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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 商業(yè)銀行管理人員高績(jī)效溝通 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通是管理能力的基礎(chǔ)元素1. 職場(chǎng)溝通無(wú)處不在2. 職場(chǎng)溝通的3種形態(tài)3. 職場(chǎng)溝通常見的問(wèn)題二、溝通的基本原則和邏輯分解1. 溝通的3大原則2. 溝通的3個(gè)底層邏輯三、如何開展一場(chǎng)有效的職場(chǎng)溝通1... |
| 內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧與教學(xué)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：沈莉亞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：教育培訓(xùn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：?jiǎn)栴}導(dǎo)入目標(biāo)：開場(chǎng)，吸引學(xué)員注意；入場(chǎng)調(diào)研，明確學(xué)員基本水平；聚焦問(wèn)題，以引導(dǎo)的方式讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身不足 1.開場(chǎng)，破冰，歡迎詞2.課堂培訓(xùn)成效三大要素【案例研討】《王老師的問(wèn)題》第二單元：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及課.. |
| 案例萃取與微課開發(fā) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《案例萃取》2天—、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和案例【舉例】用錘子敲2美元 ，知道在哪里敲9998美元【舉例】古往今來(lái)經(jīng)驗(yàn)的傳承 【舉例】客訴處理（一）經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)/案例的內(nèi)涵及特點(diǎn)（二）經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)/案例的相互關(guān)系.. |
| 客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略與設(shè)計(jì) |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：客戶體驗(yàn)的思維方式1. 卓越體驗(yàn)標(biāo)桿企業(yè)的價(jià)值維度2. 同質(zhì)化時(shí)間，我們?nèi)绾胃?jìng)爭(zhēng)3. 尋找客戶體驗(yàn)的巔峰瞬間4. 戰(zhàn)略視角-清晰的服務(wù)愿景5. 客戶體驗(yàn)的組織能力掃描第二單元：解析客戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)1... |
| 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：趙秀峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是團(tuán)隊(duì)？※ 金剛石團(tuán)隊(duì)和石墨團(tuán)隊(duì)的區(qū)別※ 西天取經(jīng)的小分隊(duì)特點(diǎn)※ 三國(guó)四人組二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之----團(tuán)隊(duì)建設(shè)※ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性※ 團(tuán)隊(duì)的七大特征※ 團(tuán)隊(duì)的管理誤區(qū)※ 團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素三、高.. |
| 高效執(zhí)行力打造 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：解讀執(zhí)行力一、職業(yè)態(tài)度與執(zhí)行意識(shí)1、職業(yè)態(tài)度決定了執(zhí)行意識(shí)2、執(zhí)行意識(shí)不僅僅是行動(dòng)3、態(tài)度與能力演變模型二、執(zhí)行力缺失的原因1、執(zhí)行力測(cè)評(píng)：你的個(gè)人執(zhí)行力水平？2、頭腦風(fēng)暴：個(gè)人執(zhí)行力缺乏的原因三.. |
| 出海商務(wù)談判：跨文化策略與實(shí)踐 |
| 主講老師：趙楠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：出海商務(wù)談判概述1、全球化背景下的商務(wù)談判重要性。• 什么是文化？• 文化的內(nèi)核是什么？2、文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響。3、跨文化談判的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。第二部分：跨文化商務(wù)談判策略與實(shí)踐 .. |
| 師帶徒—教練型導(dǎo)師成長(zhǎng)記 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：師傅的困惑1、來(lái)自學(xué)員的困惑：個(gè)性強(qiáng)、有主見2、來(lái)自自身的困惑：沒(méi)時(shí)間、不會(huì)教3、來(lái)自企業(yè)的困惑：定位不清、職責(zé)不明4、投票法：聚焦三大困惑一、清晰導(dǎo)師角色—企業(yè)為什么需要導(dǎo)師案例分享：好聲.. |
| TTT——內(nèi)訓(xùn)師的綜合能力提升 |
| 主講老師：陳雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)知之鑰——解鎖“內(nèi)訓(xùn)師”奧秘一、企業(yè)培訓(xùn)的三種組織形式形式一：填鴨式形式二：說(shuō)教式形式三：考核式二、開展內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的價(jià)值1. 提升員工的學(xué)習(xí)意識(shí)2.. |
| 中國(guó)政府質(zhì)量獎(jiǎng)與卓越績(jī)效模式（PEM） |
| 主講老師：劉寶鴻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一單元 卓越績(jī)效模式的背景1.質(zhì)量、質(zhì)量管理的演進(jìn)及卓越績(jī)效模式的由來(lái)2.世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)3.質(zhì)量獎(jiǎng)在中國(guó)的發(fā)展歷程第二單元 卓越績(jī)效模式的實(shí)質(zhì)1.卓越績(jī)效的定義2.卓越績(jī)效模式的作用3.卓越績(jī).. |
| 華為文化與組織力建設(shè) |
| 主講老師：姜巖 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程大綱1、 管理的本質(zhì)管理與治理，科學(xué)管理的六大準(zhǔn)則；2、 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧與管理之道數(shù)據(jù)挖掘，信息共享，知識(shí)學(xué)習(xí)與管理，智慧靠悟；3、 首席人工智能官要有能力從紛繁的數(shù)據(jù)中嗅到有可能的關(guān)聯(lián)角色定位，.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（內(nèi)容萃?。?jīng)驗(yàn)萃取技巧實(shí)戰(zhàn)解讀 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：教育培訓(xùn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、講清道理-為什么要做經(jīng)驗(yàn)萃取1、矛盾沖突-經(jīng)驗(yàn)流失現(xiàn)狀與降本增效需求•問(wèn)題：成本投入與效果產(chǎn)出的矛盾•結(jié)論：隔靴搔癢，需對(duì)癥下藥2、價(jià)值說(shuō)明-新人成長(zhǎng)、減少試錯(cuò)、團(tuán)隊(duì)提升•新人成長(zhǎng)：.. |
| 贏在執(zhí)行-如何打造高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、執(zhí)行力的重要性1、制定任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)2、企業(yè)的角度和個(gè)人的角度執(zhí)行力的重要性案例分享：杰出管理者對(duì)于執(zhí)行力的認(rèn)知、民航大學(xué)學(xué)生肩章的含義小組討論：多米諾骨牌效應(yīng)的啟發(fā)二、執(zhí)行力的三大實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)1、聚焦&mdas.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)—MBP模型結(jié)果——行為——心智模式三者之間的互動(dòng)關(guān)系第一部分：領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)是一種以取得結(jié)果（組織績(jī)效）為目標(biāo)的職業(yè)，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo).. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：王洪濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：人力資源管理——部門經(jīng)理的份內(nèi)事 視頻案例：高效團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)什么樣？小組思考：高效團(tuán)隊(duì)的特征？反思：部門經(jīng)理的關(guān)鍵能力要求？哪些是跟人力資源管理相匹配的？1. 常見的非人力資源經(jīng)理管理誤區(qū)2... |
| 商業(yè)銀行培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與培訓(xùn)工作實(shí)踐 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引入：數(shù)字化時(shí)代對(duì)商業(yè)銀行培訓(xùn)工作的新認(rèn)知1、培訓(xùn)工作認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新沒(méi)有邊界需求更加多元能力要求疊加2、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型從孵化內(nèi)部組織，到賦能外部生態(tài)從培訓(xùn)內(nèi)容供應(yīng)，到深度知識(shí)運(yùn)營(yíng)從打造超級(jí)個(gè)體，到打造超級(jí)組織.. |
| 教練型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：董曉明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 基本概念何謂管理， 管理發(fā)展趨勢(shì)；人類深層次需求的變化；知識(shí)型員工的特點(diǎn)；體驗(yàn)兩種不同的交流風(fēng)格；教練的定義和使用場(chǎng)景；教練的五大哲學(xué)；第二章 管理者的自我修煉理解情緒與績(jī)效的關(guān)系： 情緒驅(qū)動(dòng).. |
| 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：邵華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升-高效獲取成果一、洞悉執(zhí)行力的本質(zhì)與內(nèi)核課堂活動(dòng)：3分鐘執(zhí)行力挑戰(zhàn)1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的3度修煉：速度×力度×尺度案例分享：快魚吃慢魚案例分享：九段秘書案例分享：很傻很天.. |
| 新管理、心思維-卓越經(jīng)理人特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人所面臨的核心管理問(wèn)題是什么？1、管人VS管事2、基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識(shí)別人才并合理配置3、社會(huì)心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力4、發(fā)展心理學(xué)引導(dǎo)您與不同年齡段人士良性互動(dòng)5、變態(tài)心理學(xué)助您識(shí)別.. |
| 人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種認(rèn)知-保險(xiǎn)游戲：人生大贏家 |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）1.團(tuán)隊(duì)分組2.設(shè)計(jì)角色（取名、設(shè)置3個(gè)關(guān)鍵屬性）3.根據(jù)選擇獲得職業(yè)和初始獎(jiǎng)勵(lì)4.基本規(guī)則介紹沙盤游戲采取回合制，以每輪為單位，分別有職業(yè)發(fā)展、健康事件、消費(fèi)、投.. |
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