內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 企業(yè)微課設計與制作 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1部分：認識微課——微課的定義與特點 一、什么是微課？二、與傳統(tǒng)培訓課程相比，微課有哪些特點？三、一張圖看懂微課的多重含義第2部分：規(guī)劃微課一、分析目標定主題1.目標導向制定主題的.. |
| 項目管理課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 項目管理概論什么是項目管理項目管理的發(fā)展歷程項目的基本概念項目的類別劃分項目層次的分解項目管理的約束邊界 計劃與控制的關系項目管理知識體系項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)項目管理九大知識領域：1）.. |
| 2018國內(nèi)外形勢分析 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、中美關系1、美國將中國樹立為頭號對手、敵人2、中美競爭成為常態(tài)化3、目前我國還需要時間來發(fā)展4、中美關系變數(shù)增大5、中國必須放棄幻想加快建設6、中美對世界影響力的變化和更替二、中歐關系1、歐洲對中國的.. |
| 變訴為金——投訴處理技巧與輿情風險管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：投訴認識與預警一、投訴的定義與認識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
| 競賽輔導方案 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 風采展示一、接待禮儀的七項修煉1.微笑的魅力 2.熱情的迎客禮儀 3.情緒控制與表情神態(tài) 4.運.. |
| 接待禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：贏得客戶信任的三大法寶---助您在職場脫穎而出1、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學習禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、接待禮儀的五個方面4、個人魅力由何而來？5、正確的角色.. |
| 績效改進與提升 |
| 主講老師：陳琦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：(一) 績效問題綜述1、 陳述問題：問題是什么2、 問題類型：兩大類問題• 互動：通過行為觀察到你身邊的績效問題有哪些？(二) 績效問題探索1、 問題探索就是尋找差距2、 問題解決標準的探索3、 標.. |
| 場景化學習培訓 |
| 主講老師：陳琦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：課前學習序曲場景再現(xiàn)一、場景化學習定義1、 貝尼斯定律的721學習法則2、 定義：為獲得工作成果而沉浸于工作場景中的學習二、場景化學習的意義1、 對于傳統(tǒng)培訓的挑戰(zhàn)2、 對于學習工作的遷移三、場景化學習.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷 |
| 主講老師：高海友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 變革時代，變是生存的基本條件 1. 市場變化有點快2. 89-90年代-21世紀3. 互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷二、 市場營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)背景下的升級及運用----------理論1. 寬度-深度-角度2. 競.. |
| 經(jīng)驗萃取之案例編寫 |
| 主講老師：駱冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：定位——選擇萃取主題目的：解決案例從哪里來的問題a)選題三大原則：真實性價值性、典型性b)案例的三大類別個人.. |
| 企業(yè)經(jīng)營中的法律風險發(fā)展、識別、防范 |
| 主講老師：李丹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、重視企業(yè)管理過程中法律風險防范和法律意識的培養(yǎng)（一）企業(yè)法律風險分析與評估（二）法律風險分析流程（三）企業(yè)法律風險的分類 （四）法律風險識別框架：（五）法律風險防范時考慮的因素二、對企業(yè)經(jīng)營管理中的法律風險識.. |
| 培訓師技能提升 |
| 主講老師：王志濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。09:10.. |
| 打贏專利攻防戰(zhàn) |
| 主講老師：徐紀罡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)（1小時） 中國創(chuàng)造與知識產(chǎn)權(quán) 京東方專利戰(zhàn)略分析中國制造2025中美貿(mào)易戰(zhàn)中的知識產(chǎn)權(quán)問題知識產(chǎn)權(quán) 專利權(quán)、商業(yè)秘密著作權(quán)、商標權(quán)專利知識 基礎知識法律法規(guī)專利戰(zhàn)爭 案例分析專利戰(zhàn)略.. |
| 職業(yè)化與道德修養(yǎng)提升訓練 |
| 主講老師：許晉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)化定義 職業(yè)技能 職業(yè)知識 職業(yè)態(tài)度 關于職業(yè)生涯規(guī)劃的探討 認知：認知自己、認知團.. |
| 員工關系管理 ——促進效能的工作關系 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、溝通與人際關系1、員工和主管工作關系的主線1）思維轉(zhuǎn)換的力量演練：做做看2）是否同樣困擾著您？演練：主管的疑問3）工作關系四步法演練：主管的措施2、溝通為什么那么難？1）溝通的定義與目的2）溝.. |
| “領導角色認知與轉(zhuǎn)換”培訓方案 |
| 主講老師：劉鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：管理者的角色認知1．管理者常見的角色錯位A、管理的基本概念a、管理者的5個基本態(tài)度b、管理的5層次c、員工和管理者的3大區(qū)別B、民意代表-不可只為群眾代言a、韋伯的權(quán)利定義b、管理者代表公司的利益、代表上.. |
| 現(xiàn)場問題分析及解決 |
| 主講老師：劉毅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、問題的含義與態(tài)度1、問題的含義2、常見問題分析3、實現(xiàn)“四化”4、工作方法無序的表現(xiàn)5、如何“變態(tài)”6、EQ與解決問題的態(tài)度7、班開始要立即解決的問題 .. |
| “職業(yè)化心態(tài)建立”培訓方案 |
| 主講老師：劉鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：、職業(yè)化心態(tài)的基本認知1、什么是職業(yè)化心態(tài)A、職業(yè)化是……職業(yè)化還是……職業(yè)化更是……B、職業(yè)化案例分享2、職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成原理A、家.. |
| 商業(yè)銀行信用風險管理 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章風險與風險管理1.什么是風險，風險的不同類別與含義2.商業(yè)銀行風險管理的一般流程與方法3.中國銀行金融機構(gòu)日常經(jīng)營中所面臨的主要風險及其應對方式4.深入理解：風險與收益匹配的基本原理5.其他分享第二章 信用.. |
| 呈現(xiàn)影響力 |
| 主講老師：王靜- 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：掌握“呈現(xiàn)”影響力的兩大原理1. 呈現(xiàn)最大的敵人“大腦擁堵”2. 呈現(xiàn)，是語言學的范疇還是傳播學的范疇？3. 傳播者與接收者誰更重要？為什么？4. 呈現(xiàn)影響力的兩.. |
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