端客戶溝通與談判技巧所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,..
管理培訓(xùn):銀行中層管理干部-管理溝通技巧研習(xí)
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動力源于努力不懈的改善,改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效,團(tuán)隊運作的過程中必會面臨各類問題,解決問題的方式的探討與對策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成..
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn):個人風(fēng)格與溝通技巧
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動力源于努力不懈的改善,改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效,團(tuán)隊運作的過程中必會面臨各類問題,解決問題的方式的探討與對策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成..
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn):銀行網(wǎng)點情境溝通藝術(shù)研習(xí)
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
【前 言】 本為規(guī)劃銀行網(wǎng)點管理人員和中層管理干部的情境溝通能力提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 課程規(guī)劃的說明: 企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動..
主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天
項目背景:為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)一個部門配合就沒人配合?PMO可以解決跨部門溝通嗎?部門間的交叉與重疊如何處理?---如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升跨部門溝..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
課程背景: 凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),永遠(yuǎn)都不會在重要的高端客戶身上打折扣。因為對高端客戶打折扣就是對企業(yè)的未來打折扣。那么什么是高端客戶呢?是規(guī)模大的客戶?是一定不能失去的客戶?是能夠給我們帶來最大利..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
課程背景:本建議書為銀行的私人財富管理部門的營銷人員和理財人員學(xué)習(xí)高端客戶銷售心理學(xué)與溝通所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬..
不會說話的人,你讓他描述一件事情,他說了很久你都沒聽明白他在說啥; 會說話的人,三言兩語就能把復(fù)雜的事情說明白,讓人豁然開朗、心服..
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張帆 TTT萃取建模專家 高級企業(yè)培訓(xùn)師 WFA認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師 日產(chǎn)訓(xùn)(中國)MTP-TTT(6單元版)..
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1957年生,英國留學(xué)歸國學(xué)者,碩士,研究員?,F(xiàn)任山東正大企管顧問公司總經(jīng)理,華夏管理網(wǎng)特聘講師,多家企業(yè)管理顧問及..