銀行金融內(nèi)訓課
| 中層經(jīng)理管理技能提升研修班3天 |
| 主講老師：李革增 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、什么是管理 管理技能培訓（二）、 如何管理心態(tài) 培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務 管理技能培訓（三）、管理的基本特性 管理從哪些方向努力 才能達到管理的實效性？ 目的性 有效.. |
| 【支行行長】中級班課程：向解放軍學習課程介紹 |
| 主講老師：孫軍正 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一模塊：威武之師——員工從軍人面貌中學到什么第一節(jié)：世界一流的軍隊——中國人民解放軍1.1999年大閱兵世界一流2.屢次打敗美軍3.中國人民解放軍的十大品質(zhì)和精神第二.. |
| 誰能撬動萬億藍?！娼庾x消費金融 |
| 主講老師：萬里 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：什么是消費金融一、消費金融基本介紹1. 傳統(tǒng)消費金融1）定義2）主要業(yè)務2. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融1）定義2）主要業(yè)務3. 消費金融的發(fā)展意義二、消費金融發(fā)展趨勢1. 市場規(guī)模已成萬億之軀2.. |
| 破局--客戶經(jīng)理營銷能力提升的“3M”路徑 |
| 主講老師：許曉青 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：破局——客戶經(jīng)理營銷能力提升的“3M”路徑一、營銷的準備1、營銷人的五項修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像.. |
| 私人銀行客戶開拓及維護 |
| 主講老師：林志煌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：本課程透過客戶關係管理的三個步驟,從開發(fā)(ACQUISITION),發(fā)展(DEVELOPMENT),及挽留(RETENTION)客戶的循環(huán)中,建立起優(yōu)質(zhì)私人銀行客戶群,為私銀業(yè)務的迅速發(fā)展,奠定良好的基礎. 本課程:2天 私人銀行客戶開.. |
| 狙擊“黑天鵝”與“灰犀?！?——淺析銀行系消費金融業(yè)務風險管控 |
| 主講老師：萬里 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：引導：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業(yè)案例展示第一講：消費金融的風險表現(xiàn)一、國內(nèi)研究觀點1. 目前消費金融存在的問題1）信用機制不完善2）產(chǎn)品需求風險3）缺乏技術和人才4）缺乏法律制度2. 國外消費.. |
| 銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升訓練營 |
| 主講老師：周云飛 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點氛圍打造篇一、廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導流、轉化！1. 用氛圍激發(fā)客戶2. 給客戶一個理由3. 讓客戶愿意來4. 讓客戶愿意留5. 讓客戶愿意轉二、廳堂氛圍營造的形式1. 靜態(tài)形式（視.. |
| 銀行開門紅營銷規(guī)劃與產(chǎn)能倍增實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：殷國輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：開門紅營銷的九大意義一、對銀行的三大意義1. 市場份額：業(yè)務規(guī)模代表市場影響力2. 經(jīng)營業(yè)績：業(yè)績達成代表團隊戰(zhàn)斗力3. 首戰(zhàn)必勝：打贏首戰(zhàn)代表士氣保障力二、對員工的三大意義1. 凝聚團隊：聚焦目標制心一.. |
| 銀行金融的理財客戶心理分析與KYC技巧 |
| 主講老師：王振柱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業(yè)務競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心二、“只要加.. |
| 小微信貸風險和大數(shù)據(jù)實踐 |
| 主講老師：戴寒永 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：信貸業(yè)務的開展一、客戶畫像和產(chǎn)品設計1.客戶畫像的重要性案例：小微企業(yè)貸、學生貸、醫(yī)美貸的客戶畫像描述2.根據(jù)目標客戶群設計不同的信貸產(chǎn)品3.信貸產(chǎn)品設計成功與否對于風控非常重要1）申請資料2）還款方.. |
| 銀行客戶關系維護與最終成交 |
| 主講老師：劉智剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行客戶關系提升一、服務篇——客戶滿意度1. 客戶忠誠來自客戶的滿意體驗故事分享：海底撈服務2.MOT關鍵時刻、關鍵動作案例：星巴克、宜家家居討論分享：銀行服務的MOT3.客戶.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷策略 |
| 主講老師：陳楠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導論：互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略轉型趨勢一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價值挑戰(zhàn)2.O2O金融競爭模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點情景化體驗挑戰(zhàn)5.智能化轉型崗位效能挑戰(zhàn)二.. |
| 社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——從片區(qū)到社群 |
| 主講老師：劉東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行業(yè)發(fā)生了什么？一、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點柜面？1. 老年顧客占比高，對銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客，案例分析案例分析：如何形成精準的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務問有沒有贈品已經(jīng)成為常態(tài)1... |
| 情緒認知與管理 |
| 主講老師：王沛 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程名稱： 《情緒認知與管理》主講： 王沛老師 6 課時課程大綱 / 要點：一、認知情緒二、情緒的分類及意義：基礎情緒和混合情緒三、如何與情緒相處——你的情緒你做主四、情緒處理.. |
| 反洗錢與實操技巧 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：國際與國內(nèi)當前反洗錢工作面臨的形勢和金融機構努力方向一、美國史上最高罰款誕生案例：某外資銀行洗錢案支付巨額美元罰款—— 引出反洗錢合規(guī)文化的重要性二、各國調(diào)整反洗錢監(jiān)管的法令和監(jiān)管力度.. |
| 基金銷售與基金定投營銷突破 |
| 主講老師：王振柱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：為什么做財富管理一定要賣基金?一、基金是滿足客戶需求最好的產(chǎn)品之一1. 首先，我們一起來個吐槽大會——你被基金坑過嗎?案例：半年不敢聯(lián)系客戶的理財經(jīng)理2. 基金真的是個坑嗎?3. 基金.. |
| 大堂經(jīng)理服務營銷培訓 |
| 主講老師：韓穹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：服務部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認知1.大堂經(jīng)理角色認知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點環(huán)境管理一、營業(yè)廳視線管理1.營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境2.營業(yè)廳外部環(huán)境二、營業(yè)廳動線管理第三章：網(wǎng)點服務管理.. |
| 新經(jīng)濟——銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理 |
| 主講老師：包亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：營業(yè)現(xiàn)場管理工作認知一、銀行網(wǎng)點的市場競爭環(huán)境1.四大國有銀行近年網(wǎng)點數(shù)量大幅減少的啟示2. 銀行網(wǎng)點功能定位與發(fā)展趨勢二、客戶對于銀行網(wǎng)點的期望1. 普通客戶對網(wǎng)點服務要求2. 貴賓客戶對網(wǎng)點服務個性化.. |
| “吹盡狂沙始見金”——金牌柜員服務營銷技能提升 |
| 主講老師：李曉光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：心態(tài)轉變篇——樹立危機意識，完成角色轉變一、面對挑戰(zhàn)銀行對員工提出更高要求1. 銀行白熱化競爭對員工提出新要求1）銀行面臨的同業(yè)和異業(yè)競爭體2）銀行網(wǎng)點轉型對員工3）員工要如何轉變以更.. |
| 穩(wěn)操勝券——大堂經(jīng)理服務營銷技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：大堂經(jīng)理的崗位職責剖析1. 維護營業(yè)環(huán)境2. 引導客戶服務3. 解答客戶咨詢4. 維持營業(yè)秩序5. 挖掘營銷機會6. 處理現(xiàn)場投訴第二講：優(yōu)秀大堂經(jīng)理應有好心態(tài)1. 自我崗位的高度認同感 .. |
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