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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

步步為贏——銀行廳堂一體化營(yíng)銷 |
主講老師:蕭湘   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:銀行發(fā)展趨勢(shì)解析暨傳統(tǒng)營(yíng)銷模式解惑一、新時(shí)期銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)1. 新時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)2. 銀行發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)3. 基于特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的客群拓展二、傳統(tǒng)廳堂營(yíng)銷營(yíng)銷痛點(diǎn)解析1. 傳統(tǒng)廳堂營(yíng)銷模式的.. |
民企客戶需求挖掘技巧與服務(wù)方案設(shè)計(jì) |
主講老師:周薇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:民營(yíng)企業(yè)客戶拓展形勢(shì)分析1、國(guó)際與國(guó)內(nèi)形勢(shì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的沖擊疫情暴露出的基建短板 案例:順豐控股2021年第一季度業(yè)績(jī)虧損背景分析美國(guó)挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)案例:2019制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展指數(shù)報(bào)告中&ldq.. |
面向投資的估值建模分析 |
主講老師:曲融   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 資本運(yùn)作 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:模塊一 投資標(biāo)的估值概論實(shí)用估值模型理論知識(shí)回顧股利折現(xiàn)模型自由現(xiàn)金流估值模型FCFE,F(xiàn)CFF相對(duì)估值模型P/E.. |
“訴”戰(zhàn)“速”決 ——廳堂客戶投訴處理技巧與高情商溝通 |
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 客戶為什么會(huì)投訴?——第一時(shí)間識(shí)別客戶的不滿:1、當(dāng)客戶感受到服務(wù)質(zhì)量與心理期望值的差距時(shí) (視頻分析:女客戶為什么會(huì)宇宙大爆發(fā)?)2、客戶跟我們看問(wèn)題的角度不一樣產(chǎn)生異議(圖片識(shí)別) .. |
服務(wù)升溫一一銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范提升 |
主講老師:閆金星   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:溫度服務(wù)一一銀行服務(wù)意識(shí)與價(jià)值提升思考:客戶最關(guān)注的需求有哪些?小組討論:您最難忘的服務(wù)經(jīng)歷一、客戶服務(wù)的重要意義1. 主動(dòng)服務(wù)知我心思考:我為什么而工作?練習(xí):不得不做VS主動(dòng)做2. 服務(wù)VS營(yíng)銷 .. |
業(yè)績(jī)倍增——數(shù)字化轉(zhuǎn)型下場(chǎng)景化營(yíng)銷 |
主講老師:肖廣   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:情境一:產(chǎn)品推薦話術(shù)及異議處理一、產(chǎn)品推薦的痛?1. 營(yíng)銷話術(shù)不能打動(dòng)客戶2. 促成時(shí)機(jī)抓不住3. 客戶異議不會(huì)處理4. 員工對(duì)產(chǎn)品不熟悉二、產(chǎn)品推薦四維分析1. 客群/賣點(diǎn)/話術(shù)/異議處理1)信用卡話術(shù).. |
融資環(huán)境與融資路徑——從2018年深港的融資生態(tài)解讀當(dāng)下的融資路徑 |
主講老師:李真   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 資本運(yùn)作 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:前言:融資前的“審時(shí)度勢(shì)”——思考,并帶著這三個(gè)問(wèn)題聽課趨勢(shì)——明天什么最值錢?形勢(shì)——如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是馬云??jī)?yōu)勢(shì)&mdash.. |
銀行獲客新渠道新方法 |
主講老師:閆和平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 銀行營(yíng)銷之客戶購(gòu)買的核心要素1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷核心案例分享:銀行營(yíng)銷的本質(zhì)2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?案例分享:互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值3、銀行客戶購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程的四大演變趨勢(shì)案例分享:.. |
銀行客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能提升 |
主講老師:閆和平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下客戶購(gòu)買的核心要素1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷核心案例分享:銀行營(yíng)銷的本質(zhì)2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?案例分享:互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值3、客戶購(gòu)買理財(cái)過(guò)程的四大演變趨勢(shì)案例分享:客.. |
行外吸金與長(zhǎng)尾客戶開發(fā)及維護(hù) |
主講老師:閆和平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下行外吸金之客戶購(gòu)買的核心要素1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷核心案例分享:銀行營(yíng)銷的本質(zhì)2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?案例分享:互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值3、客戶購(gòu)買理財(cái)過(guò)程的四大演變趨勢(shì)案.. |
銀行業(yè)場(chǎng)景式服務(wù)禮儀與實(shí)戰(zhàn)能力提升 |
主講老師:閆維維   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入篇 新時(shí)代新挑戰(zhàn) 第一篇 銀行全方位場(chǎng)景式服務(wù)的素養(yǎng)1、 服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)2、 心態(tài)管理與情緒管理3、 高情商思維方式訓(xùn)練4、 銀行從業(yè)者的職業(yè)操守與道德規(guī)范 第二篇 銀行全方位場(chǎng)景式服務(wù)的.. |
新形勢(shì)下支行營(yíng)銷策略--公司聯(lián)動(dòng)與公私聯(lián)動(dòng) |
主講老師:周薇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)策略“得賬戶者得天下”案例:各家行對(duì)公客戶的增速疫情暴露出的基建短板 美國(guó)挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)案例:道路千萬(wàn)條,“芯”片第一條發(fā)展之基.. |
《銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的審核與合規(guī)》培訓(xùn)大綱 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織架構(gòu)與工作制度體系模式1、銀行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)機(jī)制模式2、合規(guī)、審計(jì)稽核、人力資源的協(xié)作模式3、政策解讀:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》、4、政策解讀:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行為準(zhǔn)則》5.. |
顧問(wèn)式銷售KYC--公司客戶經(jīng)理深度營(yíng)銷 |
主講老師:周薇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:后疫情時(shí)期行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)力點(diǎn)--新基建美國(guó)挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)案例:道路千萬(wàn)條,“芯”片第一條外部環(huán)境分析:PESTP:政治環(huán)境案例:深圳市.. |
結(jié)果為王——存貸一體全渠道營(yíng)銷創(chuàng)新 |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:前言部分:新時(shí)期下銀行創(chuàng)新營(yíng)銷的思維轉(zhuǎn)變?cè)谌粘dN售的過(guò)程中一旦遇到業(yè)績(jī)瓶頸時(shí),我們的第一反應(yīng)就會(huì)歸結(jié)到營(yíng)銷模式的存在問(wèn)題上。因此,我們始終在說(shuō)營(yíng)銷模式一定要做到創(chuàng)新、創(chuàng)新,殊不知,現(xiàn)在各個(gè)銀行之間由于利潤(rùn)的降低,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,造成.. |
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下銀行從業(yè)者的心態(tài)與思路 |
主講老師:薛磊   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一節(jié):承擔(dān)責(zé)任---員工的崗位角色認(rèn)知力一、沒有借口---不找任何借口,百分百的責(zé)任意識(shí) 1,為自己工作我們每個(gè)人工作都是在成就自己的夢(mèng)想,都是為自己的理想與未來(lái)而工作。 “我不光是在為老板打工,更不單純.. |
區(qū)域性銀行發(fā)展趨勢(shì)研判及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略 |
主講老師:張小平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:我國(guó)區(qū)域性銀行發(fā)展歷程一、區(qū)域性銀行的發(fā)展階段1. 起步階段2. 異地?cái)U(kuò)張階段3. 同業(yè)擴(kuò)張階段4. 嚴(yán)監(jiān)管階段5. 困境、轉(zhuǎn)型階段二、區(qū)域性銀行面臨的困境1. 區(qū)域性銀行盈利能力顯著惡化2... |
銀行網(wǎng)點(diǎn)零售營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升 |
主講老師:竇健華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:廳堂營(yíng)銷——廳堂打造:廳堂四區(qū)建設(shè)一、廳堂區(qū)營(yíng)銷布局——打造氛圍,保證私密性和安全感,提高營(yíng)銷機(jī)會(huì)二、柜面區(qū)營(yíng)銷工具使用——順勢(shì)營(yíng)銷牌的使用技巧.. |
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理客戶心理分析及面談技巧 |
主講老師:朱華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元:選擇(購(gòu)買)的真相 一、 客戶心理距離產(chǎn)生的原因1. 內(nèi)因2. 外因二、 選擇(購(gòu)買)三要素1. 認(rèn)知及影響客戶認(rèn)知的方法案例:“站在49元之巔”2. 情感及影響客戶情感的方.. |
《防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)政策要點(diǎn)解讀》 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、十九大提出的金融風(fēng)險(xiǎn)防控政策解讀二、金融科技所產(chǎn)生的IT風(fēng)險(xiǎn)及其政策解讀1、IT風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)2、大數(shù)據(jù)的崛起3、云計(jì)算在金融領(lǐng)域的運(yùn)用4、移動(dòng)互聯(lián)在金融領(lǐng)域的功能5、區(qū)塊鏈的金融運(yùn)用二、金融創(chuàng)新所.. |
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