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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 使命必達(dá) 領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行落地實(shí)戰(zhàn)課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：目標(biāo)管理，管理者的第一要?jiǎng)?wù)1. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是管理的原點(diǎn)，也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心；2. 刺猬理念與狐貍思維：目標(biāo)刻在鋼板上，計(jì)劃寫在沙灘上；3. 課前破冰：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建及目標(biāo)設(shè)定。第1章 抓導(dǎo)航：精準(zhǔn)管理，開啟成功本.. |
| 情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：董曉明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、基礎(chǔ)情商與領(lǐng)導(dǎo)力情商與組織績(jī)效情商與組織文化情商模型介紹， 報(bào)告解讀.. |
| 向上管理 高效協(xié)同 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、重塑向上管理的認(rèn)知1. 向下負(fù)責(zé)先向上管理2. 上下級(jí)關(guān)系的誤區(qū)和常見障礙3. 向上管理要管什么案例分析小結(jié)：向上管理的核心是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地，上下對(duì)齊與高效協(xié)同二、知己知彼高效協(xié)同1、 了解上司的管理風(fēng)格 .. |
| 關(guān)鍵躍遷——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：陳舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：重新認(rèn)知角色與轉(zhuǎn)變--如何變成真正的“管理者”導(dǎo)入：職場(chǎng)上我們都會(huì)經(jīng)歷很多次轉(zhuǎn)型討論：接手一個(gè)新角色和新崗位到開始創(chuàng)造價(jià)值需要多長(zhǎng)時(shí)間？一、角色轉(zhuǎn)變-管理者的新視角1. 管理者角色轉(zhuǎn)換的7.. |
| 目標(biāo)管理與質(zhì)量保證體系 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．什么是企業(yè)的目標(biāo)管理？目標(biāo)項(xiàng)目化管理是什么？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用目標(biāo)項(xiàng)目化管理的方法？ 1. 人人都需要目標(biāo)管理2. 目標(biāo)管理與項(xiàng)目管理3. 目標(biāo)的維度與層次：組織目標(biāo)與崗位/個(gè)人目標(biāo)4. 目標(biāo)定.. |
| 流程管理與優(yōu)化工作坊 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：引發(fā)思考1. 無處不在的流程2. 從培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)分組看流程第一單元：足以致命的流程缺陷不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān)……而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個(gè)別.. |
| 戰(zhàn)略解析與執(zhí)行工作坊大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略模型方法導(dǎo)入1、MINI公司經(jīng)營(yíng)策略沙盤2、什么是戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略模型與方法（1）戰(zhàn)略計(jì)劃階段 (2)戰(zhàn)略規(guī)劃階段 （3）戰(zhàn)略塑造階段4、戰(zhàn)略解析與執(zhí)行流程二、雙差分析及戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)1、什么是雙差分析.. |
| 戰(zhàn)略思維課程大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 戰(zhàn)略思維的概念1. 人人都需要戰(zhàn)略思維2. MINI公司經(jīng)營(yíng)策略沙盤分組討論：如何有效思考公司經(jīng)營(yíng)策略？3. 什么是戰(zhàn)略：外部機(jī)會(huì)與自身資源能力的有效組合4. 戰(zhàn)略思維者的特征：四個(gè)段位二、戰(zhàn)略需要洞察趨勢(shì).. |
| 華為文化與核心價(jià)值觀落地 |
| 主講老師：姜巖 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程大綱1、 管理的本質(zhì)管理與治理，科學(xué)管理的六大準(zhǔn)則；2、 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧與管理之道數(shù)據(jù)挖掘，信息共享，知識(shí)學(xué)習(xí)與管理，智慧靠悟；3、 首席人工智能官要有能力從紛繁的數(shù)據(jù)中嗅到有可能的關(guān)聯(lián)角色定位，.. |
| 戰(zhàn)略管理課程大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略的概念1.1 MINI公司經(jīng)營(yíng)策略沙盤分組討論：如何有效思考公司經(jīng)營(yíng)策略？1.2 公司戰(zhàn)略的理念及模型工具演進(jìn)（1）戰(zhàn)略計(jì)劃： ADP模型、安索夫矩陣（2）戰(zhàn)略規(guī)劃： SWOT分析、波士頓矩陣、5F分析、.. |
| 服務(wù)變革：從理念到實(shí)踐的服務(wù)能力全方面提升 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)互動(dòng)：破冰一、禮儀之道：詮釋文明之范1. 禮儀的起源與發(fā)展 定義與內(nèi)涵 發(fā)展與變革2. 禮儀的基本原則與功能 正面積極 與時(shí)俱進(jìn)=.. |
| 戲劇式團(tuán)隊(duì)融合工作坊 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、開場(chǎng)導(dǎo)入1.戲劇式趣味破冰2.工作坊介紹：目的與流程，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)3.熱身充能活動(dòng)：雞尾酒會(huì)、空中漫步等選其一通過戲劇式游戲，增強(qiáng)參與者之間的互動(dòng)和信任，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)課程的期待二、團(tuán)隊(duì)溝通的核心原則1... |
| 使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、和目標(biāo)管理有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？1、目標(biāo)管理概述目標(biāo)管理的定義、框架和重要性目標(biāo)管理對(duì)組織成功的關(guān)鍵貢獻(xiàn)和影響2、目標(biāo)管理的挑戰(zhàn)與陷阱小組分享：個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理中的慘痛經(jīng)歷.. |
| 激活骨干員工：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與激勵(lì) |
| 主講老師：趙靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、關(guān)鍵人才的價(jià)值1、企業(yè)成功需要關(guān)鍵人才 2、人才貢獻(xiàn)的二八定律聚焦關(guān)鍵人才3、企業(yè)不同階段對(duì)人才的需求特點(diǎn)二、誰是關(guān)鍵人才1、價(jià)值鏈模型：傾向有價(jià)值的環(huán)節(jié) 案例：該不該給他激勵(lì)？ɨ.. |
| 在工作中沉淀文化智慧—企業(yè)文化復(fù)盤 |
| 主講老師：史德安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、文化調(diào)研1. 界定被復(fù)盤對(duì)象、結(jié)果輸出物2. 了解現(xiàn)有文化內(nèi)容3. 時(shí)間、地點(diǎn)、人員界定4. 調(diào)研核心參與者5. 設(shè)計(jì)文化復(fù)盤引導(dǎo)流程6. 采購物料7. 現(xiàn)場(chǎng)布置二、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與交付1. 啟動(dòng)和項(xiàng)目.. |
| MOT關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿意度及乘客服務(wù)技巧 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、走進(jìn)并理解MOT關(guān)鍵時(shí)刻？1、我們身邊的MOT時(shí)刻案例互動(dòng)：高鐵上躺座2、MOT的概念和起源3、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶眼中的服務(wù)是什么案例：北歐航空、卡爾森事跡4、你也有能實(shí)現(xiàn)讓客戶難忘時(shí)刻的強(qiáng)大潛力互動(dòng)：潛.. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、執(zhí)行力認(rèn)知篇1、團(tuán)隊(duì)常見問題2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征3、中層管理者三大角色定位4、執(zhí)行力不佳的八大原因5、詮釋執(zhí)行力案例：亮劍的精神案例：華為任正非的七種武器、華為狼性執(zhí)行力.. |
| 服務(wù)致勝—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量提升 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)人員的重要性1、是連接客戶與企業(yè)的橋梁 游戲互動(dòng)：盲人引路2、在顧客眼里，服務(wù)人員代表著企業(yè)二、服務(wù)靈魂的五原則1、積極主動(dòng)服務(wù)案例分享： 出租車司機(jī)的 MBA 課、海底撈的服務(wù)小組討論：如何做到積極.. |
| LTT企業(yè)講師培訓(xùn)班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一板塊：講課原理（1.5小時(shí)，講授） 講課的過程：講課是一個(gè)溝通過程而不是灌輸過程 講課的目的：講課的目的是改變學(xué)員認(rèn)知 講課的效果：通過理解程度和記憶程度衡量ɨ.. |
| 七步成事——問題分析與解決 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、做好解決問題的準(zhǔn)備1.1討論：你是如何看待平日遇到的各種問題的？1.2問題公式：?jiǎn)栴}（ △ ）=目標(biāo)-現(xiàn)狀1.3我們需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換1.4正確的看待問題1.5回顧挑戰(zhàn)1.6KSME問題解決地圖1.7解決問.. |
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