內訓課內訓課
| 服務變革：從理念到實踐的服務能力全方面提升 |
| 主講老師：李丹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場互動：破冰一、禮儀之道：詮釋文明之范1. 禮儀的起源與發(fā)展 定義與內涵 發(fā)展與變革2. 禮儀的基本原則與功能 正面積極 與時俱進=.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 為什么需要壓力與情緒管理，壓力背后給我們帶來了哪些危害呢？1、什么是壓力，壓力的四種類型2、為什么會有壓力?3、壓力在哪里？4、影響壓力強度的因素二、探討與分享：壓力的正面作用和負面影響1、適當?shù)膲毫Φ暮?font face=Arial>.. |
| 打好你的職場王牌--陽光心態(tài)與成長性思維 |
| 主講老師：顧櫻英 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認知升級，改變思維模式1、思考：你是如何感知這個客觀世界的？2、調研法：我們如何獲取真實的信息？3、限制性信念：--非黑即白--以偏概全--歸因于單一方面4、從固定性思維到成長性思維：--打破堅固的自.. |
| 高效能人士的七個習慣 |
| 主講老師：陳海艇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：故事：《佛在哪里？》開場互動：搭建信息帳篷前言：為什么要重新探索自我？（1.5課時）我們先形成習慣，然后習慣支配我們1、自我反思：追求成功 思維轉換 基本改變模式—思維.. |
| 賦能領導力 六步打造自驅動的高效能團隊 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 認知：顛覆傳統(tǒng)，揭秘賦能領導力真諦概要：領導者應成為賦能者，通過乘法思維挖掘員工潛能，建立團隊賦能的3D模型，創(chuàng)造五感，以非職權影響力為基石，運用六步法實現(xiàn)團隊自主驅動。1. 什么是賦能？賦能的核心內涵是什么？.. |
| 職場高效團隊溝通技巧 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職場溝通的定義1. 溝通的定義；2. 溝通的原理圖&三大溝通技巧；3. 職場溝通必然面對的四大挑戰(zhàn)；二、職場溝通技巧的提升1. 高效溝通技巧之：會說1) 團隊互動：贊美的技巧：SBI&SBIA.. |
| 讓人自愿追隨的領導力 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：案例分享：《加班電話》1. “意識-行為-結果”的循環(huán)2. 領導力修煉的關鍵在思維案例1、2：《公開贊美》、《誰的錯》1. 員工郁悶的背后2. 提升團隊領導力的關鍵思維案例3：《燙手山芋》.. |
| 精彩匯報——結構性匯報與呈現(xiàn) |
| 主講老師：段良芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：為什么要進行結構性匯報視頻學習：孟羽彤的匯報，好在哪里?一、匯報的重要性與面臨的挑戰(zhàn)二、匯報中四種常見的表達陷阱1. 思路中斷2. 思維發(fā)散3. 思維跳躍4. 表述繁冗三、結構性匯報的核心優(yōu)勢.. |
| 從員工到管理者 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務和支撐替代權威 第一章：團隊與管理的概念與管理者三大角色定位1. 團隊（TEAM）與管理的內涵2. 管理就是“整合資源，達成目標”3. 案例研討：《一位新任經理的郁悶》4.. |
| 打破壁壘——跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：陳舜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：游戲導入：撕紙游戲結論：交流溝通是人類行為的基礎，許多問題都是由于溝通不當或缺少溝通而導致的誤解第一講：基礎篇——跨部門溝通的基礎一、跨部門溝通在企業(yè)中的重要性表現(xiàn)個人測試：我的溝通能力一個事.. |
| 關鍵時刻MOT：高效人際互動技巧 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認知決定選擇（感知為什么重要？） 視頻案例1《案例大結局》1. 最后的選擇以及其原因何在？2. 認知決定選擇?。?！3. 故事會：你的親身案例 二、四步行為模式概述（如何提升客戶/對方.. |
| 打造職場高情商 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇：情商的重要性？新的時代+情商？ 外部經濟市場客戶需求的劇烈變化 職業(yè)人自身的壓力 卓越的職業(yè)人都是情商高手團隊互動：我們對情商的認知？第二篇：情商修煉1.. |
| 精力管理 養(yǎng)精蓄銳，讓身心不疲憊的秘訣 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言： 為何你總是感到精力不濟？ 時間管理真的解決了你的問題嗎？讓我們揭開精力管理的神秘面紗。第1章 精力管理的啟蒙 探索精力管理的核心，了解精力不等于時間的觀念。通過自測表認清精力現(xiàn)狀，.. |
| 團隊激勵反饋與全面賦能 |
| 主講老師：于亞彤 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、重新定義新時期管理1. 你對新生代知多少？1) 新生代的特征2) 新生代的生活方式3) 新生代對工作的看法2. 新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)1) 他們眼中的管理者2) 常見管理誤區(qū)及沖突3) 新生代員工管.. |
| 商務禮儀 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：重新認識自我（禮儀的作用）關于禮儀現(xiàn)代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）培訓方式：分析、講解 第.. |
| 企業(yè)文化建設工作坊 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 企業(yè)文化的概念一、案例分析企業(yè)文化的概念：三個層次理論；企業(yè)文化的作用：無形勝有形；案例研討：討論：企業(yè)文化為什么是企業(yè)的核心競爭力？思考：我們企業(yè)的核心競爭力是什么，如何在文化管理中加強？二、企.. |
| 團隊愿景共創(chuàng)引導工作坊—我們是最棒的團隊 |
| 主講老師：韓軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、我們是最棒的團隊——團隊融合1. 建立信任 工作坊規(guī)則共識及成員介紹互動：趣味自我介紹2. 團隊與群體的區(qū)別 有些團隊為什么會失敗 優(yōu)秀.. |
| 使命必達、高效執(zhí)行—2025年度特訓營 |
| 主講老師：王克進 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：導入篇1. 團隊執(zhí)行力的要素與表現(xiàn)2. 高效執(zhí)行模型導入3. 高效執(zhí)行之核心——目標達成第二部分：實戰(zhàn)篇一、問題分析——定義目標和確定正確的問題1. 活動.. |
| 績效引擎—團隊目標績效管理 |
| 主講老師：岳焱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、重塑元知：績效價值理念1、 績效目標的困惑與本質：績效考核與績效改進績效是什么？績效的6種基本邏輯績效改進的“三支點“思維現(xiàn).. |
| 高效職場溝通與表達 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 管理者在溝通中的角色1.1 常見的三種溝通誤區(qū)1.1.1 三種誤區(qū)的澄清1.1.2 我們在沖突時的大腦保護機制1.2 管理者的三個角色1.2.1 身份與角色1.2.2 對立的職責1.3 溝通對組織.. |
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