內訓課內訓課
| 精益服務提升營商環(huán)境課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言： 幾個公司的服務展示精益服務分享：1、海底撈為何沒有人投訴2、一個超市的小動作帶來的營業(yè)額提升第一單元 優(yōu)化營商環(huán)境概要一、背景1、社會發(fā)展，客戶的訴求提升2、營造好的營商環(huán)境有效推動業(yè)務發(fā)展3、冗長.. |
| 電網營銷服務人員信息安全專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：信息安全面臨的形勢分析一、信息安全形勢異常嚴峻，要有敵情意識；二、必須從政治和技術相結合的高度去理解；1、信息技術自身存在的安全問題；2、社會信息化帶來的安全性問題；第二節(jié)：國網公司信息安全管理一、八不準.. |
| 從“心”開始——供電服務人員心理疏導計劃 |
| 主講老師：于男 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：課程主題 課程內容 教學形式 課時心理疏導從關注員工心理狀態(tài)開始 心理健康行為心理健康的標準亞健康的心理狀態(tài)以及分析產生心理不良狀態(tài)的行為心理疏導構建ɧ.. |
| 電力行業(yè)青年培訓師教學技能競賽培訓方案 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：8 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：授課及輔導安排時間安排 主要內容 設計目的1天 上午 競賽規(guī)則和得分要點解讀訓練進程推進模型（競賽的關鍵技巧強化） 幫助學員理解競賽規(guī)則和得分要點明晰課程結.. |
| 商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：王婷婷 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：服務禮儀概論篇一、服務禮儀形象在日常管理中的作用案例導入：服務客戶中失禮的尷尬1. 形象是宣傳——企業(yè)的形象是企業(yè)文化的展現2. 形象是服務——服務是立體的，形于外.. |
| 卓越內訓師培養(yǎng)訓練營 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：《卓越內訓師（TTT）》第1-3天【課程開發(fā)與設計技巧】一、第一模塊內訓師角色認知1、學習型組織：企業(yè)如何看待培訓2、思考：培訓的目的3、培訓在企業(yè)中的重要性4、摸底小測試：我是誰5、分析：講師的四種風格6、.. |
| 不忘初心，牢記使命，永久奮斗 ——從中國共產黨奮斗發(fā)展史中汲取奮進智慧和力量 |
| 主講老師：秦永春 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、堅信信仰的力量，堅定理想信念不動搖（一）追求信仰為什么？（二）今天動搖我們信仰的是什么？（三）信仰到底是什么？（四）堅定信仰做什么？二、堅信立場的力量，堅定為人民服務根本宗旨不動搖（一）堅定立場，為什么？.. |
| 工業(yè)4.0解讀與中國制造2025戰(zhàn)略詮釋 |
| 主講老師：薛磊 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：工業(yè)4.0戰(zhàn)略1、工業(yè)4.0起源2、工業(yè)4.0兩大主題：智能工廠、智能生產3、德國工業(yè)4.0解讀4、美歐工業(yè)互聯網發(fā)展趨勢5、案例分享：美國GE公司的工業(yè)互聯網第二單元：工業(yè)4.0核心技術1、流程要.. |
| 團隊建設-性格識別快速融入團隊 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、性格問題的發(fā)現1、什么是性格（1）性格的定義（2）性格的分類（3）性格工具DISC對團隊里發(fā)揮所起到的效果現場測評：更好的了解自己二、解碼性格- DISC原則：沒有最好的性格特質，只有最適合的性格特質.. |
| 甲方代表項目管理實務 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、成長中的角色定位 （一）在企業(yè)中從縱向結構上劃分為三個層次：1、營層指總經理、董事長，責任企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策2、管理層指部門主管、經理等負責組織和管理工作3、執(zhí)行層就是最基層的管理者，如工段長、系長、領班、甲方.. |
| 數字化時代商業(yè)模式構建 |
| 主講老師：王峰 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 數字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1部分：明確價值主張1.一切商業(yè)的起點2.價值主張的三層含義：重要性、杠桿、差異化3.數字化時代價值主張的再審視4.工具——價值主張畫布"聚焦用戶為中心，以價值主張畫布明確數字化時代產.. |
| 銀行業(yè)服務營銷沙盤模擬 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 服務營銷沙盤模擬準備一、 沙盤架構介紹二、 沙盤規(guī)則詳介三、 沙盤模擬銀行（團隊）組建四、 模擬銀行戰(zhàn)略制定第二講 服務營銷沙盤模擬實戰(zhàn)模擬銀行服務運營管理，在線電子沙盤上進行推演，省事、省力、使學員把更.. |
| 如何組織編制項目策劃書 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：以某項目實例解析，實戰(zhàn)培訓項目策劃書的編寫，并提供樣板范文：（2天）一、工程概況及項目總平面1、 內容摘要1.1. 項目概況1.2. 項目總平面1.3. 項目管理特點及難點1.3.1.內部環(huán)境方面1.3... |
| 數字化營銷系列 直播帶貨 |
| 主講老師：楓影 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：任務一：人、貨、場，完成直播間前期準備（6小時）【任務解析】圍繞直播帶貨實戰(zhàn)，完成人、貨、場的準備工作一．【人】五步搭建MCN化直播達人梯隊，多主播直播體系的構建1.MCN化的賬號矩陣搭建，是企業(yè)直播帶貨運營的必然選擇2.. |
| 礦泉水企業(yè)服務培訓體系 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：中高管理技能培訓 1.《礦泉水企業(yè)中高層MTP管理培訓》2-3天2.《酒業(yè)行業(yè)中高層企業(yè)運營管理沙盤培訓》1-2天3.《礦泉水企業(yè)高效溝通技巧》4.《礦泉水企業(yè)化繭成蝶—儲備干部從專業(yè)走向管理的蛻變》5.《礦.. |
| 新形勢下片區(qū)開發(fā)項目融資思路解析 |
| 主講老師：汪含 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 經濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：二十大政策分析政信趨勢二十大后的新常態(tài)---中國的宏觀政策將會呈現出低利率、寬信用、寬財政（中央）的特征一、政府財政變成本會計為市值會計、收支會計為經營會計、政府會計為投行會計二、幫助政府做大做強城投1.毫不動.. |
| 模壓執(zhí)行力素質訓練營第一階段——銷售管理團隊覺醒之旅 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 關于團隊的正確理解和認識一、關于螞蟻軍團的思考1、隆美爾的一支精銳部隊1764人為何瞬間成為白骨？ 2、在非洲的草原上如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現象，那是什么來了？ 3、蟻多咬死象的故事啟發(fā)？.. |
| 領導力沙盤模擬 |
| 主講老師：任景鋒 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段：領導力概念1.由一起礦難說起。2.領導力測試 3.你是想當領導者還是管理者？4.領導力的概念，與管理者的區(qū)別、差別。5.認識自己、了自己、做對自己——SWOT分析6.成功者要做的.. |
| 化繭成蝶—儲備干部從專業(yè)走向管理的蛻變之路 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：職業(yè)角色蛻變一、你的位置決定著你的思路二、儲備干部職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段三、銀行企業(yè)對儲備干部的四大角色期待練一練：“我是誰”——自我概念的測量四、從專業(yè)人員到管理人員.. |
| 會銷主持人培訓技能提升訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、開訓與會議營銷概述及銷講流程的講述1、會議營銷概述；2、精通會議營銷的標準；3、完整銷講體系的構成：目標線時間線完整的前后銜接環(huán)節(jié)個人展業(yè)配.. |
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