處理沖突的注意事項(xiàng)
如果有一個(gè)問題是第一次出現(xiàn)，你要和對方談?wù)摰氖伦匀皇菃栴}本身；如果這個(gè)問題重復(fù)發(fā)生了，你要討論的是這個(gè)問題的模式，是不是在流程上缺乏一些有效的管控呢？ 如果這個(gè)問題繼續(xù)發(fā)生，你內(nèi)容也交流過，機(jī)制上也聊過了，那這時(shí)討論的是關(guān)系，兩者之間..
如何進(jìn)行關(guān)鍵對話？
關(guān)鍵對話的三個(gè)基本原則： 第一個(gè)關(guān)注目的，一定要觀察對話的內(nèi)容和目的，圍繞目的去表達(dá)，而不是情緒化的，不是主觀臆斷的。 第二是要有安全的對話氛圍。 如果兩者之間目的不一致，如果對方覺得沒受到尊重，那這個(gè)時(shí)候就很難進(jìn)行關(guān)鍵對話了。 ..
跨部門溝通的注意事項(xiàng)
低職位員工怎么跨部門溝通，并推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行呢？ 對這個(gè)問題我也有以下幾個(gè)建議：第一個(gè)還是信心二字，你不要有低職務(wù)的想法，否則他直接打擊你的自信，扼殺你的一些創(chuàng)造性思維，相信自己的要求是合理合法的； 第二個(gè)叫提前量，你對大家的一些工作的..
如何讓跨部門的人愿意聽你的使喚？..
我認(rèn)為有這些關(guān)鍵點(diǎn)一定要注意：第一個(gè)理解行為，比如說別人沒把你的事情辦好，你不要怪罪人家，而且還要理解，理解他出現(xiàn)這個(gè)行為的出發(fā)點(diǎn)是好的，“我知道你也不想這樣子，我想你也是希望我們把這件事情搞好對不對…&h..
如何和跨部門的人溝通？
在跨部門溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題是互不配合。你看有人說跟他們溝通基本上沒用，感覺他們好自私；還有的時(shí)候發(fā)現(xiàn)彼此之間配合很難，相互扯皮，你看幾個(gè)部門一點(diǎn)事情開會(huì)的時(shí)候推來推去，生怕自己吃虧；還有的時(shí)候是各自為政，是各掃門前雪不管他人瓦上霜。..
如何與下屬溝通，使工作“水到渠成”..
在職場當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)管理者與下屬存在認(rèn)知差異，對管理者來說我自己說了下屬自然就聽到了，真是這樣子的嗎？還有下屬聽到了自然就理解了，下屬理解了自然就會(huì)行動(dòng)，如果作為管理者你是這么看的那一定會(huì)讓你大失所望。 因?yàn)閷ο聦賮碚f，上級說了自己不一定..
如何溝通能讓領(lǐng)導(dǎo)聽你的？
領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)犯錯(cuò)誤，對有些情況不夠了解出錯(cuò)的時(shí)候，所以我們要大膽的去表達(dá)自己的想法，當(dāng)然在表達(dá)自己的想法的時(shí)候，一定是要了解你的上級。而且在平時(shí)工作的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任，讓領(lǐng)導(dǎo)信賴你，尤其是能夠解決領(lǐng)導(dǎo)的一些困擾。你能做到..
如何向上溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)更喜歡？
在接受工作的時(shí)候，一定要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果及這個(gè)事情的目的是什么，簡單來說復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是什么。同時(shí)，說出可能的問題，哪些要請示哪些可以自己決定，還要明確個(gè)人的計(jì)劃。這當(dāng)中你的完成期限是什么，你有哪些情況要做反饋的，還有沒有一些個(gè)人建議..
與上級溝通必須注意的關(guān)鍵事項(xiàng)
在接受工作的時(shí)候，一定要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果及這個(gè)事情的目的是什么，簡單來說復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是什么。 第二要說出可能的問題，哪些要請示哪些可以自己決定，還要明確個(gè)人的計(jì)劃。這當(dāng)中你的完成期限是什么，你有哪些情況要做反饋的，還有沒..
蔣小華：高能溝通與深度聆聽
在溝通當(dāng)中有類似這樣的矛盾問題，你原本想幫幫對方或者提醒對方，但結(jié)果適得其反。 你的善意提醒可能反而讓對方有點(diǎn)反感，在有的時(shí)候你經(jīng)常說我是為你好，結(jié)果對方覺得很尷尬，甚至有點(diǎn)煩心，這叫好心辦壞事。 還有就是刻意的說教，尤其是管理上，..
蔣小華：關(guān)于非暴力溝通
有一本書叫非暴力溝通，在這本書里面強(qiáng)調(diào)的是要用愛的語言、長頸鹿式的語言（長頸鹿脖子很長站得高看得遠(yuǎn)）這種方式來溝通能達(dá)到更好的效果。 這個(gè)非暴力溝通的發(fā)明者叫馬歇爾·盧森堡博士，他告訴我們：人之所以會(huì)用一些類似于暴..
如何與任何人都聊得來？
你有沒有遇到這種情況，聊著聊著聊不下去了，聊著聊著出現(xiàn)了爭執(zhí)，我把它稱之為尬聊。 還有兩個(gè)人明明想好好相處，可是一說話就氣不打一處，有的時(shí)候是越說越離譜，越說越局面失控了，這叫懟聊。 很多人沒有學(xué)會(huì)共情，你比如說，有一個(gè)妻子和丈夫之..
蔣小華：高情商溝通的注意事項(xiàng)
我們在溝通的時(shí)候，我們要強(qiáng)調(diào)我們說了什么，也是你講話的內(nèi)容，還要強(qiáng)調(diào)你的語氣，當(dāng)然也包括你的肢體語言。 有一位專家叫梅拉比安他最后通過研究發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)公式。他發(fā)現(xiàn)一個(gè)人講話的內(nèi)容，只占溝通當(dāng)中影響力的7%，而這個(gè)人的語氣占了3..
