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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部有效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 內(nèi)耗嚴(yán)重——缺乏服務(wù)意識(shí)；2. 角色錯(cuò)位——攘外先安內(nèi)；3. 價(jià)值脫節(jié)——服務(wù)是利潤(rùn)的源泉；4. 協(xié)作缺失&.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與過(guò)偶同技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與建設(shè)（一）、成功團(tuán)隊(duì)的特征1、選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個(gè)隊(duì)員的業(yè)績(jī)；2、有明確的分工和責(zé)任；3、隊(duì)員的在強(qiáng)項(xiàng)上得到發(fā)揮，在弱項(xiàng)上得到支持；4、共同的目標(biāo)；5、致力于內(nèi)部交流的有效性 &.. |
| 產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品管理 十大核心技能課程 - 數(shù)字化時(shí)代營(yíng)銷轉(zhuǎn)型之道 |
| 主講老師：朱成 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 破題: 什么是「產(chǎn)品管理」? 解釋產(chǎn)品管理是管理什么? 解釋產(chǎn)品經(jīng)理又是什么? 產(chǎn)品經(jīng)理跟品牌經(jīng)理跟項(xiàng)目經(jīng)理有何異同? 產(chǎn)品管理或產(chǎn)品經(jīng).. |
| 中層管理者技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 中層管理者的管理思維1、什么是管理？2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。3、新晉經(jīng)理的基本素質(zhì)、必備技能與要求。4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的七大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。5、新晉經(jīng)理的6大角色定位：鏡子；指南針；催化劑；放大鏡；司機(jī)；教官.. |
| 人才經(jīng)營(yíng)致勝法則 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 別讓優(yōu)秀的員工離開(kāi)１、 為什么員工績(jī)效不如人意？２、 流行的錯(cuò)誤人才理念３、 智、本融合的時(shí)代４、 從戰(zhàn)略先行到人才先行５、 人才管理狀況快速檢查二、 人才規(guī)劃的內(nèi)容１、 狹義的人才規(guī)劃２、 廣義的.. |
| 新興加速器——數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式重塑 |
| 主講老師：駱仁童 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：數(shù)字經(jīng)濟(jì)中面臨被顛覆的商業(yè)模式案例及討論：錢大媽社區(qū)零售、張大奕網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、泡泡瑪特盲盒上市第一講：商業(yè)模式被顛覆——推動(dòng)商業(yè)模式重塑資料：灰犀牛現(xiàn)象：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)了哪些新的趨勢(shì)一、數(shù)字.. |
| 九宮格人才盤點(diǎn)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人才盤點(diǎn)1、什么是人才盤點(diǎn)2、人才盤點(diǎn)的意義 3、人才盤點(diǎn)的原則 4、人才盤點(diǎn)的時(shí)機(jī) 5、人才盤點(diǎn)的步驟6、人才盤點(diǎn)的重要工具——人才九宮格二、什么是人才九宮格1、人才九宮格的.. |
| 績(jī)效評(píng)估與管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：游戲互動(dòng)—一、推行績(jī)效體系要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長(zhǎng)期考核？短期利益還是長(zhǎng)期利益？關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？績(jī)效管.. |
| 教育心理學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、教育心理學(xué)的基本知識(shí)1、教育心理學(xué)的定義2、教育心理學(xué)的性質(zhì)3、教育心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：圍繞學(xué)與教相互作用過(guò)程而展開(kāi)4、五要素5、三過(guò)程二、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)1、培訓(xùn)課程的類型與心理學(xué)的關(guān)聯(lián)2、不同層級(jí)學(xué)員.. |
| 人力資源能力轉(zhuǎn)型課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：人力資源管理者的困惑——一、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期HRBP勝任素質(zhì)模型1、人力資源業(yè)務(wù)伙伴的角色和職責(zé)2、戰(zhàn)略人力資源轉(zhuǎn)型：業(yè)務(wù)伙伴+專業(yè)中心+共享人力資源中心案例分享：定位最清晰的騰訊公司的HR三支柱.. |
| 部署培育與輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、培育部屬的真諦1、為什么？培育什么？怎么做？2、學(xué)習(xí)力競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)員工在學(xué)嗎？ 員工學(xué)什么？員工怎么學(xué)？真相—你還坐得住嗎？3、培育部署的三大誤區(qū)4、培育和培養(yǎng)部署什么？▲ 工作.. |
| 化繭成蝶 VUCA時(shí)代全員創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷意識(shí)及營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：VUCA時(shí)代市場(chǎng)基本特征與危機(jī)？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigui.. |
| 結(jié)果為王——營(yíng)銷案例的復(fù)盤管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是復(fù)盤（一）、關(guān)于復(fù)盤1、回顧、反思、探究、提升2、復(fù)盤的關(guān)鍵，推演復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別實(shí)例展示：復(fù)盤與總結(jié)為什么要復(fù)盤3、復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤.. |
| 精益營(yíng)銷思維 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一 、精益營(yíng)銷基礎(chǔ) 1、精益的歷史和本質(zhì)2、精益服務(wù)的六層水平3、精益在營(yíng)銷行業(yè)的實(shí)踐4、精益的基礎(chǔ)：浪費(fèi)與增值（視頻播放）；5、識(shí)別銷售過(guò)程中的浪費(fèi)；6、買方的5個(gè)關(guān)鍵購(gòu)買決定；7、應(yīng)用大野耐一環(huán)發(fā)現(xiàn)銷售過(guò).. |
| 結(jié)果為王——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能提升特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、如何將美導(dǎo)的優(yōu)秀技能復(fù)制到美容師身上一、導(dǎo)師制與教練型導(dǎo)師1、什么是導(dǎo)師制2、導(dǎo)師的3種角色3、教練型導(dǎo)師的選拔要求討論：教練型導(dǎo)師與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別？二、教練型導(dǎo)師的輔導(dǎo)技巧1、教練的5大原則2、.. |
| 售后服務(wù)溝通專業(yè)培訓(xùn) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、售后服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)1、培養(yǎng)積極主動(dòng)的售后服務(wù)意識(shí)2、售后服務(wù)技巧3、掌握有效售后服務(wù)的原則二、售后服務(wù)技巧培訓(xùn)1、客戶溝通技巧2、客戶投訴處理三、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)培訓(xùn)1、客戶心里分析2、客戶不滿、抱怨的.. |
| 管理者如何有效授權(quán) |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、前言1、思考你的工作狀態(tài)2、歷史的智慧和反思3、管理者的工作4、領(lǐng)導(dǎo)者的四層境界二、授權(quán)的意義1、什么是授權(quán)2、為什么應(yīng)該授權(quán)解放主管減少瓶頸發(fā).. |
| 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理）1、知識(shí)點(diǎn)串講（1）信息系統(tǒng)知識(shí)；（2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)和方法；（3）大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理和多項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法；（4）項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估方法；（5）知識(shí)管理和戰(zhàn)略管理；（.. |
| 企業(yè)轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的人力資源管理 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：本課程共三大部分：第一部分：企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)人力資源工作的沖擊和影響1、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：BT業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)新城開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)2、BT業(yè)務(wù)對(duì)人力資源工作要求的分析3、產(chǎn)業(yè)新城開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)人力資源工作要求的分析4、本公司現(xiàn)有人力資.. |
| 贏在定位——高定位的管理者角色認(rèn)知 |
| 主講老師：張華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)小游戲?qū)耄?）角色化的關(guān)鍵作用（儒家為什么是正統(tǒng)？）2）角色認(rèn)知意義3）管理定義第一講：管理者角色初認(rèn)識(shí)一、角色認(rèn)知理論二、管理者與骨干員工的區(qū)別1. 管理者：重視團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果2. 骨干員工：重視個(gè).. |
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