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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用
主講老師:傅心鳴   培訓(xùn)天數(shù):14 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介: 【課程引言】 你是否在招聘員工時看人走眼,想知道選撥中的心理學(xué)技術(shù)? 你是否在指導(dǎo)員工時挫敗困惑,想知道培訓(xùn)中的心理學(xué)技巧? 你是否在員工激勵時束手無策,想知道激勵中的心理學(xué)策略? 你是否在管理溝通時無效..
銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧
主講老師:劉東   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一部分:服務(wù)創(chuàng)新第一講:服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)?2. 有問必答就是好的服務(wù)?案例分析:某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助,創(chuàng)造感覺2. 提..
銀行存貸款營銷暨產(chǎn)能提升之道
主講老師:閆和平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:【課程背景】:-微信、支付寶改變了人們的消費習(xí)慣下,營銷創(chuàng)新怎么做?-年輕客群不來網(wǎng)點的情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?-中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?-高端客戶即使給錢,也不一定忠誠情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?..
【大堂經(jīng)理】網(wǎng)點服務(wù)營銷課程介紹
主講老師:孫軍正   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:模塊1:客戶價值判斷方法與技巧1、廳堂內(nèi)識別推薦的崗位銜接2、廳堂內(nèi)各崗位識別推薦銜接3、大堂經(jīng)理團隊協(xié)作的樞紐4、大堂經(jīng)理崗位職責(zé)5、大堂經(jīng)理識別推薦流程及技巧6、三種狀態(tài)下的客戶識別判斷法7、廳堂識別的四..
銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐課程大綱
主講老師:趙衛(wèi)東   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 大數(shù)據(jù)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式R..
新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點效能提升
主講老師:劉佳和   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實用溝通..
成就卓越—客戶經(jīng)理保險營銷實戰(zhàn)
主講老師:童奕涵   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程背景:在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,銀行客戶經(jīng)理要把工作做得出色,不僅要有較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,還要有強烈的服務(wù)意識,并且能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源,從而為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶經(jīng)理如何..
【大堂經(jīng)理】銀行卓越服務(wù)課程介紹
主講老師:孫軍正   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:模塊1:銀行服務(wù)的發(fā)展趨勢1、客戶眼中的“最好”服務(wù)2、影響銀行服務(wù)質(zhì)量的四大絆腳石3、從馬斯洛自我實現(xiàn)理論看“以客為尊”4、影響銀行服務(wù)質(zhì)量的四個因素5、銀行業(yè)看似正..
金融行業(yè)電話銷售進階訓(xùn)練
主講老師:盧璐   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一章 關(guān)于電銷,你要知道什么?一、電話營銷前景分析,讓員工看到希望1.電話營銷在中國的發(fā)展2.其它行業(yè)電話營銷的現(xiàn)狀分享3.電話營銷對人才的需求4.電話營銷行業(yè)對人性格的選擇5.電話營銷人員的H路職業(yè)規(guī)劃二..
臺灣劉成熙 老師-銀行業(yè)課程-銀行網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷
主講老師:臺灣劉成熙老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:臺灣劉成熙 老師-銀行業(yè)課程-銀行網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷主講:臺灣劉成熙老師前 言:本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點經(jīng)理等等提升網(wǎng)點管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍,對公司的發(fā)展帶來一定的幫..
網(wǎng)點營銷、團隊管理及金融創(chuàng)新
主講老師:王志成   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:當(dāng)前的金融生態(tài)環(huán)境1.國際經(jīng)濟形勢變化2.國內(nèi)經(jīng)濟形勢與金融環(huán)境變化3.對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考與建議第二講:業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶的搜尋1)2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2)供應(yīng)鏈融..
【支行行長】高級班課程:行動學(xué)習(xí)課程介紹
主講老師:孫軍正   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:模塊1:動態(tài)經(jīng)營管理1、企業(yè)為什么會發(fā)生問題與危機?(1)動蕩的環(huán)境,變化的世界(2)適者生存——市場經(jīng)濟主體的生存法則(3)企業(yè)的進化案例:手機產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化2、企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理系統(tǒng)..
臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行大客戶銷售技巧訓(xùn)練
主講老師:臺灣劉成熙老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行大客戶銷售技巧訓(xùn)練主講:臺灣劉成熙老師前 言凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),永遠(yuǎn)都不會在重要的大客戶身上打折扣。因為對大客戶打折扣就是對企業(yè)的未來打折扣。那么什么是大客戶呢?是規(guī)模大的客戶?..
非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理——戲說財務(wù)
主講老師:閔亮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程名稱: 《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理——戲說財務(wù)》主講: 閔亮老師 6-12 課時課程簡介:我是一名老財務(wù),學(xué)習(xí)財務(wù)十多年,干了財務(wù)十多年,分析了財務(wù)十多年。就像西方諺語所說,你做什么,你就是什么樣..
對公金融方案設(shè)計與商務(wù)展示
主講老師:楊樹峰   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程名稱: 《對公金融方案設(shè)計與商務(wù)展示》主講: 楊樹峰老師 6-12課時課程簡介:隨著國家金融改革的深入,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展,對銀行客戶經(jīng)理團隊的需求越來越大,要求越來越高。面對客戶的個性化需求,對公業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合..
銀行保險——網(wǎng)點經(jīng)營與關(guān)系維護
主講老師:劉智剛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:網(wǎng)點經(jīng)營—建立信任、關(guān)系行為一、分節(jié)奏打造客戶關(guān)系1.有品牌1)搶占強烈特征的個人標(biāo)簽2)持續(xù)展示,積累品牌效應(yīng)3)高手都會向外部借力2.有姿態(tài)1)姿態(tài)來自自信2)面對干擾,咨詢建議要..
中國文化與行長管理智慧
主講老師:殷國輝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:中國傳統(tǒng)文化對領(lǐng)導(dǎo)者的四大價值一、個人可從容處事—自律案例:鄧小平三起三落中的大智慧1. 論點:從對境生心到境隨心轉(zhuǎn)二、家族可融洽興旺—家風(fēng)案例:電影《年輪》演員李傳的跌宕人生案例..
【贏在開門紅】銀行開門紅沖刺培訓(xùn)班
主講老師:孫軍正   培訓(xùn)天數(shù):12 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:贏在開門紅,當(dāng)紅不讓1、開門紅的意義和策略2、開門紅中的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人定位第二講:贏在開門紅的關(guān)鍵舉措1、如何召開營銷型晨會2、開門紅活動策劃陣地營銷活動策劃——主題、流程、方案 ..
銀行危機管理與輿情應(yīng)對
主講老師:孔凡惠   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程名稱: 《銀行危機管理與輿情應(yīng)對》主講:孔凡惠 老師 6課時課程大綱/要點:一、 認(rèn)識危機管理1、什么是管理學(xué)減法 2、什么是突發(fā)事件? 3、突發(fā)事件有什么特點 4、危機來自哪里?類型?驅(qū)動因..
臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行理財經(jīng)理-客戶關(guān)系分層管理與顧問式營銷技巧
主講老師:臺灣劉成熙老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行理財經(jīng)理-客戶關(guān)系分層管理與顧問式營銷技巧主講:臺灣劉成熙老師前 言:本建議書為銀行或者基金公司的的財富管理部門或者市場營銷部門的營銷人員和理財人員學(xué)習(xí)顧問式營銷與客戶關(guān)系管理所制作,..
 
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