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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行服務(wù)意識(shí)塑造與客戶溝通技巧 |
| 主講老師：何慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)、卓越服務(wù)意識(shí)——激活員工服務(wù)驅(qū)動(dòng)力 隨著客戶認(rèn)知的提升，服務(wù)的需求越來越精細(xì)、個(gè)性、以及走心，在同品競爭日益激烈和透明的市場中，如何讓員.. |
| 流程與組織績效——流程績效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：流程概念辨析一、流程可以獨(dú)善其身還是要互聯(lián)互通？1.許多流程有開始和結(jié)束，難道可以獨(dú)自運(yùn)行？2.許多流程描述的是部門活動(dòng)甚至是崗位活動(dòng)，難道流程只是細(xì)節(jié)管理的工具？3.流程管理的目的與價(jià)值何在？二、沒有測評.. |
| 汽車：雙人快保 |
| 主講老師：于亞洲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：一、項(xiàng)目介紹1、現(xiàn)狀分析2、門店問題二、快保服務(wù)組織架構(gòu)1、快保服務(wù)顧問2、快保技師3、動(dòng)線規(guī)劃4、工位規(guī)劃5、工具設(shè)備配備6、備件區(qū)域規(guī)劃三、快保服務(wù)流程1、主動(dòng)關(guān)聯(lián)2、互動(dòng)接待3、.. |
| 四大軟件 助力增效 ——Visio/Excel/PPT/思維導(dǎo)圖職場高效應(yīng)用 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：PART 1 Visio2016圖形設(shè)計(jì)從新手到高手（半天）第一篇初識(shí)Visio1.Visio概述（1）Visio發(fā)展史（2）Visio2016版本介紹（3）Visio應(yīng)用領(lǐng)域2.Visio2016新增功能 .. |
| 行銷寶典之恒久不變12鐵律 |
| 主講老師：謝文政 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：贏得消費(fèi)者的認(rèn)知（60分鐘）鐵律一：認(rèn)知鐵律1.什么是認(rèn)知2.如何創(chuàng)造認(rèn)知3.認(rèn)知的穩(wěn)定與不穩(wěn)定性4.從公司本位主義前進(jìn)到消費(fèi)者主義鐵律二：心靈鐵律1.心靈吸收知識(shí)的模式2.第一進(jìn)入的效果3.. |
| 九陽股份有限公司商務(wù)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：從一杯豆?jié){說起1994年，九陽第一臺(tái)豆?jié){機(jī)誕生。一把大豆、一杯水倒進(jìn)機(jī)器，十幾分鐘后就變成了一杯醇香豆?jié){。九陽豆?jié){機(jī)讓制作豆?jié){變得如此簡單，豆?jié){從此走進(jìn)了尋常百姓家。2008年5月28日，九陽在深圳證券交易所上市。2014年，九陽銷.. |
| 大宗商品貿(mào)易業(yè)務(wù)操作主要風(fēng)控模式及案例分析課綱 |
| 主講老師：胡樂群 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)術(shù)語風(fēng)險(xiǎn)管理體系風(fēng)險(xiǎn)管理基本邏輯風(fēng)險(xiǎn)管理流程三道防線與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告問題與案例&md.. |
| 主講老師：葉梓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一天上午：統(tǒng)計(jì)分析原理1、從最簡單的案例開始2、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)3、描述性統(tǒng)計(jì)4、用SPSS實(shí)現(xiàn)描述性統(tǒng)計(jì)的案例5、回歸分析：線性回歸6、回歸分析：logistics回歸7、用SPSS實(shí)現(xiàn)回歸分析的案例8、可視.. |
| 銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析與舞弊識(shí)別 |
| 主講老師：劉建平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)引：財(cái)務(wù)分析的力量--神話終結(jié)者劉姝威：被稱股市最危險(xiǎn)女人第一講：銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)一、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析的基本知識(shí)1. 財(cái)務(wù)報(bào)表及與報(bào)表分析的概述2. 銀行客戶經(jīng)理應(yīng)了解的會(huì)計(jì)知識(shí)二、銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)分析基.. |
| 全員皆兵，打造企業(yè)縱深消防線 ——消防安全培訓(xùn) |
| 主講老師：袁航 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：消防安全 |
| 課程簡介：第一講：消防安全重于泰山——消防法律法規(guī)解讀一、消防領(lǐng)域涉及的刑事犯罪視頻、互動(dòng)練習(xí)1. 消防相關(guān)刑法條款解讀2. 事故入刑“地板紅線”解讀3. 行政處罰轉(zhuǎn)刑事處罰流程.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：王成業(yè) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一 商業(yè)模式轉(zhuǎn)型競爭1商業(yè)模式，新電商的基本領(lǐng)先設(shè)計(jì)原則，電商發(fā)展新趨勢與創(chuàng)新模式2如何實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略，創(chuàng)造獨(dú)一無二的商業(yè)模式，鏈接新商業(yè)金融3商業(yè)模式創(chuàng)新，傳統(tǒng)產(chǎn)品新突破，系統(tǒng)打造產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型模塊二 商.. |
| 保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 |
| 主講老師：劉崢 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：一、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃階段一：調(diào)研+頂層設(shè)計(jì) （1天）一、總行領(lǐng)導(dǎo)層面調(diào)研1、業(yè)績目標(biāo)的設(shè)定與網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的匹配2、各網(wǎng)點(diǎn)的基本情況3、總行營銷政策與激勵(lì)方案4、內(nèi)部競爭營銷氛圍的方案設(shè)計(jì)5、培訓(xùn)內(nèi)容附加需求6、主.. |
| 賦能 —— 教練式領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：潘鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：為什么教練的方式如此重要當(dāng)今時(shí)代對領(lǐng)導(dǎo)者的三大要求1、設(shè)計(jì)師 —— 為組織進(jìn)行高效架構(gòu)2、牧師 —— 為組織注入思想靈魂3、教練 —&m.. |
| 橫向領(lǐng)導(dǎo)——非職權(quán)影響力構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作 |
| 主講老師：張維明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：影響力綜述及與橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系一、何為橫向管理及橫向領(lǐng)導(dǎo)力1. 權(quán)力與微權(quán)力，你所不知道的微權(quán)力2. 縱向領(lǐng)導(dǎo)力與橫向領(lǐng)導(dǎo)力哪個(gè)是老大3. 橫向領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)段位二、微權(quán)力和橫向領(lǐng)導(dǎo)中的三個(gè)囧破模式1. 逃.. |
| 通信客戶經(jīng)理標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓(xùn) -----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師 主 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《通信客戶經(jīng)理標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓(xùn)》-----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師 主講【課程對象】：營業(yè)廳經(jīng)理、通信客戶部、營業(yè)廳人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng).. |
| 高績效團(tuán)隊(duì)管理 ——跳出團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段的八個(gè)坑 |
| 主講老師：王群祥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是高績效團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)2、高效團(tuán)隊(duì)的“六高模型”3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及其特點(diǎn)（1）組建期（2）震蕩期（3）規(guī)范期（4）迭代期二、如何做好團(tuán)隊(duì)組建期的管理1、團(tuán)隊(duì)組.. |
| “贏在執(zhí)行”體驗(yàn)式培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：衛(wèi)小奎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：課程背景1.分析講解執(zhí)行力對企業(yè)組織的重要性在哪里？2.觀看視頻：長征中的紅軍如何能夠做到在風(fēng)雨交加中一天內(nèi)行走240里的山路。3.提升組織執(zhí)行力的方式方法有哪些？4、破冰體驗(yàn)：成功的欲望和努力的結(jié)果第二部.. |
| 供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQE)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：宋志軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 供應(yīng)商質(zhì)量管理概述前言一、供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性二、影響公司采購原料的長期質(zhì)量水準(zhǔn)的因素三、供應(yīng)質(zhì)量管理的規(guī)劃四、供應(yīng)商質(zhì)量管理的執(zhí)行與考核五、國際標(biāo)準(zhǔn)組織的采購質(zhì)量方案六、供應(yīng)商質(zhì)量管理流程及框架.. |
| 職能部門定編：定量方法與優(yōu)化策略 |
| 主講老師：洪晟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、定編方法簡介a)八大定編方法：特點(diǎn)、適用情形與操作難點(diǎn)b)八大定編方法與人效提升的關(guān)系分析c)業(yè)務(wù)部門定編：常用方法與難點(diǎn)（略）d)職能部門定編：常用方法與難點(diǎn)二、職能部門人員定編模式與方法a)人效指標(biāo)選擇與.. |
| 后疫情時(shí)代團(tuán)隊(duì)凝聚自覺力提升 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 後疫情局勢下領(lǐng)導(dǎo)人員角色能力(一).后疫情時(shí)代局勢發(fā)展與供應(yīng)價(jià)值鏈●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問題更可怕經(jīng)濟(jì)大衰退與全球影響供應(yīng)鏈調(diào)整與加碼問題全球化倒退與區(qū)域自覺興起●有些劇變的理由我們警覺到否美國金融經(jīng).. |
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