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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 禮贏天下▪商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：范蓉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分： “動(dòng)覺(jué)提升篇”：禮儀提升要點(diǎn)第一模塊、職業(yè)心態(tài)與禮儀提升篇一、工作角色定位1、企業(yè)人員如何提升個(gè)人價(jià)值2、禮儀帶給你機(jī)會(huì)：禮儀是你成功之路的秘密武器3、個(gè)人職業(yè)形象行為與工作效果的.. |
| 客戶接待禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：接待禮儀概述---接待禮儀的內(nèi)涵1、接待禮儀概述：什么是接待禮儀，樹(shù)立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、正確的角色定位第二章：接待儀容禮儀---職業(yè)風(fēng)范的個(gè)性化展現(xiàn)1、儀容規(guī)范2.. |
| 銀行員工商務(wù)禮儀與文明服務(wù) |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)效能提升導(dǎo)入：什么是客戶滿意？提升客戶體驗(yàn)的價(jià)值本質(zhì)是什么？廳堂聯(lián)動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？第二模塊：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中儀容禮儀技能的提升案例研討：你的儀容傳遞給對(duì)方的信息是什么？ .. |
| 優(yōu)雅儀態(tài) |
| 主講老師：張秋月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、儀態(tài)美定義二、什么是氣質(zhì)1.你的氣質(zhì)源自于哪里？三、優(yōu)雅儀態(tài)塑造——氣質(zhì)女人儀態(tài)萬(wàn)方的秘訣1.表情訓(xùn)練——眼神與微笑的魅力2.清晰的下頜線條3.平直精致的鎖骨 .. |
| 中餐禮儀 |
| 主講老師：徐佩佩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、學(xué)習(xí)餐飲禮儀的意義二、餐飲禮儀之主方籌備1、發(fā)出邀請(qǐng)2、準(zhǔn)備酒水3、準(zhǔn)備祝酒詞或發(fā)言稿4、迎賓5、引導(dǎo)入席三、餐飲禮儀之客方準(zhǔn)備1、準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)2、適度修飾3、紳士風(fēng)度4、主動(dòng)招呼5、認(rèn)真.. |
| “商務(wù)禮儀”培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：付剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職業(yè)化的理念1、什么是職業(yè)化？2、企業(yè)和個(gè)人為什么要職業(yè)化3、職業(yè)化的“六維修煉”的意義4、禮儀在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的意義5、問(wèn)題？-----與人交往過(guò)程中那些行為會(huì)讓你感到不快。6、問(wèn)題.. |
| 中高端企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象管理與魅力塑造-男士 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講: 高端企業(yè)管理者形象管理的價(jià)值是什么？案例分析：彭麻麻的成功外交政策-軟實(shí)力包裝帶給我們的思考一、形象管理是這個(gè)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物嗎？二、商務(wù)運(yùn)作中的第一印象呈現(xiàn)的兩個(gè)結(jié)果三、高端企業(yè)者管理者形象的價(jià)值與分析.. |
| 基于色彩心理學(xué)的商務(wù)魅力塑造 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部《商務(wù)魅力塑造之營(yíng)銷(xiāo)體系版》 2一、 營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景一：面對(duì)客戶—儀容儀表第一印象奠定良好基礎(chǔ) 2二、 營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景二：與客戶交往—禮儀細(xì)節(jié)決定合作成敗 3三、 營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景三：餐桌宴請(qǐng)—觥籌交錯(cuò).. |
| 有型有禮——職場(chǎng)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳淑亞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、禮儀之道二、職業(yè)形象塑造三、商務(wù)接待與社交禮儀四、職場(chǎng)溝通禮儀 |
| 禮贏商運(yùn)——企業(yè)軟實(shí)力增值密碼 |
| 主講老師：孫亞曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：知禮——禮儀的立場(chǎng)及內(nèi)核1. 禮儀的核心應(yīng)用價(jià)值2. 禮文化對(duì)個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響3. 禮儀的三種境界4. 禮儀增值人生——人際關(guān)系的王牌潤(rùn)滑劑5. 為什么.. |
| 拜訪客戶開(kāi)場(chǎng)白話術(shù) |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1.第一次拜訪客戶開(kāi)場(chǎng)白話術(shù):金錢(qián)幾乎所有的人都對(duì)錢(qián)感興趣，省錢(qián)和賺錢(qián)的方法很容易引起客戶的興趣。“張經(jīng)理，我是來(lái)告訴你貴公司節(jié)省一半電費(fèi)的方法。”“王廠長(zhǎng)，我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗.. |
| 服贏未來(lái)——服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：吳娥 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)述：通過(guò)對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)溝通的深度剖析和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，開(kāi)啟思維，提升溝通能力。導(dǎo)入：1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)2. 課前Structure準(zhǔn)備第一講：服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)行為一、心態(tài)決定意識(shí)案例：一張回家的機(jī)票討論：引起客.. |
| 商務(wù)禮儀與紅酒品鑒 |
| 主講老師：張濛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：禮儀發(fā)展與卓越的職場(chǎng)商務(wù)服務(wù)一、禮儀的起源與發(fā)展二、禮儀發(fā)展的特點(diǎn)1. 普遍性2. 時(shí)代性3. 繼承性4. 發(fā)展性5. 差異性三、職場(chǎng)商務(wù)服務(wù)禮儀的八大原則1. 寬容原則2. 敬人原則.. |
| 禮贏留客——直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：吳娥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：職場(chǎng)復(fù)盤(pán)導(dǎo)入：活動(dòng)：職場(chǎng)復(fù)盤(pán)四問(wèn)案例：川航機(jī)長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)1. 服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)2. 客戶服務(wù)發(fā)展歷程第一講：心無(wú)界——服務(wù)精英職業(yè)化修煉一、職業(yè)化理解和職業(yè)化習(xí)慣1. 職業(yè)化的內(nèi)涵.. |
| 商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：航空航天 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：樹(shù)立卓越的商務(wù)交往意識(shí)和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)交往的真諦二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵密碼三、馬斯洛人類(lèi)需求層次論的啟示四、五大優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀心態(tài)第二講：金牌商務(wù)禮儀之商務(wù)形象塑造一、穿出企業(yè)品牌形象—&mdas.. |
| 酒店員工服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：優(yōu)秀的員工需要具備的綜合素質(zhì)1、用心服務(wù)——假如我是顧客2、主動(dòng)服務(wù)——要做的正是對(duì)方正在想的3、變通服務(wù)——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但顧客滿意才是目標(biāo) .. |
| 銀行服務(wù)禮儀與客戶溝通技能的提升 |
| 主講老師：張坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是銀行不變的主旋律優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始➡優(yōu)質(zhì)核心，效益回報(bào)；用心服務(wù)、真薪回報(bào)導(dǎo)入課程——破冰游戲一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義與經(jīng)濟(jì)效益案例分析：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)改變的企業(yè)命運(yùn)1.. |
| 職業(yè)生活個(gè)人形象包裝課程 |
| 主講老師：范慧軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一對(duì)一小班授課，由中國(guó)一線化妝造型老師范慧軍親自授課，范慧軍畢業(yè)于中國(guó)一線的形象設(shè)計(jì)，化妝造型學(xué)校（北京毛戈平形象設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)校）。畢業(yè)于北京十大造型藝術(shù)學(xué)校（北京東田造型）、合作過(guò)的媒體有山西晚報(bào)，山西廣播電視臺(tái)，山西文藝廣播電臺(tái)，和中.. |
| 商務(wù)禮儀在接待中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰游戲＋課程導(dǎo)入：禮儀助我乘風(fēng)破浪——松下幸之助的成功之路第一講：親切熱情的接待禮儀彰顯企業(yè)高端大氣一、方案周密，接待工作才能面面俱到1. 接待全流程梳理2. 接待方案如何制定3. 接待中的.. |
| 銀行柜面人員禮儀培訓(xùn)提升 |
| 主講老師：袁玥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、銀行環(huán)境與客戶分析一、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)二、國(guó)內(nèi)銀行的服務(wù)現(xiàn)狀三、認(rèn)識(shí)銀行客戶四、銀行客戶分類(lèi)五、客戶的價(jià)值分析六、銀行客戶的金融需求特征七、公司及機(jī)構(gòu)客戶金融需求特點(diǎn)第二講、銀行柜員應(yīng)具備的綜合.. |
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