當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課 > 商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 物業(yè)公司服務(wù)意識和服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
| 口腔醫(yī)院服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：仲琪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一：從“我在工作”到“我在服務(wù)”（一）服務(wù)意識的認(rèn)知（二）服務(wù)的內(nèi)涵是什么？（三）服務(wù)理念關(guān)鍵點1、服務(wù)的三個階段2、服務(wù)的三個層次（四）提升客戶滿意度的方法二.. |
| 商務(wù)禮儀與溝通之道 |
| 主講老師：逯瑤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀與溝通之道一、禮儀的本質(zhì)——尊重、適合二、何為智慧溝通（一）了解大腦（二）開啟個人品牌植入客戶大腦的五感開關(guān)（三）開啟品牌認(rèn)知的三個密碼：55/38/7定律授課方式：研討.. |
| 職場禮儀的五大修煉 |
| 主講老師：朱磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程名稱：不學(xué)禮 無以立職場禮儀的五大修煉◆課程大綱引子：為什么要學(xué)禮？何為禮儀？何為現(xiàn)代職場禮儀？有禮走遍天下，無禮寸步難行！主題：職場禮儀的五大修煉第一項修煉：形象禮儀1、如何做一名職.. |
| 標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 認(rèn)識政務(wù)禮儀——政務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別一、禮儀概述二、政務(wù)禮儀概述三、政務(wù)禮儀適用范圍、適用對象及其特點四、政務(wù)禮儀與其他利益的區(qū)別五、政務(wù)禮儀的作用第二講 政務(wù)儀容禮儀.. |
| 商務(wù)禮儀溝通——言之有禮 |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡介：第一講：樹立卓越的商務(wù)交往意識和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)交往的真諦二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵密碼三、馬斯洛人類需求層次論的啟示四、五大優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀心態(tài)第二講：金牌商務(wù)禮儀之商務(wù)形象塑造一、穿出企業(yè)品牌形象—&mdas.. |
| 葡萄酒品鑒與餐桌會談 |
| 主講老師：張敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、酒水基本知識1、酒度的表示方法國際標(biāo)準(zhǔn)酒度英式酒度美式酒度2、酒的分類按生產(chǎn)工藝工藝劃分按原材料劃分按酒度劃分按用餐時間劃分3、葡萄酒的前世今生葡萄酒的起源葡萄酒的發(fā)展葡萄酒文化 .. |
| 商務(wù)禮儀接待應(yīng)用之道 |
| 主講老師：張坤 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：新讀禮儀VS“心”讀禮儀禮儀不是簡單的鞠躬微笑，更是反向植入印象的工具方法導(dǎo)入課程——破冰游戲一、“新”讀禮儀接待之道的效益提升法案例分析：.. |
| 大學(xué)生禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：劉暢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：在當(dāng)下這個積極性必須極強，卻又略顯荒誕的年代，教育者們及大學(xué)生們早已經(jīng)忘卻了禮儀修養(yǎng)的重要性，他們的眼光都被升學(xué)率及學(xué)位所深深地吸引著，惹出的糾紛便是在日漸消失的時光中，學(xué)習(xí)著知識，卻永遠(yuǎn)不知道未來的路會是怎樣的勢態(tài)！最為顯著的便是禮儀.. |
| 教師形象禮儀 培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：楊曉月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：教師的綜合素養(yǎng)；教師的形象；教師的語言；課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；1，職業(yè)形象禮儀：儀容形（發(fā)型妝容粉規(guī)范）儀表形象（服裝 鞋襪 配飾 規(guī)范）表情規(guī)范（目光 微笑禮）。2，職業(yè)形體禮儀：教師站姿，坐姿，行姿，蹲姿。.. |
| 商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程設(shè)置 |
| 主講老師：余心艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程目標(biāo)：· 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)，掌握職場辦公工作中的必備禮儀；· 提升職場魅力，掌握得體的穿衣之道、規(guī)范的言語談吐、待人接物，提升個人整體素養(yǎng)；· 掌握接待客戶、迎來送往的.. |
| 大客戶會務(wù)服務(wù)、商務(wù)接待、參觀服務(wù)場景 |
| 主講老師：任蘭蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：會務(wù)與參觀 服務(wù)規(guī)范第二模塊：大客戶商務(wù)接待禮儀【接待后】 |
| 溝通與投訴處理課程大綱 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：請學(xué)員填寫《投訴處理水平評估表》，為了保證評估合乎事實，要求學(xué)員以自身工作經(jīng)歷和事實作為依據(jù)，認(rèn)真填寫。第一講：更新服務(wù)理念，重塑應(yīng)訴心態(tài)案例+分組討論：服務(wù)人員如何看待客戶永遠(yuǎn)是對的？一、從投訴分類來看待各類投訴.. |
| 日本文化禮儀與習(xí)俗 |
| 主講老師：駱飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 日本的國土1．日本的地理位置、島嶼、經(jīng)緯度及國土面積2．日本的地形3．日本的氣候4．日本的人口及主要城市5. 日本的地震與防護(hù)通過展示日本地圖，分類詳細(xì)地講解有關(guān)日本地理的各方面內(nèi)容。并向?qū)W員指出一些.. |
| 房地產(chǎn)商務(wù)談判技巧 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1關(guān)于商務(wù)談判1.1理解談判1.2認(rèn)識商務(wù)談判1.2.1商務(wù)談判的目的1.2.2商務(wù)談判的作用1.3商務(wù)談判的步驟1.4商務(wù)談判的30條鐵律1.5談判人員如何克服障礙1.6談判準(zhǔn)備1.7談判的計劃與流.. |
| 高端商務(wù)魅力塑造之社交禮儀版 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、中國傳統(tǒng)禮儀文化的精華二、金牌職業(yè)形象 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）1、商務(wù)人員的基本形象2、儀容儀表的重點3、儀容儀容的要點化妝4、.. |
| 行政與辦公室接待禮儀 |
| 主講老師：梁志霞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 人際交往的本質(zhì)表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得平易近人；只知道怎么做還不夠，還要在“知其然”的基礎(chǔ)上“知其所以然”。.. |
| 銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題第一部分：商務(wù)禮儀的概念與本質(zhì)1、商務(wù)禮儀的文化基礎(chǔ)與社會心理學(xué)基礎(chǔ)2、商務(wù)禮儀的概念與本.. |
| 禮享篤行——政務(wù)禮儀 |
| 主講老師：蘇丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：知禮——禮儀文化素養(yǎng)修煉分組破冰：體面的假期1. 實現(xiàn)人民對美好生活的向往的啟示2. 禮文化的核心模型3. 冰山模型禮學(xué)行為法則4. 全球化語境下商務(wù)禮儀的發(fā)展趨勢5. 禮儀在宏觀.. |
| 汽車行業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 職業(yè)形象與禮儀
- 員工職業(yè)禮儀培訓(xùn)
- TTT課程大綱
- 情境高爾夫—溝通管理
- 公務(wù)禮儀
- 移動客服中心：客戶投訴處
- 會務(wù)管理與服務(wù)禮儀
- 國際職業(yè)禮儀
- 汽車4s店商務(wù)服務(wù)禮儀培
- 醫(yī)院服務(wù)禮儀知識
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
