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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
客戶經(jīng)理主動營銷技能提升
主講老師:朱國敬老師   培訓(xùn)天數(shù):12 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:一、主動服務(wù)營銷是銀行網(wǎng)點唯一的出路課程大綱/要點:1、營銷的核心是服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷的前提和基礎(chǔ)二、服務(wù)營銷理念三、服務(wù)營銷原則四、客戶消費心理分析五、客戶識別技巧六、客戶需求激發(fā)技巧七、崗位聯(lián)動營銷..
團隊建設(shè)與管理
主講老師:JACKY   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:培訓(xùn)方式:40%課堂講解+40%案例研討+20%多媒體課程大綱:第一節(jié) 通往高績效團隊之路 導(dǎo)入:團隊建設(shè)三板斧(凝聚、意識、士氣) 什么時候需要團隊合作? 1. 建立高績效團隊的基礎(chǔ) 2. 高績效團隊法..
正統(tǒng)西餐下午茶禮儀
主講老師:沈老師   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程大綱/要點: 用時 場景 ..
鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任綜合能力提升
主講老師:李明軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:【培訓(xùn)對象】 鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任 【培訓(xùn)時長】12課時 2天 【課程特色】 ? 課程互動性強,學(xué)員參與多,強調(diào)即學(xué)即用、實戰(zhàn)實用 ? 案例分享 + 現(xiàn)場演練 + 專業(yè)指導(dǎo) + 實操考核 【課程收益】 ? 了解自身在企..
金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧進階
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程目的:課程專門針對已經(jīng)參加過浦瑞《金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧》課程培訓(xùn)的學(xué)員進一步提升客服技巧培訓(xùn)需求定制,旨在幫助客服人員: ■客戶服務(wù)觀念進一步提升 ■有效溝通(外部客戶、內(nèi)部客戶) ■如何掌握不同類型客戶的心..
2021年民法典下的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)控能力提升全案例解析
主講老師:王婻默   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:《民法典》下合同編內(nèi)容實務(wù)難題:《民法典》合同編的合同總則的變化及基本立法思想?實務(wù)難題:《民法典》數(shù)據(jù)電文是在新法中是什么形式,我們要注意什么問題?實務(wù)難題:業(yè)務(wù)中照片和錄音取證要點解析?實務(wù)難題:實際業(yè)務(wù)中錄..
高端客戶關(guān)系經(jīng)營與人脈拓展策略
主講老師:陳新   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程 內(nèi)容 《高端客戶關(guān)系經(jīng)營與人脈拓展策略》 一、SMART高端客戶情報分析策略 1、自身情報分析 2、競爭對手情報分析策略 3、高端客戶情報分析策略 4、行業(yè)動態(tài)情報分析策略 二、根據(jù)情報制定人脈..
企業(yè)怎樣留住人才
主講老師:王維寶   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程目標(biāo):企業(yè)人員過度流失,特別是一些中高層管理技術(shù)人員的流失,讓許多企業(yè)的老總及人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)困惑不已。探索“怎樣留住人才”已成為管理界眼下的一個重要及緊急的一個管理命題之一。王維寶老師經(jīng)過20多年的實..
金融業(yè)商務(wù)禮儀
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程目的:本課程專門針對金融機構(gòu)員工禮儀培訓(xùn)需求定制,在對傳統(tǒng)商務(wù)禮儀規(guī)范的理解基礎(chǔ)上,重在對金融業(yè)專業(yè)商務(wù)禮儀與交際技能做較深層次的探討與訓(xùn)練,通過“禮由心生”的觀念引導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)員在今后的工作中真誠的關(guān)注客..
高效執(zhí)行-為結(jié)果負(fù)責(zé)
主講老師:夏耀輝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程背景:為什么學(xué)習(xí)本課程? 為什么好的決策總是一而再再而三地付之東流? 為什么企業(yè)剛剛做好做大,貫徹就出了問題? 為什么付出比計劃多了10倍,結(jié)果卻不到計劃的1/10? 為什么企業(yè)天天開會常常開會,卻總是沒有結(jié)果,..
打造企業(yè)新中層管理人員
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:打造企業(yè)新中層管理人員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 中層管理培訓(xùn)(一)、中層管理者的三個警惕 第一、自己喪失執(zhí)行力! ●企業(yè)究竟是決策錯誤還是執(zhí)行不力? ●管理中執(zhí)行不力的關(guān)鍵問題在哪里?——中..
年度計劃和執(zhí)行計劃
主講老師:李建華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:【課程背景】 作為一個企業(yè)干部,您是否會常常感到迷惑:   為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?   為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?   為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?   為什么我投入..
商業(yè)銀行卓越客戶服務(wù)
主講老師:JACKY   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:一、了解我們的客戶 1、重視你的內(nèi)部客戶 獲得內(nèi)部客戶的支持 2、贏得你的外部客戶 認(rèn)識并建立與非交易性外部客戶的關(guān)系 建立并鞏固與交易性外部客戶的關(guān)系 二、創(chuàng)造有價值的客戶服務(wù) 1、客戶服務(wù)對銀行的價值 ..
塑造優(yōu)秀企業(yè)文化提高企業(yè)核心競爭力
主講老師:陳方   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)文化   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:企業(yè)文化培訓(xùn)(一)、企業(yè)文化是什么 1、 企業(yè)文化是什么 2、 企業(yè)文化不3、 是什么 4、 企業(yè)文化的真正含義 5、 深刻把握企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化培訓(xùn)(二)、 企業(yè)為什么需要企業(yè)文化 ..
全面質(zhì)量管理TQM
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:質(zhì)量管理培訓(xùn)(一)、質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 1. 引言 2.全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 3.世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物 4.TQM八大原則 質(zhì)量管理培訓(xùn)(二)、全面質(zhì)量管理原理 1...
大客戶營銷培訓(xùn)
主講老師:龔冬平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:【培訓(xùn)特色】1、實戰(zhàn)性:培訓(xùn)項目規(guī)劃圍繞**軟件的實際工作展開,注重實戰(zhàn),強調(diào)觀念的改變、技能的提升和行為的改善。2、結(jié)構(gòu)性:培訓(xùn)項目規(guī)劃從觀念維度到核心技能提升再到效果固化,形成一個完整的系統(tǒng)。3、靈活性:靈活的培訓(xùn)模式、..
從技術(shù)到管理
主講老師:王群老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一天:上午:領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換:如何了解企業(yè)文化?管理者在企業(yè)文化中的位置與作用.現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大工作技能從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變 --- 實際案例解析領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與心態(tài):價值觀的..
曾國藩智慧與領(lǐng)導(dǎo)之道
主講老師:胡素   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 國學(xué)文化   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程說明: “做官要學(xué)曾國藩,經(jīng)商要學(xué)胡雪巖”是坊間流傳頗廣的警世通言,曾國藩是晚清重臣,是一介儒生,他的最大政績是一手覆滅了太平天國起義,一手開啟了中國的洋務(wù)運動,成就了自己登峰造極的人生傳奇。在他跌宕起伏..
銀行營業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:銀行營業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范課程大綱: ☆服務(wù)意識與服務(wù)理念提升 ●服務(wù)是銀行的唯一產(chǎn)品 ●“沒有一個人不在為他人服務(wù)” ●客戶無需感謝我們,因為我們提供的是有償服務(wù) ●理解萬歲,不理解也正常..
銀行行銷競爭策略
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程介紹 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo) 中國重新入關(guān),銀行業(yè)的競爭態(tài)勢無疑將發(fā)生質(zhì)的變化。對國內(nèi)銀行來說,新的競爭對手帶來的是更為成熟老練的操作手法,如何應(yīng)對新的競爭無疑是國內(nèi)銀行面臨的重大課題。在本課程中,王時成老師在剖析亞洲及歐美銀行近..
 
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