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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 客服人員聲音塑造與語音服務(wù)溝通能力專項(xiàng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：杜斌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 普通話快速進(jìn)階 和塑料普通話說Byebye!第一節(jié) 調(diào)值訓(xùn)練互動(dòng)訓(xùn)練：手勢(shì)引導(dǎo)法第二節(jié) 聲母訓(xùn)練理論闡釋課堂訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)糾偏示范第三節(jié) 韻母訓(xùn)練課堂訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)糾偏示范第四節(jié) 方音糾正專項(xiàng)指導(dǎo)課堂.. |
| 商務(wù)演示與溝通 |
| 主講老師：杜斌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 言之有范：語言表達(dá)的心理調(diào)節(jié)與副語言第一節(jié) 如何緩解當(dāng)中表達(dá)的緊張情緒呼吸與冥想訓(xùn)練第二節(jié) 當(dāng)眾表達(dá)的肢體動(dòng)作第三節(jié) 讓你的眼睛“會(huì)說話”訓(xùn)練：目光聚焦.. |
| 三分工作 七分匯報(bào)——高效精彩的工作匯報(bào) |
| 主講老師：李瑞光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：講順——工作匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化一、匯報(bào)準(zhǔn)備1. 確定匯報(bào)場(chǎng)景2. 確定匯報(bào)目標(biāo)3. 分析匯報(bào)聽眾1）視覺型觀眾2）聽覺型觀眾3）動(dòng)覺型觀眾二、匯報(bào)萬能結(jié)構(gòu)1. 一對(duì)一匯報(bào)結(jié)構(gòu)&.. |
| 高層管理者鏡頭下的表達(dá)技巧 |
| 主講老師：李恩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、樹立好鏡頭前形象的對(duì)于自認(rèn)IP的打造和企業(yè)形象的樹立有什么重要意義？1、學(xué)員自我介紹，了解當(dāng)下的你的狀態(tài)提問：學(xué)員目前在鏡頭前的表現(xiàn)狀態(tài)示例：工商銀行行長(zhǎng)2019年開年致辭視頻2、鏡頭前的魅力—&mdas.. |
| 基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā) |
| 主講老師：賴豐 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于組織的價(jià)值一、經(jīng)驗(yàn)萃取的定義與內(nèi)涵1. 從“經(jīng)驗(yàn)”到經(jīng)驗(yàn)萃取2. 最佳實(shí)踐vs負(fù)面教訓(xùn)二、經(jīng)驗(yàn)萃取的意義1. 傳承組織經(jīng)驗(yàn)的成果2. 打撈稀釋的組織經(jīng)驗(yàn)3.整合不一.. |
| 新員工培訓(xùn)：四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師：孫林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：游戲引入：相信自己，一切皆有可能——職場(chǎng)升級(jí)之道：心態(tài)、思維、技能、溝通全攻略第一講：職業(yè)心態(tài)塑造引言：職業(yè)心態(tài)塑造是職場(chǎng)新人的基石，它決定著旅程的遠(yuǎn)近和成就的高低。一、角色轉(zhuǎn)變：靈魂三問1... |
| 新員工的職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師：葉顯開 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：意識(shí)形態(tài)——我的心靈攝像機(jī)1、從校園踏上職業(yè)化之路2、職業(yè)化的兩大保障3、職業(yè)的心靈攝像機(jī)4、新人避免成為職場(chǎng)植物人第二講：角色狀態(tài)——不同角色下的我1、新.. |
| TTT—卓越內(nèi)訓(xùn)師的進(jìn)階之路 |
| 主講老師：葉顯開 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、探索培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)提升方向1. 擊破傳統(tǒng)培訓(xùn)師培訓(xùn)的六大桎梏2. 熱身：現(xiàn)場(chǎng)獲得超強(qiáng)培訓(xùn)自信力！3. 培訓(xùn)大師的自我角色認(rèn)知4. 提升培訓(xùn)師專業(yè)形象，讓你自信培訓(xùn)舞臺(tái)5. 培訓(xùn)師風(fēng)采展示：一分鐘發(fā)掘你的呈現(xiàn).. |
| AI賦能優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成與服務(wù)技能 |
| 主講老師：喬云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：提升服務(wù)的核心問題在哪里？-開啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高階認(rèn)知優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)提升的啟發(fā)思路一、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？1. 帕累托法則解釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心討論：帕累托法則啟發(fā)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思考提煉：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心要素總結(jié)：優(yōu)質(zhì)服務(wù).. |
| 金牌職場(chǎng)表達(dá)-辯論與思辨 |
| 主講老師：羅淼 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、辯論是一種思維方法：為什么人人都應(yīng)該學(xué)辯論？1、形成有震撼里的觀點(diǎn)的四種判斷1)事實(shí)判斷2)審美判斷3)功利判斷4)道德判斷案例分析：我們應(yīng)不應(yīng)該提升產(chǎn)品銷售門檻？2、最好的表達(dá)是讓信息最終抵達(dá)人心1.. |
| 基于創(chuàng)新思維的課程開發(fā) |
| 主講老師：賴豐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入1.課程開發(fā)九大問題導(dǎo)入2.內(nèi)訓(xùn)師再企業(yè)中價(jià)值導(dǎo)入二、創(chuàng)新思維1.什么是創(chuàng)新思維：(1)定義與特點(diǎn)詳細(xì)解釋創(chuàng)新思維的概念創(chuàng)造新穎的特點(diǎn)。(2)與傳統(tǒng)思維的區(qū)別 .. |
| 性格色彩讀心術(shù)—了解越多配合越默契 |
| 主講老師：賴豐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：互動(dòng)導(dǎo)入：根據(jù)你對(duì)“他們”的了解，猜測(cè)“他們”的性格一、為什么需要了解團(tuán)隊(duì)性格？怎么識(shí)別不同的性格？1、什么是性格色彩？是否可靠？經(jīng)典團(tuán)隊(duì)案例分析導(dǎo)入.. |
| 系統(tǒng)思維與科學(xué)決策—解決復(fù)雜問題 |
| 主講老師：賴豐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：解密——系統(tǒng)思維思維導(dǎo)入：系統(tǒng)的體會(huì)一、系統(tǒng)與系統(tǒng)思維1.古代整體系統(tǒng)思維2.近代機(jī)械系統(tǒng)思維3.辯證系統(tǒng)思維方式4.現(xiàn)代復(fù)雜系統(tǒng)思維二、系統(tǒng)思維的精髓1.系統(tǒng)思維的三個(gè)核.. |
| 依靠團(tuán)隊(duì)解決問題—行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 |
| 主講老師：葉顯開 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：如何發(fā)現(xiàn)問題？——形成問題意識(shí)一、什么是問題1. 發(fā)現(xiàn)問題：期望與現(xiàn)狀的差距2. 提出真問題：屬于自身解決范疇的問題3. 辨別問題類型：外因型和內(nèi)因型二、提出問題1. 定位問題：空.. |
| 高效能職場(chǎng)人的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：葉顯開 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：由內(nèi)而外造就自己，實(shí)現(xiàn)高效能的人生一、什么是高效能的人生1. 以原則為中心2. 產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡討論：改變哪些事，就能讓你的人生變得更加高效能？共創(chuàng)：如何做出改變，讓人生更加高效能？二、實(shí)現(xiàn)高效能的前提是.. |
| 高效溝通：金字塔原理在職場(chǎng)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：葉顯開 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 概念共識(shí)：思維的基本概念 1、導(dǎo)入應(yīng)用：思考、表達(dá)和解決問題的邏輯 2、思想呈現(xiàn)三要素：思想、結(jié)構(gòu)、技巧 3、三個(gè)角度：受眾、我、團(tuán)隊(duì) 4、視頻分析：思維邏輯的力量 5、現(xiàn)場(chǎng)研討、演練與反思第二章 金字塔.. |
| 如何做出激動(dòng)人心的商務(wù)演講 |
| 主講老師：雨晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商務(wù)演講的設(shè)計(jì)版圖1、FWW明確所想、所思、所授理解商務(wù)環(huán)境的至關(guān)重要性企業(yè)文化、目標(biāo)、策略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拆解知識(shí)儲(chǔ)備量的衡量商業(yè).. |
| 思維導(dǎo)圖工作法 |
| 主講老師：葉顯開 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、思維導(dǎo)圖重點(diǎn)應(yīng)用——統(tǒng)籌規(guī)劃（案例、練習(xí)、討論）1、有全局：復(fù)雜任務(wù)一張紙梳理清楚，避免“瞎忙”2、有細(xì)節(jié)：時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、控制點(diǎn)（管理是盯出來的）3、思維導(dǎo)圖繪制規(guī).. |
| 職場(chǎng)人的情緒與壓力管理 |
| 主講老師：葉顯開 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：情緒管理一、認(rèn)識(shí)情緒1、情緒是如何產(chǎn)生的?2、對(duì)情緒的一些認(rèn)知上的誤區(qū)3、對(duì)情緒三個(gè)重要的正確觀念4、情緒的正面/負(fù)面作用二、情緒的來源——解析情緒公式1、情緒公式各要素2.. |
| 從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課 |
| 主講老師：孫林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：測(cè)試一下：是否需要學(xué)習(xí)“可復(fù)制溝通力”這門溝通課程第一講：溝通的重要性導(dǎo)入：“溝”和“通”哪一個(gè)更重要？——通的是心，通的是情，.. |
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